Маршалл Голдсмит - Ты способна на большее. 12 привычек, которые мешают женщинам сделать карьеру

В общем, пытаться нейтрализовать всё, что вы замечаете, – пустое дело. Куда лучше управлять левой колонкой себе на пользу, ни на минуту не позволяя ей сбить вас с толку.

Хороший способ управлять досаждающими мыслями из левой колонки – пересмотреть историю, которую вы себе рассказываете обо всем, что видите и подмечаете. Это называется «рефрейминг». По сути, именно таков был совет, который Миретт дала Тейлор.

«Ее слова о том, что парень из первого ряда, может быть, поругался с женой, были одними из самых ценных из всего, что мне когда-либо говорили, – рассказывает Тейлор. – Теперь, когда я ловлю себя на мыслях о причинах чьего-то раздражения или невнимания в группе, я просто решаю, что у него личные проблемы или выдалось непростое утро в дороге. Переформатирование сюжета, построенного на увиденном, помогает мне отпустить ситуацию, сосредоточиться на том, чтó я должна говорить, не теряя нити повествования».

Страх выступлений перед большой аудиторией просто заставил Тейлор забыть, что она часто прибегает к рефреймингу в работе с клиентами. «Допустим, клиент говорит, что не располагает к себе людей, – рассказывает наша героиня. – Я помогаю вспомнить примеры, когда ему удалось найти подход к другим, – чтобы у человека выстроилась более позитивная история и он смог бы предстать перед самим собой не в черно-белых красках, а в оттенках серого. Как тренер-консультант, я знакома с теориями Криса Аргириса. Но, оказавшись в стрессовой ситуации, сама настолько зациклилась на реакциях слушателей, что забыла о пользе рефрейминга».

Еще один способ рефрейминга – осмыслить левую колонку и найти возможность переработать всё это в формулировки, пригодные для правой.

К такому способу прибегла Хэдли, владелица ландшафтной компании, когда в профильной ассоциации решили отметить ее титулом мастера. «Я страшно смущалась, – вспоминает она. – Несмотря на то что наша компания действительно сделала несколько очень красивых садов, я не считаю себя мастером и думаю, что многие из моих коллег разделяют это мнение. В общем, я начала вспоминать все когда-либо допущенные промахи, не позволявшие мне претендовать на столь высокое звание».

Увязла Хэдли в этом настолько, что, даже когда попыталась написать в ответном слове что-нибудь обходительное и оптимистичное, мысли снова и снова уводили ее совсем в другую сторону. Из-за несоответствия между тем, что думает, и тем, что получалось на бумаге, Хэдли чувствовала себя мошенницей. Словом, мероприятия она ждала с ужасом.

Утром в день церемонии Хэдли прочитала свою речь и поняла: это надо отправить в мусорную корзину. Текст был прекрасный, но совершенно не отражал того, что она чувствовала. Поэтому Хэдли решила довериться своим ощущениям и поделиться с залом сомнениями, которые возникли, когда ее признали мастером.

«Я не преувеличивала недостатки и не умаляла своих достижений, – вспоминает наша героиня. – Но я рассказала о своих сложностях и неудачах. Сказала, что ощущаю себя не мастером, а новичком. Это напомнило мне буддистскую концепцию о „сознании новичка“, о том, что нужно к каждой задаче подходить как начинающий, а не двигаться на автопилоте. Сказав это, я поняла, что „сознание новичка“ – одна из важных ценностей, которые я привнесла в свою работу. Пожалуй, все эти годы именно оно не давало мне забронзоветь. Открытие, сделанное во время выступления, оказалось ошеломляющим».

Залу оно понравилось. Когда Хэдли заговорила о своих слабых сторонах, собравшиеся увидели ее настоящую, и ей самой казалось правильным быть искренней. Но удалось это только тогда, когда она перестала зацикливаться на том, как на нее посмотрят, и сказала всё так, как видела. Закончив свою речь, Хэдли впервые в жизни не просто сорвала аплодисменты – зал аплодировал ей стоя.

Рефрейминг очень действенен, потому что не требует от вас выбирать между мыслями, проносящимися в голове, и тем, что вы хотите сказать. Он позволяет получить все преимущества левой колонки и не угодить в ловушку мышления в парадигме «или – или». Признавая свои чувства и черпая в этом силу, вы используете все достоинства «радара», чтобы нейтрализовать его недостатки.

Что касается сверхактивного использования «встроенного радара», то тут есть одна хорошая новость: это всего лишь привычка. Не глубинная проблема характера. Не цепочка неизменных нейронных путей. Не какая-то ваша неотъемлемая характеристика. Как и другие одиннадцать моделей поведения, описанных в книге, это поведенческая привычка, недостаток, который вы можете смягчить с помощью нескольких простых инструментов.