Дэниел Гоулман - Социальный интеллект. Новая наука о человеческих отношениях

В этой книге я предлагаю эвристическую модель социального интеллекта, призванную пробудить новое мышление относительно этих человеческих способностей. Полагаю, что впоследствии она будет пересмотрена, и надеюсь, с учетом данных, добытых в исследованиях на новой теоретической основе. К способностям, знакомым по существующим моделям социального интеллекта, я добавляю еще четыре, которые, насколько мне известно, никто прежде в своих концепциях не учитывал: первичную эмпатию (сопереживание), сонастройку, синхронность и участие. Эти способности покажутся кому-то из специалистов по измерению интеллекта спорными предметами оценки. Но, по моему глубокому убеждению, социальный интеллект должен комплексно отражать способности социального мозга к межличностному взаимодействию – и нейронная логика здесь не обязательно следует стандартам разумности. Существует целый ряд тестов и шкал, оценивающих разные аспекты этих “мягких” умений, но ни один подход не охватывает их все. Лучшая оценочная система должна покрывать весь спектр социального интеллекта и уметь выявлять как блестящие межличностные таланты, так и социальные дефициты: Kihlstrom J., Cantor N. Social Intelligence // Handbook of Intelligence (2nd ed.). Cambridge, U. K.: Cambridge University Press, 2000.

См. источник из пункта 17.