Татьяна Берман - Я Вас слушаю! Или как подружить Фому с Ерёмой

Причина 2, или «Что? что?». Помимо траты времени при невнимательном общении вы можете реагировать в принципе не так, как надо, и навредить ближнему своему, хотя даже не планировали. Мы же общаемся далеко не всегда «о птичках», часто пытаемся донести, особенно до близких, что-то крайне важное. Если, общаясь с близкими, вы не услышите нужного или не успеете правильно среагировать, последствия могут быть разные. Тем более неужели вам самим приятно «чтокать» в трубку, понимая, что пропустили половину повествования по причине других дел, и просить повторить все сначала? Или когда тебя ловят на том, что не слушаешь? Еще люблю случаи, когда, все прослушав и не погрузившись в проблему, начинают комментировать непонятно что, но с таким напором, чтобы оппонент точно не понял, что его прослушали. При этом в чем была суть, никто не уловил, поэтому что обсуждаем, остается загадкой для обеих сторон.

Так как Нитка дала мне добро на использование всех наших историй из жизни, вернусь снова к ней. Дозваниваюсь я ей вчера вечером, уточняю, может ли она говорить, после чего она задает мне пару вопросов из серии «Как твои дела?» и «Что нового?». Начинаю рассказывать, что нового, затрагивая пару важных вопросов и переживаний, причем не из разряда сломанного каблука. Я не ною, но открыто описываю текущее состояние и слышу в трубке: «Угу, угу, угу, ладно, пойду я делами заниматься, на связи». Перезвони я сразу же и спроси: «О чем мы говорили?» – она бы и не вспомнила. В результате я логично надулась, Нита потом извинялась. Скажи она сразу, что занята, я бы попросила ее перезвонить в удобное время и все были бы счастливы.

Зачем нужно внимание на работе, объяснять долго не буду, ответ на поверхности. Мы работаем чаще всего командой, и задачи решаются группой людей. Если в процессе встречи не реагировать на входящую информацию, коллеги юмора не оценят, особенно если по ее результатам от вас что-то ждут, а вы все прослушали.

Картина маслом: сидим на встрече, раздаем задачи, а какой-нибудь Федя сидит в телефоне. Закроем глаза на то, что это невоспитанно, но Феде-то на выходе из переговорной еще нужно пойти и внести свой неоценимый вклад в общее дело. По факту вместо отчета Федя приносит какой-то «абырвалг» [19] Абырва́лг – первое слово, сказанное героем повести Михаила Булгакова «Собачье сердце» Шариковым после его «оживления» в человеческом облике. В данном контексте следует читать как «нечто непонятное». , если приносит что-то вообще. Работа стопорится. Сроки срываются. Федя, спасибо!

Подводя краткий итог, хочется обратить внимание, что мы не любим тратить время по пустякам, а желаем получать от него максимум пользы. Так давайте договоримся – раз решили уделить время и послушать близких, коллег, да мало ли кого, проявите максимум внимания. В противном случае и пользы никакой не будет, и время вы украдете не только у себя.

Намеренно отделяю эту тему от внимания, потому что даже если время нашли, внимательно слушаем, а ничего не слышно – все общение сходит на нет.

Встречаясь с кем-либо, я чаще всего делаю это дома за чашкой чая либо ищу тихое спокойное кафе или ресторан. Если встреча проходит дома, музыка, телевизор, прочие шумовые помехи выключаются, кроме собаки, которой выдается кость, обеспечивающая ее занятость. Если речь о ресторане или кафе, тут иные правила. Важно проверить программу заведения на то время, когда вы будете в нем: не планируется ли там концерт или какое-нибудь шумное мероприятие.

Дорогой читатель, не ругай меня за такую детальную подготовку. Если мне действительно нужно поговорить и все должно пройти хорошо, я лучше буду уверена в выбранном месте, чем потом экстренно искать варианты. Моя педантичность в данном вопросе появилась не на пустом месте.

Мы с сестрой встречаемся в среднем раз в полтора месяца, выбираем какой-нибудь приличный ресторан и за ужином делимся последними событиями. В очередной раз я выбрала ресторан, в восемь вечера мы в нем встретились, а в девять началось караоке. Через полчаса мы ушли, потому что перекричать поющих оказалось невозможно. День был пятничный – найти другой столик в каком-то ином месте не вариант, а на улице минус десять и погулять не получится. Нам пришлось попрощаться. Безусловно, моя ошибка, что не уточнила программу заведения на вечер, ведь многие именно попеть и пришли, но наш вечер был испорчен.

Я совершенно не против караоке и развлечься очень люблю, но, если цель времяпрепровождения – общение, нужно выбирать именно те места, где пообщаться можно.