Анвар Бакиров - С чего начинается НЛП

Сын приходит из школы. Отец:

— Что принес сегодня?

— «Тройку».

— Молодец! Поставь в холодильник.

Инерция оценочного мышления до сих пор заставляет многих вздрагивать, когда какой-либо значимый для них человек пытается дать им обратную связь. Они с напряжением ожидают: похвалит или поругает. Так ли я хорошо делаю, как мне это кажется. Достоин ли я похвалы? Стоит ли мне продолжать? Порою излишняя мнительность убивает на корню самые замечательные начинания. Читали когда-нибудь второй том «Мертвых душ»? Я тоже. Испугался оценки великий русский писатель…

Как вы понимаете, при обратной связи высокого качества никто никому оценок не выставляет. Ничего не оценивается. Просто мы говорим о некоторых действиях, которые показались нам эффективными в тот момент времени . Потом мы можем присоветовать еще какой-то набор полезных по нашему мнению действий. По нашему мнению и на тот момент времени . Его могут принять к сведению или не принять — просто идет некоторый обмен мнениями.

В какой-то степени такой эффект достигается тем, что мы обсуждаем события, которые были в прошлом, оставляя их там. Мы ничего не знаем о том, что будет в будущем. Мы не знаем, как тот же человек сделал бы то же самое спустя пять минут или час. Нам удалось заметить нечто, что было тогда . Именно о нем мы и рассказываем. Говорим о том, что тогда видели и слышали — сообщаем информацию. Даем обратную связь.

Оставляя все события в прошлом, мы освобождаем настоящее и будущее для изменений.

Мужик поймал Золотую Лягушку. Та ему и говорит:

— Повезло тебе, мужик. Исполню я тебе одно твое желание.

— А почему только одно? — удивился он.

— А как иначе? Я ж тебе не Рыбка — я Лягушка!

Задумался мужик: «Что б такое загадать, чтобы одним махом все желания выполнить?» Думал-думал и решился:

— Золотая Лягушка, хочу, чтобы у меня все было!

— Мужик, ты хорошо подумал?

— Хорошо!

— Точно?

— Ну, да.

— Ну ладно, мужик, пеняй на себя: у тебя все было…

Получив обратную связь, человек теперь имеет необходимую информацию для дальнейшего роста. Он теперь знает больше о своих действиях в прошлом, а также о том, как они виделись вам. На основе этих знаний он и будет действовать дальше.

Есть на Руси старинная народная забава — резать правду-матку в глаза. Ну то есть так забавлялись не только там, но и во всем мире. Нечто из серии: «Платон мне друг, но истина дороже!» Причем это считается проявлением высшей доблести и смелости. Это ж надо суметь сказать горькую истину прямо в лицо, не побоявшись испортить хорошие отношения с человеком. И в правду — видеть поначалу растерянный, потом — обиженный, а то и обозленный взгляд приговоренного вами — зрелище не для слабонервных.

Поначалу это делают «скребя сердцем» и под девизом: «Истина дороже». Потом, по мере дальнейшего огрубения души это делается все легче и легче. И кто-то даже начинает получать от подобной борьбы взглядов некоторое удовольствие. Особенно легко это происходит на фоне постепенной потери друзей и все большего обозления на мир.

Извините, но процедура обратной связи высокого качества лишает вас подобного удовольствия. Потому что мы все выходим в третью позицию . Мы диссоциируемся от самих себя в прошлом. Все эмоции остались там. Остался сухой остаток полезной информации. Его-то вы и передаете. Вы словно обсуждаете просмотренный по телевизору фильм. Пусть актеры в нем похожи на вас — это всего лишь актеры!

Диссоциация снимает весь накал страстей. Да, в вас действительно могла кипеть буря эмоций. Пусть она себе продолжает кипеть, только — в нем. В том, от имени кого вы говорите. А вы теперь спокойно и уверенно сможете говорить то, что надо вам, а не то, что давно наболело. Без этого процедура получения обратной связи рискует превратиться в нечто менее приятное.

Вы отсоединились от себя и поднялись над ситуацией — теперь и обзор лучше. Заметны новые детали и проясняется общая схема происходящего. Более того, выходя в третью позицию, мы берем с собой и собеседника. Мы ставим в позицию беспристрастного наблюдателя и его тоже. Его ответные эмоции остались там же, где и ваши — в прошлом.

Когда вместо «я считаю, что тебе надо…» звучит «наблюдателю показалось, что тому человеку следовало бы…», происходит чудо — ваши слова начинают доходить до сознания человека. Если раньше он активно защищал собственную неприкосновенность, то теперь он в безопасности. Ведь вы говорите о взаимоотношениях «тех людей».