Причина большинства недоразумений в общении коренится в двойных сигналах, которые часто так же трудно разгадать, как и смысл сновидения. Предположим, к примеру, что мужчина сновидит маленького уязвимого ребенка. Он не осознает уязвимости этого ребенка внутри себя. Тем не менее ребенок разоблачает его в двойных сигналах, воспринимаемых другими. Мужчина, сам того не понимая, взывает к материнской ласке. Он выглядит сильным и действует в соответствии с этим, но ребенок внутри него посылает необходимые двойные сигналы бедствия, которые говорят: «Позаботьтесь же обо мне!»
Другой мужчина считает себя беспомощным, но сновидит боксера. Он недоумевает, почему люди постоянно вызывают его на драку. Ему невдомек, что он посылает двойные сигналы желания драться на кулаках.
Общественные институты тоже посылают двойные сигналы. Допустим, вы принадлежите к группе, считающей себя внимательной к нуждам других людей и окружающей среды и желающей помогать им. Многие люди вступают в группу по причине ее первичной идентичности и возвышенного мировоззрения. Однако по той или иной причине другие группы почему-то чувствуют, что ваша группа угрожает им, и вступают с ней в борьбу. Происходит ли это из-за того, что другие группы злонамеренны? Бывает и так. Но часто они еще и реагируют на двойные сигналы вашей группы. Ее первичные сигналы указывают на готовность оказать помощь и позаботиться об альтернативной культуре или включить ее в себя. В то же время ее двойные сигналы, возможно, говорят: «Держитесь подальше от нас, мы собираемся здесь прочно обосноваться. Мы намерены собрать огромные деньги. Мы хотим обращать в свою веру членов других групп». Двойные сигналы, до тех пор пока они не осознаны, создают нездоровые и неблагополучные взаимоотношения.
Международный ранг и двойные сигналы
Улыбка человека с Библией в руках была двойным сигналом, разоблачающим его ранг — ранг белого мужчины, закончившего колледж, принадлежащего к высшему звену среднего класса и к доминирующей религии мейнстрима. Его ранг отвратил от него людей, которым он намеревался помочь.
Нечто похожее происходит и в международных взаимоотношениях. Соединенные Штаты считают себя демократическим обществом и посылают вовне первичные сигналы равенства и добра. Но их вторичные сигналы сообщают совсем иное: другие страны воспринимают США силой, стремящейся к диктату и доминированию. Они не могут понять, почему в США расправлялись с индейцами и черными, почему они поддерживают репрессивные режимы во всем мире. Тем не менее большинство белых американцев не осознают репрессивную и доминирующую политику своей страны. Когда они путешествуют за границей, они, к своему удивлению, сталкиваются с враждебностью. Они оказывается поражены, когда узнают, что в других странах их считают слишком напористыми, бесчувственными и заносчивыми.
Обратите внимание на двойные сигналы в приведенном ниже отрывке из статьи историков, представителей одной из индустриально развитых стран: «Правительства стран «третьего мира» давно борются, обычно неэффективно, за освобождение своих стран из тенет бедности. В то время как некоторые из них добиваются незначительного прогресса, многие другие всего лишь топчутся на месте или соскальзывают еще дальше вниз»*. Далее авторы рассказывают о том, что у этих стран колоссальные внешние долги, которые они не в состоянии выплачивать, и что такая задолженность ставит под угрозу стабильность более обеспеченных северных народов.
В то время как первичные сигналы авторов указывают их озабоченность ситуацией как в «третьем мире», так и в индустриальных странах, их ранг обнаруживается в том, что они занимают позицию Севера (финансовой стабильности которого угрожает Юг) и свысока смотрят на Юг, страны которого «борются, обычно неэффективно», добиваясь всего лишь «незначительного прогресса» Двойные сигналы авторов подразумевают, что «третий мир», с его неэффективностью и борьбой, всегда остается в проигрыше, а более продвинутый Север не несет никакой ответственности за глобальные экономические неурядицы. Сам отстраненный и объективный тон авторов является двойным сигналом превосходства: для них страны «третьего мира» всего лишь объект анализа.
Ранг как двойной сигнал
В Соединенных Штатах у цветных социальный ранг ниже, чем в белых. Большинство белых мало осознают свой культурный ранг и то, как он влияет на их поведение. Фасилитаторы, если они хотят предотвращать бурные конфронтации, должны уметь быстро считывать двойные сигналы.
Читать дальше