Алексей Сорокин - Мастер словесных разборок. Секреты победы в уличных и бытовых конфликтах

Умей прощать, но естественно, не заискивая (я вам всё прощу, только не делайте так больше, пожжжалуйста!), а со спокойным фэйсом и с чувством собственного достоинства. Сделай лицо и голос сурового, Челябинского мужика, но с лёгкой улыбкой на лице, отображая в глазах мысль «ну, с кем не бывает, ты вроде нормальный человек, разойдемся по-хорошему», и просто скажи «Ничего страшного, бывает».

• Не стучи.

Думаю, мало кому нужно объяснять, что стукачество в нашей стране, в отличие от всяких там Европ, никогда не приветствовалось. Стукачество, это крайний вариант решения проблемы, который во многих случаях загоняет стукача в еще большую яму. Стучать или нет, вот в чём вопрос? Однако, не смотря на то, что все у нас такие крутые и стукачей презирают, 99% населения являются потенциальными стукачами. Ну, сам прикинь, вот у паренька Васи, из соседнего подъезда угнали машину, пойдет он писать заявление, чтобы вернуть свою драгоценную? В подавляющей большинстве случаев, каким бы правильным пацаном он не был, с его слов, пойдет ведь! Ааааа, значит, стукач!))

• Сила «спасибо» (умение быть благодарным).

Очень важное качество, необходимое для того, чтобы сделать людей своими «постоянными должниками» и союзниками, это умение правильно использовать правило обмена. В нашем обществе это правило является очень сильным и важным, практически любой человек действует согласно ему, оно очень простое, но позволит тебе получить множество союзников в любых своих делах и начинаниях.

Тысячи, а может и миллионы лет назад, когда люди охотились по одиночке, благодаря мозгу они поняли, что объединив свои усилия можно поймать более крупного зверя, естественно, это предполагало дележку добычи между всеми участниками охоты. Когда кто-то из племени был ранен, люди понимали, что еще одни руки для удачной охоты не помешают и выхаживали его, естественно, ожидая ответной услуги в будущем - например, помощи в охоте. Кто-то из племени мог поменять кусок мяса, показывая им на ягоды. Примерно так в человеческом обществе появилось правило обмена, которое предполагает быть человеку более уступчивым взамен на оказанную ему услугу. Когда человек принимает услугу от другого человека, он остается его «моральным должником», обязанным ответить ему ответной услугой.

В древние времена, когда один человек делился с другим, например раненным, своей едой, добытой скорее всего рискуя жизнью, отдавать её просто так он не мог, естественно, раздавать еду направо и налево для древних людей было бы невиданной роскошью, он ожидал ответной услуги в будущем. Естественно, если этой услуги он не получал, то полностью терял интерес делиться с этим человеком своей едой или другими ресурсами.

Точно также всё происходит и в современном обществе, я даже не говорю про взятки и откаты, которые по своей сути являются прямым договором «я тебе это, а ты мне то», но каждый из нас хоть раз встречался с ситуацией, когда приходилось задабривать кого-то подарочками «в прок», понимая, что помощь этого человека тебе еще пригодится. И правило взаимного обмена, пришедшее к нам из глубины веков, гласит, что тот кто не ответит нам ответной услугой - тот по сути редиска, не хороший человек и тратить на него свои ресурсы впредь не стоит. Общество не любит таких людей - тот кто принял услугу или подарок, должен как-то ответить, если от него не было ответной, положительной реакции - зачем тратиться на него дальше, справедливо?

Весьма показателен следующий случай, однажды сидя у друзей (муж с женой) я услышал примерно такой разговор:

- У Димона машина заглохла, поеду, помогу его буксануть.

- Ты что, сдурел, время то видел и он еще в такое время звонит, мог бы подцепить кого с дороги!

- Ну ты что, малыш, вспомни, сколько раз он нам помогал, когда мы переезжали!

- Ах, да... ну ладно, только не задерживайтесь там!

Димон - общий хороший друг, можно даже сказать - их друг семьи и что очень важно, муж не сказал «Дима наш друг, нужно ему помочь!», он вспомнил, что когда-то помогали ему. К сожалению, а может и к счастью, большинство людей мыслит именно так и мотивируется для действия или наоборот, демотивируется, руководствуясь прошлым опытом.

Захочешь ли ты помогать своему врагу? Ок, вот представь, отправившись по выпуску из института всей группой в круиз на лайнере, ты устал от дискотеки и зашел в свою каюту, окно немного приоткрыто и ты слышишь, что кто-то спьяна упал за борт, вот-вот утонет и кричит о помощи. Похоже, все на дискотеке и из-за музыки ничего не слышат и никто не бежит, чтобы бросить человеку спасательный круг. Никто не знает про тебя и независимо от твоего решения - побежать и скинуть круг, либо закрыть окно, не узнает о том, как ты поступил. И вот, ты узнаешь в этом голосе человека, который обижал тебя в институте, называл тебя тормозом, оскорблял и всячески пытался тебя поддеть. Большинство, уверяю тебя, на сколько бы это цинично не звучало (а спрашивал я у многих), большинство бы просто закрыло окно... «Кто утонул? Как? Я ничего не слышал! Какая жалость...». А если бы это был парень с другой группы, которого ты вообще один раз в жизни видел, но как-то раз, он подошел и отдал тебе небольшой конверт, сказав «я слышал ты марки собираешь, я эти вообще-то выкинуть хотел, но может они тебе пригодятся». Как бы ты тут поступил? Я думаю, ответ очевиден, он оказал тебе услугу, не важно, что такую незначительную, что ему это вообще ничего не стоило, но ты его должник и должен помочь этому «хорошему парню», даже ничего не зная о нем.