Анатолий Старков - PRO_Общение Как быть собой и нравиться другим

Но про себя тогда подумал: «Причём тут я? Это просто клиент нормальный, не сволочь какая-то. Хороший, добрый дедушка». И я не придал значения его словам. Но потом почти все мои клиенты оказывались хорошими. Даже если другие с ними общего языка не находили.

Тогда-то я понял, что дело и во мне тоже. От качества моего общения, от симпатии к людям, желания помочь им, а не тупо продать, зависит количество моих денег.

Чем лучше я общался, чем внимательнее относился к проблемам других, тем эффективнее я мог решить их. И тем больше у меня становилось денег. Чуть позже из-за моего общения один из моих коллег (Алексей, привет) предложил мне стать партнёром в его проекте. У меня не было достаточной суммы, чтобы спонсировать проект. Но он предложил войти мне в проект 50 на 50 даже без денег. И это не потому, что он был дурак. Рядом были и другие, кому он мог сделать такое предложение. И были люди с деньгами. Я, 23-летний мальчик, тогда запомнил его фразу. Он сказал: «Я знаю, что если мы сделаем это вместе, то всё получится». Это был топ-менеджер компании с опытом работы 16 лет. Он приносил компании (может, и сейчас это делает) огромные деньги.

Следующим этапом для меня стал семейный бизнес по оптовой продаже пестицидов. И там тоже способность общаться была решающей. Этому же я учил новых сотрудников, когда они у нас появились: общайтесь с удовольствием! И будете богаты. Кто-то сказал: «Научитесь продавать, и вы никогда не будете голодным». Если быть точным – научитесь ОБЩАТЬСЯ.

Как результат, мои сотрудники, общение которых было более лёгким, открытым и позитивным, зарабатывали в 3–7 раз больше своих необщительных коллег. И не забывайте о лёгкости общения. Продают ВСЕГДА эмоции. Ваше послание – это ваше отношение к человеку. Не только набор характеристик товара.

Чтобы картина была полной: мой клиент тогда – это мужчина около 60 лет. Доктор (или кандидат) агрономических наук. Человек, владеющий тысячами гектаров земли. Это были очень значимые люди. Очень официальные. Но ценили они в общении лёгкость. Хотя и не всегда их можно было перевести на этот уровень с «полного официоза». Почему лёгкость была важна? Да очень просто. В понимании (а это и есть цель общения) нет официальности. Нет тяжести. Посмотрите на общение людей, за которыми шли миллионы.

Ярким примером современности стал Стив Джобс. Его презентации – зажигательны. На них не до скуки. Он шутит, просто, без пафоса, общается с аудиторией.

О секретах успеха публичных выступлений Р. Гандапас (это самый титулованный спикер на русскоязычном пространстве) сказал: «Вы должны ОБЩАТЬСЯ с аудиторией, а не выступать перед ней». Как видите, везде общение.

А всем, кому особо близка тема публичных выступлений, кроме моей книги, рекомендую прочесть его книгу «Камасутра для оратора» и главу № 6 этой книги «Общение со сцены».

Ещё пример о связи общения и денег. Мой друг (он попросил не указывать его имя) владеет международной IT-компанией. Он – миллиардер. Так вот, список контактов в его айфоне практически бесконечен. Кроме того, есть блокноты с контактами, визитницы, базы контактов и прочее. Там тысячи людей. И это не «мёртвые души». Он на самом деле с ними общается. С кем-то больше, с кем-то меньше. С кем-то через секретаря и поздравительные открытки. Но общение налажено! ОН общается. Если вы посмотрите на противоположность – нищего бездомного человека, то у него нет никакой базы контактов. ☺ Кроме имён собутыльников в его голове.

Помню, я сказал моему другу: «Конечно, у тебя большие связи, ведь у тебя много денег». На что он ответил: «Я СНАЧАЛА начал много общаться, а потом у меня стало много денег». Так что, если тема денег вам тоже интересна, начните больше общаться. Особенно с людьми, которые могут вас чему-то научить. Которые уже имеют то, к чему вы стремитесь.

Не давайте обет молчания. Ваше общение – ценнейший инструмент.

В современном мире общение – это не то, что мы делаем с лёгкостью. Общение для многих стало оружием. Дипломаты, политики, продавцы. Их главный инструмент – общение. Есть даже идея о том, что Третья мировая война уже идёт. Но негласно. И главным оружием в этой войне являются СМИ, а главный ресурс, за который ведётся битва, – умы человечества.

В общении отдельно взятого человека тоже произошли изменения. Открытое общение с незнакомыми людьми на улице стало почти неприемлемо. Мужчины стесняются, комплексуют. Девушки почти в каждом из тех, кто всё же подойдёт знакомиться, видят несостоявшихся маньяков. Люди всё больше знакомятся в сети. И это кажется естественным. Но подумайте, если бы наши мамы и папы ждали появления интернета, чтобы познакомиться, то мы бы просто не появились на свет. Я бы ни одной книги не написал.