Нэнси Энковиц - Карьера для интровертов. Как завоевать авторитет и получить заслуженное повышение

Ваша самооценка __________________________________

Что можно сделать для улучшения этого умения

___________________________________________________

Ситуация усложняется, если интервью проводится во время приема пищи. Выберите блюдо, которым вы не сможете легко испачкать одежду, или то, которое не нужно долго пережевывать (в противном случае вам придется говорить с полным ртом). Лучше заранее принять решение, какие именно блюда вы будете заказывать. В любом случае не стоит заказывать спиртные напитки, воздействие алкоголя может сверх всякой меры развязать вам язык и подвигнуть на нежелательные поступки. Заранее ознакомьтесь с правилами поведения за столом – в какой руке следует держать вилку, как правильно пользоваться ножом и салфеткой и т. п. – или освежите их в памяти.

Ваша самооценка __________________________________

Что можно сделать для улучшения этого умения

___________________________________________________

«На собеседованиях с кандидатами на вакантное место мне приходилось сталкиваться с шокирующими вещами, – говорит Кэти Блэк. – Об этом я рассказываю в своей книге “Черным по белому. Секреты успеха, о которых молчит твой босс”. Например, я предлагаю соискателю вытащить свою записную книжку, чтобы делать заметки по ходу собеседования, а он начинает лихорадочно рыться в карманах и портфеле в поисках блокнота и карандаша. Чаще всего вместо блокнота ему удается найти лишь какой-то клочок бумаги, на котором он и делает пометки карандашом, подаренным мной».

Такие случаи бывали и в моей практике. Сейчас, отправляясь на встречу с потенциальным клиентом, я кладу все необходимое во внутренний карман портфеля, откуда во время общения с клиентом легко могу достать любую понадобившуюся вещь. Речь идет о таких предметах, как карандаш или шариковая ручка, блокнот, карманный компьютер и стопка визиток в специальном футляре. Тем самым мне удается избавиться от худшего из своих страхов – боязни не иметь под рукой того, что совершенно необходимо в подобных ситуациях. Ну что ж, пожалуй, хватит обо мне.

Ваша самооценка __________________________________

Что можно сделать для улучшения этого умения

___________________________________________________

Как особенности голоса влияют на эффективность общения с людьми? Если у вас есть трудности с произношением тех или иных звуков и управлением тембром голоса или любыми другими аспектами говорения, настоятельно рекомендую записаться на курсы развития речи. Чтобы научиться в совершенстве владеть речью, выработать более сильный и звучный голос, может потребоваться немало времени; кроме того, придется всю жизнь работать над поддержанием этого навыка. «Если мне приходится изо всех сил напрягать слух, чтобы услышать человека, я бываю вынуждена вообще отказаться от общения с ним», – говорит Джанет Ризел из компании Ernst & Young. Один полезный совет помог многим моим клиентам и студентам: избегайте понижать громкость голоса к концу предложения. Ваша речь будет звучать гораздо увереннее, если говорить достаточно громко и твердо, четко произносить каждое слово в каждом предложении, избегая затухания звука к концу высказывания.

Ваша самооценка __________________________________

Что можно сделать для улучшения этого умения

___________________________________________________

Я всегда полагала, что для интроверта самое сложное в собеседовании – отвечать на заковыристые вопросы интервьюера. Не располагая временем на обдумывание ответа, я обычно забываю о необходимости правильно дышать, в результате чего мой голос повышается на целую октаву. При снижении притока кислорода к мозгу мыслительные способности человека ухудшаются. Лучшее, что можно сделать, чтобы избежать полной утраты способности мыслить во время собеседования, – постараться предвидеть самые трудные вопросы интервьюера. Разумеется, далеко не все можно предусмотреть. Итак, что же делать?

Ваша самооценка __________________________________

Что можно сделать для улучшения этого умения

___________________________________________________

Интервьюеры будут спрашивать о ваших слабых сторонах, просчетах и недостатках характера. Иногда на некоторые вопросы невозможно с ходу дать правильный ответ. Джанет Ризел из компании Ernst & Young рассказывает, что однажды ее спросили, сколько в Соединенных Штатах гостиниц. «Вероятно, существует правильный ответ на этот вопрос, но обычно интервьюеры всего лишь хотят убедиться, что кандидат знает, каким должен быть ход мыслей, и увидеть, как он приходит к своему ответу». Вы обязаны сохранять невозмутимость, даже когда интервьюер оценивает вас, изучая чуть ли не под микроскопом каждое ваше слово.