Ларри Уингет - Хватит ныть, выше голову! Твоя жизнь – в твоих руках

Иногда люди бизнеса молятся, чтобы у них появились новые клиенты, а когда те появляются, то жалуются: «Господи, но я же не имел в виду этих!» Но клиенты, даже те, которые выводят вас из себя, владеют деньгами. Только если вы будете любить их настолько, чтобы хорошо обслуживать, они захотят поделиться с вами своими деньгами.

Если вы любите людей, заботясь об их счастье, то этим самым вы служите им с максимальной пользой. Вы уважаете, слушаете, воодушевляете их, утешаете и делаете для них все, что в ваших силах. Тогда все, с кем вы будете сталкиваться, будут испытывать желание относиться к вам так же. Они захотят выразить свою любовь точно так же, как это сделали вы. Вы можете представить себе, какой будет ваша жизнь, если все, с кем вы будете встречаться, будут относиться к вам с любовью?

Эту фразу я буду повторять еще много раз. Нельзя по-доброму относиться к другим без уважения к себе. Вы не сможете полюбить кого-то, пока не полюбите себя. Как можно дать человеку самое лучшее, что у вас есть, если не верить, что у вас есть, что предложить?

Любите своих клиентов и делайте все, чтобы служить им наилучшим образом. Вы будете работать честно во всех сферах. Вы будете целостны, будете устанавливать честную цену на свои товары и услуги, будете уважительно относиться к коллегам. Если вашей мотивацией будет любовь, то будьте уверены, что достигнете необходимого уровня доходов. Если вы лидер и любите людей, то они с готовностью пойдут за вами и вам не понадобятся никакие способы или тактики управления. Любовь поможет вам сделать ваш бизнес таким, каким вы хотите его видеть. Вы будете делать все это потому, что вы любите свое дело, людей, для которых и с которыми вы работаете. Такая любовь вознаграждается. Ваши клиенты ответят вам взаимностью и будут с удовольствием сотрудничать с вами. Это значит, что вы станете преуспевающим и заработаете больше денег.

Любовь – это не только ключ к увеличению доходов в бизнесе. Как я уже говорил в главе о деньгах, если вы будете делиться своими деньгами с другими, то будете больше получать. Но вы захотите поделиться своими деньгами только в том случае, если вам будет приятно осознавать, что вы улучшаете жизни других людей, инвестируя в них свои наличные. Помощь другим людям через благотворительные организации – это выражение вашей любви и гарантия вашего постоянного финансового успеха.

Конечный результат всего вышеперечисленного – это счастье. Я не знаю других способов стать счастливым, кроме того, чтобы любить других людей и получать любовь в ответ. Ваше счастье напрямую зависит от того количества любви, которое вы отдали другим людям.

Любовь – это Божий закон. Вы живете для того, чтобы научиться любить. Вы любите, чтобы научиться жить. Больше ни один урок не нужен человеку.

Есть два вида критики: когда вы критикуете и когда вас критикуют.

Давайте сначала разберемся с критикой в адрес других людей. Это ведь очень легко делается, так? И в некоторых случаях это очень естественно. Вам не нравится, как поступил человек в конкретной ситуации, и это настолько вам не нравится, что вы высказываетесь по этому поводу. Это нестрашно, на мой взгляд. Такая критика – это нормально, нехорошо, конечно, но абсолютно не страшно и совершенно естественно. Есть еще и такой вид критики, когда вы говорите какую-то глупость вроде: «Я не могу поверить, что она надела это!» Опять-таки, это совершенно естественно и нестрашно. В обоих этих случаях нет ничего плохого в вашей критике. Когда вы критикуете кого-либо за то, что он сделал или что он носит, то это можно понять, ведь это естественно. Критика становится опасной, когда она направлена на личность человека, а не на его действия. Никто не имеет право судить о личности другого человека. «Но разве не этим ты занимаешься в своей книге, Ларри?»

Нет. Я атакую глупость, лень, фанатизм, фарисейство, бесчестие. Я атакую не людей, а их свойства и действия.

Когда мне было около двадцати лет, я носил длинную бороду и волосы до плеч. Сегодня трудно поверить в то, что у меня когда-то был такой необычный вид, но это было давно. Я работал телефонным оператором в маленьком городе Маскоги, Оклахома, одновременно посещая занятия в колледже. После окончания колледжа я хотел перейти работать в офис, чтобы иметь свой рабочий стол и, как я надеялся, продвигаться по служебной лестнице. Мне сказали, что я должен сбрить бороду и подстричь волосы. Тогда я спросил менеджера, неужели его больше интересует то, что у меня на голове, чем то, что у меня в голове. Менеджер ответил утвердительно. И я побрился и подстригся. В те дни со мной было намного легче ладить. Кроме того, я был на мели и нуждался в работе и в деньгах. Просто удивительно, как быстро мы идем на компромисс, когда в дело вовлечены деньги.