Помимо ритма дыхания, плечи — большой индикатор расслабленности или напряженности человека в целом. Любое движение рук начинается в плечах . Иногда человек успевает удержать руки от движений — но плечи-то уже дернулись…
При определенной наблюдательности вы можете заметить напряжение в шее.
Шея двигается. И это важно, если у вас нет возможности наблюдать человека спереди. Сзади шея достаточно живая, и по ней можно много чего заметить. И еще там может сильнее или слабее биться жилка.
Голова — предмет социальный. Нас интересуют наклоны головы и повороты той или иной стороной лица к нам. Сам момент изменения, какой стороной лица человек на нас смотрит, нам очень интересен, потому что это свидетельство изменения его настроения по поводу нас и наших действий.
Особо интересен поворот головы в комплексе с плечами . Плечи могут оставаться на месте, а голова меняться. Важно в комплексе смотреть на треугольник, образуемый макушкой и плечами .
Одного волейболиста, мастера ставить блоки, спросили, как у него получается так замечательно ставить блоки. Он ответил: когда нападающий бьет, он может глазами показывать, ушами демонстрировать, что, мол, сейчас мы туда, а на самом деле сюда, но кончик его носа всегда смотрит туда, куда будет нанесен удар.
Так вот речь здесь идет скорее о повороте головы, поскольку нос от головы неотделим и поворачивается вместе с ней.
* * *
Время провалов все короче, а время наблюдений все больше. И пока вы это наблюдаете, вы учитесь.
Практиковаться можно везде , где есть хоть какие-нибудь люди. Хоть диктор в телевизоре — можно замечать шевеление его головы.
Следите за реакцией человека. Особенно внимательно следите, когда сами начинаете что-то делать.
Среднестатистический человек себя уважает и свое мнение ценит. Раз уж он сделал вывод, он теперь его придерживается. Наш человек интересуется результатами и в выводах сомневается. Поэтому все выводы готов тут же похоронить, если они не полезны.
«Карта — не территория» — это ведь тоже карта, которая не территория.
Тезис «Карта — территория» тоже может быть полезным. Когда моя карта меня устраивает, досадно, если собеседник в ней сомневается. И тогда он начинает принимать мою карту и делать то, что мне надо. И тогда карта — территория. Но как только он начинает делать что-то, что меня не устраивает, тогда карта не территория. Надо немедленно начинать сомневаться.
Сделаем выводы.
Человек многое может заметить. А замечать надо там, где чужим поведением меньше всего управляет сознание.
Что все вместе это может значить?
Две оси человеческой реакции, или Рацио-эмоцио
— Да не согласен я.
- С кем? С Энгельсом или с Каутским?
— С обоими, — ответил Шариков.
— Это замечательно, клянусь богом.
Булгаков
Полезно считать, что все разнообразие человеческой реакции укладывается в две оси. Вертикальную ось будем называть ось эмоциональных состояний.
«Очень зол — сержусь — неприятно — безразлично — приятно — нравится — очень рад».
Другая ось — рациональная.
«Все равно, интересно, согласен, сомневаюсь, решительное «нет».
Кстати, сомнение и интерес — это одно и то же состояние, но различаются за счет эмоциональной окраски. Если радостно, то это интерес. А если неприятно, то это сомнение. По сути это одно и то же состояние.
Для многих сомнение — это уже интерес. И это очень везучие люди.
С этой точки зрения «согласен» и «не согласен» — это одно и то же состояние уверенности.
Две оси образуют четыре области реакции:
Первая(правая верхняя) область: человек согласен и ему это нравится . То, что нам надо. Неплохо, если ему «интересно» — в нужную нам сторону — и ему это нравится . Условно сойдет, если человек сомневается и ему это не нравится .
Тоже хорошо, если человек не согласен и ему это очень не нравится (третья, левая нижняя область). Шансы есть.
Четвертая область (левая верхняя). Очень плохо, если человек не согласен и ему это нравится . Дело приближается к табаку. И наоборот, если он согласен, но ему от этого плохо — вторая область (правая нижняя), то он найдет способ изменить свое мнение. А этого мы не хотим.
Читать дальше