Кэрол Флеминг - Говорить легко

• представить себя как личность в обществе;

• пригласить других в свой мир;

• показать, что вы заинтересованы в установлении дружеских отношений.

Цель краткой презентации — увеличение продаж, поскольку нам больше нравится покупать вещи у тех, с кем мы знакомы и кому доверяем. А праздная беседа как раз помогает выстраивать доверительные отношения. Вот так это и работает.

Хотите научиться по-настоящему очаровывать людей? Тогда начните запоминать, как их зовут, и обращаться к собеседникам по именам. Ничто так не ласкает слух человека, как звук его собственного имени. Назовите его по имени, и он запомнит вас надолго.

Бывает, что вы смотрите на знакомого, которого хотите кому-то представить, и понимаете, что не помните, как его зовут. Готова поспорить, с вами такое случалось! Забывчивость — одна из самых частых проблем социальной жизни (и издевка возраста). Если вы страдаете ею, вы не одиноки.

Можно ли научиться лучше запоминать имена? Думаю, да. В любом случае вы можете научиться достойно выходить из неловкой ситуации. Если вы не можете вспомнить чье-то имя, не краснейте, не увиливайте и не корите себя за забывчивость. Это не так страшно — всего лишь мелкая неприятность. Я знаю примеры, когда люди изящно выкручивались из такого положения. Автор книги Miss Manners’ Guide for the Turn of the Millennium («Справочник мисс Манеры для рубежа тысячелетия») рассказывает о трюке добродушного чудака, который спрашивает имя шутя и как бы между прочим:

«А вы случайно не помните свое имя?»

У моей подруги Джоан Миннингер учились тысячи учеников, и она каждого приветствовала веселой шуткой:

«Черт побери, как же тебя зовут?»

Итак, на каком-нибудь собрании к вам подходит человек и называет вас по имени, но вы понятия не имеете, как его зовут. Что вы обычно говорите? Я говорю примерно следующее:

«О, здравствуйте! Рада вас здесь встретить! Пожалуйста, напомните, как вас зовут».

«Какая приятная встреча! Но я, хоть убейте, никак не могу вспомнить ваше имя. Пожалуйста, подскажите мне его, а то оно вылетело у меня из головы».

Все в порядке! Как правило, люди не обижаются и не злятся на ваши провалы в памяти. Большинство отвечают очень любезно, ведь каждому из нас доводилось забывать чужие имена.

Специалисты по активации памяти придумали несколько способов для запоминания имен, потому что этот ценный навык стоит того, чтобы его совершенствовать. Рассмотрим некоторые из них.

Для начала пообещайте себе уделять больше внимания именам окружающих. Вы же не думаете, что сможете научиться этому без каких-либо усилий? Вы решили стать лучше, поэтому должны целенаправленно выполнять все шаги. Сосредоточьтесь! Вы знаете, что собеседник назовет свое имя в самом начале беседы. Будьте начеку, чтобы запомнить его. Если вы забеспокоились о том, какое впечатление производите и правильно ли пожимаете руку, и тут же забыли имя, просто скажите: «Пожалуйста, повторите, как вас зовут».

Не бойтесь попросить повторить. Ваш собеседник, скорее всего, тоже успел забыть ваше имя. Переспросив, вы покажете ему, что действительно хотите запомнить, как его зовут. Произнесите его имя вслух несколько раз, чтобы оно отложилось в памяти. Допустим, я знакомлюсь с Роном Тоньотти и его дружелюбный взгляд и лукавая улыбка поражают меня. Я сделаю все, чтобы запомнить его необычное имя прежде, чем оно вылетит у меня из головы.

«Рада познакомиться с вами, Рон».

«Присядете за наш столик, Рон?»

«Как давно вы вышли на пенсию, Рон?»

Если мне необходимо запомнить имя собеседника, я не буду записывать его на обратной стороне клочка бумаги. Вместо этого я представлю Рона кому-нибудь из своих знакомых, чтобы связать его имя с лицом. Ассоциации тоже хорошо помогают установить связь между человеком и его именем. Например, знакомясь со мной, Кэрол Флеминг, вы можете представить, как я пою рождественские колядки [15]. Недавно при знакомстве с Томом я вспомнила стихотворение: «Том, Том, сын дудочника, украл свинью и убежал». Я представила свинью в руках Тома, и этот образ сразу врезался мне в память. Знакомитесь с Марией? Оберните ее мысленно в шотландскую ткань и представьте ее королевой Шотландии Марией Стюарт. Вас знакомят с Джеем? Мысленно нарисуйте маркером (стираемым, конечно) букву Д на его лице. А что насчет Дениса? Денис рифмуется с «редис». Представьте его с редиской в руках. Подойдет любая ассоциация, но постарайтесь, чтобы окружающие не догадались о вашем способе запоминать имена.