Кристиан Буш - Неслучайная случайность. Как управлять удачей и что такое серендипность

А как это происходит в организациях? Французская группа инженерных компаний FAVI начинает собрания с краткой истории о ком-то, кого они хотят поблагодарить или поздравить. Благодаря этому настроение людей меняется и повышается их готовность сотрудничать [133] Laloux, 2014. . (В главе 8 я расскажу о том, какие подходы можно применять в более конкурентных компаниях.) Однако следует быть аккуратнее с общительными людьми: многие притворяются альтруистами, скрывая личные интересы, а у некоторых доброжелателей не такие уж добрые мотивы. Возьмем хотя бы историю самого разыскиваемого преступника, который бежал из Австралии, чтобы начать новую жизнь в Индии. Он помог построить школу, но сделал это на деньги мафии – и преимущественно с целью впечатлить любимую женщину. Оправдывает ли положительный результат его цель и средства?

Когда вы говорите, что жертвуете собственными интересами, лишь бы сделать мир лучше, это действительно хорошо звучит. Хотя на самом деле вы могли действовать лишь из чувства вины или долга – или просто чтобы казаться важнее. Это распространенное явление, особенно в социальной сфере: некоторые заявляют, что хотели бы «помочь миллиону человек», но в действительности они хотят, чтобы их считали «теми, кто помог миллиону человек». Это скорее эгоизм, а не альтруизм. Оставаться верным своим намерениям – и ясно видеть просвещенный эгоизм там, где он действительно есть, – вот верный путь для создания доверия.

Короче говоря, нам всем не стоит быть чересчур эгоистичными – чтобы больше уважать самого себя и чтобы другие были готовы помочь нам соединить точки и найти серендипность. Но ничто из этого не поможет, если мы не будем восприимчивы к серендипности.

Увлекательные исследования продемонстрировали, что готовность и мотивация участвовать в деятельности, способствующей серендипности, определяются такими гибкими (и тренируемыми) чертами характера, как проактивность, чувство юмора, открытость к экспериментам и готовность следовать новым идеям [134] Обратите внимание, что это вовсе не то же самое, что готовность идти на риск. Как точно заметил Адам Грант в своей книге «Оригиналы», многие весьма необычные личности на самом деле очень не любят рисковать. Для углубления в соответствующие темы см.: Erdelez, 1999; Heinstroem, 2006; Stock et al., 2016. . В частности, такие черты проактивного поведения, как проявление инициативы и продумывание наперед, помогают преодолевать препятствия и попадать в ситуации, где возможна серендипность. Они могут быть связаны с получением более хороших должностей, ростом дохода, с успехом начинающих предпринимателей или преодолением нищеты [135] Проактивное поведение – действия по собственной инициативе, ориентированные на будущее или направленные на изменение ситуации, ее улучшение или на самого себя (Crant, 2000; Parker et al., 2006). В этой области поведения люди проявляют активность и прогнозирование: они думают, планируют, рассчитывают и действуют заранее, предвосхищая события до того, как те произойдут (Bandura, 2006; Bindl et al., 2012; Parker et al., 2006). .

Особенно в этом отношении важна креативность, ведь она схожа со многими другими качествами, стоящими за возникновением серендипности. Она зависит от нашей способности обращать внимание на неожиданное и проводить необычные ассоциации между идеями. Креативные и оригинальные люди порой избегают риска из-за страха потерпеть неудачу. Но часто они преодолевают это опасение благодаря еще большему страху – страху не попробовать [136] Grant, 2017. Также см.: Simonton, 2003. . Представьте себе писателя или композитора, корпящего над своей работой: продолжая мучиться оттого, что эта работа недостаточно хороша, он все же не может прекратить попытки ее улучшить.

Аналогичная двойственность возникает и в отношении персональных качеств. Наши предрасположенности спрятаны глубоко в нашем мозге и в эволюции. Когда появились млекопитающие, у них развился неокортекс – новая кора. Она позволяет нам, людям, думать, прежде чем действовать, и предсказывать действия. Но чтобы работать корректно, она должна находиться на соответствующем «уровне возбуждения». Следует в достаточной мере возбудить неокортекс, прежде чем он «включится» [137] Брайан Литтл и Кембриджский университет проделали грандиозную работу по этой теме, вы можете послушать краткий итог в выступлении Брайана на TEDx: www.youtube.com/watch?v=NZ5o9PcHeL0 . .