Энни Дьюк - Принцип ставок. Как принимать решения в условиях неопределенности

Образ успешного будущего и ретрополяция из этого пункта — полезное упражнение, если нужно определить шаги, необходимые для достижения целей. Обратный отсчет приносит еще больше пользы, если мы представляем неблагоприятное будущее.

Герои судебно-криминальных сериалов произносят слово «постмортем», когда судмедэксперт определяет причину смерти. Премортем — это расследование ужасных обстоятельство до того , как случится непоправимое. Мы все хотели бы с оптимизмом смотреть в будущее. И, как правило, мы склонны переоценивать вероятность хороших событий.

Приятно смотреть на мир сквозь розовые очки, но критическая позиция более устойчива. Использовать премортем в планировании — значит изначально представить, что мы не достигли поставленных целей.

Ретрополяция и премортем дополняют друг друга. Ретрополяция — образ позитивного будущего, премортем — образ негативного будущего. Если представлять успехи и неудачи по отдельности, мы не увидим всю картину. Ретрополяция — это капитан болельщиков, премортем — это человек в аудитории, задающий слишком много вопросов. Представьте заголовок: «Мы не достигли цели». Он заставляет задуматься о причинах провала (они не представляют интереса, если точка отсчета — успешное будущее). Если по этой методике работает организация, нацеленная на удвоение рыночной доли в течение трех лет, заголовок будет примерно таким: «Компания не достигла целевых показателей по доле рынка, рост замедлился». Специалисты по планированию представляют, какие факторы тормозили развитие: отсутствие новых продуктов; потери ключевых руководителей, специалистов по продажам, маркетингу или технического персонала; новые продукты у конкурентов; неблагоприятная конъюнктура; обстоятельства, которые заставили клиентов отказаться от продукта или использовать альтернативу и т. д.

Адвокат в такой ситуации полагает, что дело проиграно. Ему нужно понять, чем позиция соперников сильнее. Какие скрытые факты они обнародуют в суде? Как вести себя с малоприятным судьей? Что делать, если присяжным «не нравятся» свидетели?

Если мы хотим стать стройнее, премортем выявит, например, такие «опасности»: нам было неловко отказаться от торта на дне рождения друга; не устояли перед рогаликами и печеньем в переговорной; трудно найти время для спортзала; очень много «веских причин» провести время дома на диване.

Много написано о визуализации успеха как о способе достижения целей. Это стало общим элементом стратегий самопомощи. На его фоне техника премортема ( негативная визуализация ) может показаться контрпродуктивной. Тем не менее именно она делает достижение наших целей более вероятным. Габриэль Эттинген, профессор психологии Нью-Йоркского университета и автор книги Rethinking Positive Thinking: Inside the New Science of Motivation, более двадцати лет изучала позитивное мышление. Она доказала, что с большей вероятностью добьются успеха люди, которые воображают препятствия на пути достижения целей. (В терминологии автора это значит действовать методом ментальных контрастов.) В первом исследовании Эттинген участвовали женщины, желающие снизить вес. Эксперимент показал, что испытуемые с интенсивными положительными фантазиями о снижении массы тела потеряли на двенадцать килограммов меньше , чем те, кто видел свою будущую фигуру в негативном свете. Мечты, по-видимому, не помогали, а препятствовали достижению цели. У испытуемых-мечтателей было меньше энергии, чтобы придерживаться линии поведения, способствующей снижению веса.

В аналогичных экспериментах Эттинген испытуемые решали другие проблемы. В одном исследовании участвовали студенты, утверждавшие, что пережили несчастную любовь. Эттинген разделила их на две группы и попросила представить сценарии начала отношений: позитивные (в одной группе) и негативные (в другой). Опрос, проведенный спустя пять месяцев, выявил, что авторы позитивных сценариев реже были инициаторами отношений.

Аналогичные результаты показали эксперименты, если в них участвовали люди, ищущие работу; студенты перед сессией и пациенты, перенесшие операцию по замене тазобедренного сустава.

Эттинген выяснила, что мы нуждаемся в позитивных целях, но с большей вероятностью реализуем их, если учитываем негативные версии будущего. Нужно заранее представить, почему мы не достигли цели: компания не увеличила долю на рынке; фигура не стала стройнее; судья решил дело в пользу другой стороны; план продаж провалился. Очевидно, мы постараемся обойти все выявленные таким образом препятствия, а значит, вероятность успеха будет выше.