Кармин Галло - Искусство сторителлинга. Как создавать истории, которые попадут в самое сердце аудитории

«Сегодня, когда я выхожу на сцену, меня наполняют чувства смирения и гордости за то, как много людей пришли сюда. Теперь я говорю себе, что приложу все усилия, и надеюсь, мне удастся подтолкнуть некоторых из них в позитивном направлении» [2], – говорит Остин.

Всего через десять лет после того, как этот молодой человек, боявшийся сцены, впервые встал за пюпитр, зрители подчистую скупили все билеты на его проповедь на новом стадионе «Янки». По слухам, он побил рекорд Rolling Stones .

«То, в чем я видел самый темный час своей жизни, обернулось самым светлым ее мигом. За кулисами мне было слишком комфортно. Порой именно неблагоприятные обстоятельства подталкивают человека к его божественному предназначению» [3], – говорил мне Остин, вспоминая свои первые недели в роли пастора.

Укусы критики больно жалят – это естественно. Джоэлу Остину было больно, когда он услышал, как люди сомневаются в том, что он достигнет уровня своего отца в ораторском мастерстве. Однако пересмотр им своего внутреннего диалога стал лишним доказательством одной из самых мощных теорий в психологии – теории самоэффективности.

В 1925 году в городке Мандер в провинции Альберта насчитывалось 400 душ населения. Сегодня он немногим больше, теперь в нем живут 800 постоянных жителей. Сто лет назад некий иммигрант из Восточной Европы был одним из мужчин, которые прокладывали рельсы для железной дороги, впоследствии получившей название Канадской трансконтинентальной. А еще он валил лес, чтобы построить себе дом, вручную корчевал пни. Без всякой тяжелой техники ворочал валуны двумя руками. Прокладывал дорогу, чтобы добираться до собственного дома. Помогал возводить единственные в городке церковь и школу. Жена его создала местную службу доставки, забирая припасы, прибывавшие по железной дороге, и развозя их жителям городка.

Эти трудолюбивые супруги не удостоились общественного признания как самые примечательные граждане Канады, зато это удалось их сыну. Альберт Бандура, сын матери-украинки и отца-поляка, не имевших никакого официального образования, стал одним из самых влиятельных психологов в мире.

Бандура учился в школе, которую помогал строить его отец, все в той же единственной школе городка, где двое учителей вели все классы с 1 по 12. Он объяснял:

«Как правило, такие условия считаются серьезным препятствием к получению подобающего образования. Мне же они дали возможность научиться ответственности за свое собственное образовательное развитие. Содержание этой школьной программы никуда не годилось, но обретение самоуправляемости сослужило мне весьма добрую службу. В некотором смысле моя психологическая теория основана на человеческой активности, что означает, что люди сами определяют курс, которым идет их жизнь. Во многих отношениях моя теория на самом деле является отражением моего жизненного пути» [4].

В 1977 году Бандура опубликовал исследование, которое изменило наш взгляд на успех и мотивацию. Эта статья под заглавием «Самоэффективность: к вопросу единой теории поведенческих изменений» выявила ключевое различие между теми людьми, которые достигают своих целей, и теми, кому это не удается. Успешные люди верили в свою способность достичь цели.

«Люди с высокой уверенностью в своих способностях подходят к трудным задачам как к испытаниям, в которых нужно победить, а не видят в них угрозы, которых нужно избегать» [5], – утверждает Бандура.

Иными словами,

если вы верите, что можете что-то сделать, всеми фибрами своей души, то с большей вероятностью добьетесь успеха.

Человек с высокой самоэффективностью убежден, что сможет добиться своей цели. И он предпринимает шаги, необходимые для того, чтобы это случилось. Трудится усерднее. Чаще поднимает руку. Задает вопросы. Тренируется, ошибается и совершает новые попытки. Людям с низкой самоэффективностью даже не нужно, чтобы кто-то другой тянул их вниз. Они делают это сами и быстро теряют уверенность. Избегают риска и трудностей, потому что все равно ведь не добьются успеха (так они думают). С гораздо большей вероятностью опускают руки, когда слышат негативные комментарии.

В самоэффективности, как мы убедились на примере Джоэла Остина, хорошо то, что это не объективная данность. Остин начинал с низкой самоэффективности ( «Ты недостаточно хорош. У тебя нет нужных качеств» ), затем переключился на высокую самоэффективность ( «Я силен. Я уверен в себе» ). Он заменил пораженческие настроения твердым расчетом на позитивный результат, а это главный ингредиент в формуле Бандуры.