Айра Чейлефф - Осознанное неподчинение [litres]

Это высокие, идеалистические цели. Тем не менее о такой перспективе не стыдно мечтать. Социальные сети заставили наш мир меняться еще быстрее – так что, возможно, эти изменения повезет увидеть нас самим. Вопрос, который связывает сегодняшнюю реальность и это возможное будущее, довольно прост: «А что сделаете вы?»

Как родитель, учитель, начальник, управляющий, военный – что вы сделаете для создания культуры личной ответственности? Как сами станете примером ее воплощения? Как воспитаете людей, которые будут считать приказы и правила легитимными, только если те соответствуют базовым ценностям и позволяют достичь желательных результатов? Людей, которые поступают правильно, когда им приказывают тво-рить зло?

Теперь мы знаем, как собаки-поводыри, члены летных экипажей, медперсонал, военные, сотрудники коммерческих компаний, дети и их учителя могут развивать способность подчиняться, когда это уместно; высказываться – когда неуместно; восставать – когда подчинение опасно. Подготовка и практика в данном случае – залог успеха. Нужно развивать эти навыки прежде, чем они потребуются. И поскольку они могут понадобиться уже завтра, начинать нужно сейчас. Так что сделаете вы?

Несколько раз в книге я упоминал, что обучаю отважных последователей. Я должен подробнее рассказать об этом читателю по нескольким причинам.

Метафора собаки-поводыря, которую я использую, – это превосходная, но несовершенная модель осознанного неподчинения. За проявление этого навыка собаке не грозят обвинения или наказание. Наоборот – неприятные последствия ждут ее, только если она послушается неверной команды.

Когда осознанное неподчинение проявляете вы, ваши сотрудники, дети или ученики, положительная реакция следует далеко не всегда. Авторитет, распоряжения которого вы восприняли критически, не учился отвечать на осознанное неподчинение так же, как к этому готовился тренер собаки-поводыря.

Отважный последователь старается выстроить с лидером доверительные отношения, которые предполагают искреннее общение и добросовестные действия. Есть много формулировок, которые позволяют в различных ситуациях привлекать внимание лидера к проблеме, сообщать ему ваше мнение о возможных последствиях и при этом сохранять добрые отношения. Если бы я попытался уместить все эти материалы в данной книге, она получилась бы слишком объемной.

Чтобы практиковать осознанное неподчинение или обучать ему, необязательно осваивать знания, изложенные в моей работе «Отважный последователь». Это разные книги, объединенные общей темой улучшения отношений между людьми внутри организаций и в мире в целом. Но практику осознанного неподчинения можно обогатить знаниями об отважном последователе.

Любой, кто работает в организациях с иерархической структурой, сталкивался с трудностями, которые возникают между представителями разных ее уровней. Модель отважного последователя предлагает стратегии поддержки лидеров и превращения иерархических отношений в продуктивное партнерство.

Сразу хочу отметить, что слово «последователь» не используется здесь для описания типа личности. Это роль, которую мы все временами играем. В средних и крупных организациях многим из нас приходится одновременно быть и лидером, и последователем.

В основе книги лежит принцип, согласно которому последователи и лидеры служат целям организации. Она показывает, на что способен каждый из них, – и предлагает модель поведения отважного последователя. Эффективность этой модели доказана целым поколением исследователей, интересующихся темой.

Модель состоит из пяти типов поведения, связанных с отважным следованием:

Отвага брать на себя ответственность:предпринимать действия, направленные на достижение общей цели, вне зависимости от того, получен ли соответствующий приказ.

Отвага поддерживать лидера:отдавать приоритет указаниям лидера, если это помогает двигаться к цели и не противоречит базовым человеческим ценностям.

Отвага возражать лидеру:критически оценивать допущения, планы и поведение лидера, если они не соответствуют общим целям и ценностям.

Отвага участвовать в изменениях:поддерживать усилия лидера по увеличению эффективности его деятельности в позиции руководителя, а также стараться улучшать эффективность собственного поведения по отношению к лидеру.