Стивен Кови: Восьмой навык [От эффективности к величию] [litres]

Прислушаемся к голосам вокруг нас.

– Я в тупике, я тону в рутине.

– У меня нет никакой жизни. Я измучен – выдохся.

– Никто по-настоящему не дорожит мною и не ценит меня. Мой начальник не имеет ни малейшего представления о том, на что я способен.

– Мне кажется, что никто во мне особо не нуждается – ни коллеги, ни дети, ни соседи, ни местная общественность, ни жена – лишь бы я оплачивал счета.

– Я разочарован и сломлен.

– Моего заработка не хватает даже на то, чтобы сводить концы с концами. Похоже, я никогда не добьюсь успеха.

– Возможно, я просто не обладаю нужными качествами.

– От меня ничего не зависит.

– Я чувствую себя опустошенным. Моя жизнь лишена смысла; мне чего-то не хватает.

– Я зол. Мне страшно. Я не могу себе позволить потерять работу.

– Я одинок.

– Я устал от стрессов; все нужно срочно.

– Я задыхаюсь от мелочного контроля.

– Меня тошнит от предательства и подхалимства.

– Мне скучно – я просто убиваю время на работе. Работа не приносит мне почти никакого удовлетворения.

– Я выбиваюсь из сил, чтобы выполнить план. Приходиться работать в экстремальных условиях. У меня нет ни времени, ни возможностей, чтобы все успеть.

– Когда от жены не дождешься понимания, а дети не слушаются, то дома не лучше, чем на работе.

– Я ничего не могу изменить.

Это голоса людей на работе и дома, голоса миллионов родителей, рабочих, работников сферы обслуживания, менеджеров, специалистов и руководителей высшего звена по всему миру, которые изо всех сил стараются добиться успехов в условиях новой реальности. Боль этих людей очень личная и глубокая. Может быть, многое из того, что они говорят, относится и к вам. Как заметил Карл Роджерс: «Самое личное является самым общим». 1

Конечно, есть и такие, кто по-настоящему поглощен работой, живет ею и черпает из нее энергию… однако их слишком мало. Выступая перед большой аудиторией, я часто спрашиваю слушателей: «Кто считает, что многие сотрудники ваших организаций обладают бÓльшими талантами, умственными и творческими способностями, чем требуют от них или даже позволяют реализовать занимаемые ими должности?» Огромное количество присутствующих поднимает руки. И это происходит по всему миру. Не меньше участников признают, что на них постоянно оказывается давление с целью добиться больших результатов с меньшими затратами. Только вдумайтесь! От людей хотят получать все больше и как можно меньшей ценой в чрезвычайно сложных условиях, но при этом не дают применить значительную часть их талантов и умственных способностей.

Пожалуй, наиболее явно эта боль заявляет о себе в организациях, неспособных фокусироваться на важнейших приоритетах и исполнять намеченное. Используя анкету для определения коэффициента эффективности (Execution Quotient – xQ) [1] Более подробная информация о результатах опроса с использованием Анкеты для определения xQ представлена в Приложении 6: Результаты исследования по методу xQ. , компания Harris Interactive, инициатор проведения опросов Harris Poll, не так давно изучила мнения 23 000 американских работников ключевых профессий[2] Ключевые профессии: бухгалтер, референт/секретарь, специалист по рекламе/ маркетингу, руководитель высшего уровня, специалист по компьютерным технологиям, руководитель в области образования, специалист по финансам, госслужащий, специалист в области здравоохранения и торговый агент/представитель. в ключевых отраслях[3] Ключевые отрасли: гостиничный бизнес /общественное питание, автомобилестроение, банковское дело/финансы, связь, образование, здравоохранение, военнопромышленный комплекс, государственное управление, розничная торговля, услуги в области технологий и телекоммуникации. экономики. Приведем некоторые наиболее ошеломляющие результаты этого исследования.

• Только 37 % респондентов заявили, что имеют четкое представление о том, чего пытается добиться их организация и почему.

• Только один опрошенный из пяти выразил энтузиазм по поводу целей своей команды и организации в целом.

• Только один работник из пяти указал на то, что прослеживает четкую связь между собственными задачами и целями своей команды и организации.

• Только половина опрошенных удовлетворена результатами своей работы, выполненной за последнюю неделю.