Саймон Синек - Найди свое «Почему?». Практическое руководство по поиску цели

•◦ Установите свои флип-чарты : расположите три дополнительных доски на мольбертах в передней части комнаты. Это для вас. (Мы предпочитаем использовать флип-чарты, а не доски, потому что они позволяют быстро вернуться к тому, что было записано ранее.)

•◦ Настройте проектор и экран : если вы решите использовать слайды или компьютер, убедитесь, что необходимая техника установлена, следите за тем, чтобы всем участникам был виден экран.

Здесь заканчивается ваша логистическая подготовка к началу поиска «племенного» ПОЧЕМУ. Мы готовы перейти к следующей главе, где шаг за шагом пройдем весь путь нашего тренинга.

Из четвертой главы вы уже узнали, что перед ведущим стоят две основные задачи: подготовить для племени тренинг по поиску ПОЧЕМУ, а затем возглавить его. На данный момент мы прошли все подготовительные шаги и теперь можем говорить о действиях, которые вам потребуется предпринять, чтобы провести вашу группу через все упражнения. Если вы новичок в этом, мы советуем вам внимательно следить за нашими рекомендациями. Чем меньше вам приходится беспокоиться о самом процессе, тем больше вам удается слушать, расспрашивать, анализировать и участвовать. А в случае, если вы уже являетесь практикующим фасилитатором, вы, вероятно, захотите внести свои собственные изменения в эти инструкции и своими собственными идеями сделать поиск ПОЧЕМУ вашей группой еще более успешным.

Тренинг по поиску ПОЧЕМУ состоит из трех основных действий:

•◦Определение контекста

•◦Запуск процесса поиска ПОЧЕМУ

•◦Формулирование кредо организации – ее ПОЧЕМУ.

Теперь мы подробно расскажем о каждом из этих шагов и укажем приблизительные временные рамки.

Отличный способ начать поиск коллективного ПОЧЕМУ – пригласить старшего менеджера, которого уважают в компании или группе и который на 100 % придерживается концепции ПОЧЕМУ. Он сможет объяснить цель, ради которой проводится тренинг, и обсудить его значение. Этот человек может также примерно знать, сколько времени участники затратят на этот процесс, и может убедить их в том, что им разрешено полностью на нем сосредоточиться. На первый взгляд это очевидный момент, но люди часто сдерживают себя, когда торопятся и чувствуют, что должны выполнять другую работу, «более важную» для компании. Мы хотим, чтобы сотрудники знали: поиск ПОЧЕМУ – это тоже важная работа, и у них есть разрешение полностью ей отдаться.

Энтузиазм представителя высшего руководства, начавшего сессию, также облегчит ваши действия как посредника. Это особенно важно, если вы новичок в отношениях с компанией или группой. Открывая сессию и предоставляя вам слово, старший менеджер фактически объявляет, что компания доверяет вам руководство группой в процессе поиска коллективного ПОЧЕМУ, а также просит участников быть максимально внимательными и активно сотрудничать с вами.

После того как вас представили и трибуна перешла к вам, начните с короткой истории ПОЧЕМУ. Поделившись личным опытом поиска своего ПОЧЕМУ, вы сможете установить связь с вашей аудиторией. Если подходящей истории нет, вы можете использовать одну из тех, которые мы привели в этой книге (например, о Стиве, «стальном человеке», в первой главе, или о компании La Marzocco в главе 4), или любую другую, которую вы сочтете привлекательной, из книги Саймона Синека « Начни с “Почему?”». (Его описания ПОЧЕМУ компаний Apple Inc. и Southwest Airlines очень ясны и убедительны).

Какую бы историю вы ни выбрали, она должна освещать возможности группы единомышленников, объединившихся ради высокой цели. Она также должна показать, как общее ПОЧЕМУ может усилить лояльность в «племени». К этому моменту вы будете говорить уже около десяти минут, в зависимости от длительности вашей вступительной истории, и пока этого будет достаточно.

Теперь пришло время дать возможность поговорить группе. Попросите участников разбиться на пары (если у вас нечетное число участников, также могут быть трио), чтобы найти ответ на вопрос:

•◦Что недавно заставило вас гордиться своей организацией/командой? Поделитесь конкретной историей, которая помогла вам почувствовать удовлетворение в конце дня – настолько, что вы не могли дождаться, когда расскажете об этом близким людям, супругу, другим членам семьи или друзьям.