Лариса Большакова: Как подобрать ключик к решению любой ситуации. 30 правил эффективного общения, решения конфликтов, управления поведением

– Смеялся над вашими ценностями или над вашими чувствами;

– Бил, толкал, пинал вас;

– Проявлял по отношению к вам сексуальные домогательства;

– Причинял боль или угрожал причинить боль вашим домашним животным;

– Угрожал сделать вам больно;

– Угрожал причинить вам какие-то неприятности;

– Использовал или угрожал использовать оружие?

Если вы ответили «да» хотя бы на один вопрос, значит вы подвергались психологическому насилию.

2. Теперь проделайте это упражнение в «обратную сторону».

• Бывало ли, что вы сами проявляли подобное поведение по отношению к другим людям?

• Какой результат вы при этом получали?

• Как это влияло на ваши отношения с этим человеком?

• Какие ресурсы, способности, навыки вам нужны, чтобы научиться налаживать более адекватные отношения с людьми?

• Осознавайте, что ваше поведение, каким бы оно ни было, не является оправданием для психологического насилия.

• Сохраняйте спокойствие, будьте готовы искать любые пути к взаимопониманию. В этом могут помочь многие упражнения из этой книги.

• Проявляйте уважение к другому человеку, признавайте за ним право на ошибку. Возможно, его поведение имеет глубинные причины, связанные не с вами, а с каким-то негативным опытом в прошлом. Возможно, он просто не умеет строить отношения по-другому.

• Помните о своих долгосрочных целях и интересах.

• Помните: вы свободный человек, вы имеете полное право распоряжаться своей жизнью и принимать самостоятельные решения.

• Не допускайте, чтобы ответственность за начало нового эпизода борьбы была возложена на вас. Не соглашайтесь с тем, что сами дали повод для насилия.

• Удерживайтесь от чувства вины.

• Помогите партнеру прекратить борьбу против вас. Сделайте так, чтобы ему стало понятно, что если он будет стремиться подавить вас или тайно влиять на вас, то не достигнет своих целей.

• Сделайте так, чтобы партнеру было ясно, что бороться невыгодно, в первую очередь, для него же самого.

• Подумайте, к кому вы можете обратиться за помощью и поддержкой. Это могут быть друзья, коллеги, родственники – те, кто готов оказывать вам эмоциональную поддержку. Не скрывайте ситуацию от окружающих людей из-за стыда или вины. Люди гораздо более отзывчивы, чем может показаться.

• Если ситуация повторяется, обратитесь за помощью к профессиональному психологу.

Если психологическое насилие превращается в физическое, ни в коем случае не терпите этого и не пытайтесь сгладить или «замять» ситуацию.

Действуйте. Обращайтесь в полицию, в кризисные центры, в службы по делам семьи и другие организации, оказывающие психологическую и юридическую помощь в таких ситуациях.

Елена К.

У меня на работе сложилась очень неприятная ситуация. Я перешла в другой отдел, к новому начальнику. Он прекрасный профессионал своего дела и много лет работает в нашей компании. Во многом благодаря его связям и опыту наша компания занимает ведущие позиции на рынке.

Но о его ужасном характере и жестокости по отношению к сотрудникам ходили легенды. В первую же неделю работы в новом отделе я почувствовала на себе его крутой нрав.

Сотрудникам отдела запрещено разговаривать по мобильным телефонам в рабочее время.

Опоздание на три минуты карается штрафом. Иногда начальник отдела лично встречает сотрудников на входе, демонстративно фиксируя время их прихода.

В первые дни новый шеф несколько раз оскорблял меня в присутствии других сотрудников («Кого мне прислали? Ты вообще считать умеешь?», «Смотри на меня, когда я с тобой разговариваю!» и т. д.).

Затем начались угрозы «уволить меня без выходного пособия», если я не буду выполнять его распоряжения именно так, как он хочет.

Рабочая атмосфера в отделе гнетущая и безрадостная, несмотря на то, что сотрудники получают высокие зарплаты и постоянные премии.

Через неделю мне уже просто не хотелось идти на работу, я стала бояться не то сделать, не то сказать, не так посмотреть… Но уволиться я не решалась.

Я просмотрела список признаков психологического насилия, и поняла, что это как раз наш случай. Нашла несколько полезных рекомендаций в списке о том, как ему противостоять.

Я сразу почувствовала себя увереннее. Я поняла, что вполне могу защитить себя, и что не обязательно чувствовать себя жертвой. Поведение шефа – это его проблема, а не моя. Возможно, он просто не умеет действовать по-другому, и его терпят только из-за профессионализма и связей. Но это не имеет ко мне никакого отношения. Даже если мне придется уволиться (хотя моя должность довольно престижная и высокооплачиваемая), мои нервы и здоровье дороже, а другую работу я найду.