Станислав Емельянов - Практикум по конфликтологии

Блеф– тактический прием конфликтного противоборства; представляет собой демонстрацию реально не существующих сил и средств с целью запугивания оппонента.

Внутренняя установка– субъективное восприятие личностью своего статуса в группе.

Внутриличностный конфликт– конфликт внутри психического мира личности; представляет собой столкновение ее противоположно направленных мотивов.

Враждебность– психологическая установка на конфликтное взаимодействие, готовность к конфликтному поведению.

Границы конфликта– внешние структурно-динамические пределы конфликта по числу участников (субъектные границы); по территории, на которой происходит конфликт (пространственные границы); по продолжительности конфликта (временные границы).

Групповая атрибуция– объяснение позитивного поведения своей группы внутренними причинами, а чужой группы – внешними обстоятельствами, и, соответственно, наоборот.

Групповые конфликты– конфликты, возникающие в системах социального взаимодействия: «личность-группа» или «группа-группа».

Групповые нормы– правила регуляции поведения членов группы, выработанные в результате совместной групповой деятельности и общения.

Групповые санкции– принятые в группе ограничения, запреты и другие меры воздействия по отношению к членам группы, нарушающим групповые нормы.

Диагностика конфликта– исследование конфликта с целью определения его основных характеристик.

Динамика конфликта– ход развития конфликта по этапам и фазам.

Инцидент– 1) внешнее открытое противоборство сторон, возникшее впервые; 2) стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.

Институционализация конфликта– установление четких норм и правил конфликтного взаимодействия, определение рабочих групп и комиссий по управлению конфликтом.

Интерес– то, что побудило участника конфликта занять свою позицию.

Катарсис– термин введен Аристотелем как душевная разрядка, испытываемая зрителем в процессе сопереживания. Употребляется в религиозном, эстетическом и психологическом значении как чувство «очищения» верующих после молитвы, облагораживание человека благодаря эстетическому переживанию, облегчение после психического напряжения. Катарсис – это освобождение от отрицательных чувств и мыслей под воздействием произведений искусства, музыки, соблюдения ритуалов. В конфликтологии данное понятие означает освобождение от агрессивных импульсов путем направления их на различного рода эрзац-объекты (куклы-противники, участие в спортивной борьбе и др.).

Компромисс– стратегия поведения субъектов в конфликте, ориентированная на определенные взаимные уступки.

Конгруэнтность– адекватная реакция личности на конфликтную ситуацию.

Консенсус– общее согласие по спорному вопросу; соглашение, которое устраивает обе конфликтующие стороны на основе взаимных уступок.

Конфликт– отношение между субъектами социального взаимодействия, характеризующееся их противоборством на основе противоположно направленных мотивов или суждений.

Конфликтная ситуация– накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и объективно создающие почву для реального противоборства между этими субъектами.

Конфликтогены– это вербальные или невербальные средства общения, а также действия или бездействия, примененные осознанно или неосознанно одним из субъектов социального взаимодействия по отношению к другому, которые вызывают у последнего отрицательные эмоциональные переживания и подталкивают его к агрессивным действиям по отношению к первому, способствуя возникновению конфликта между ними.

Конформизм– приспособленчество, пассивное принятие чужой точки зрения, неоправданная уступка в конфликте.

Лидер– член группы, оказывающий существенное влияние на сознание и поведение остальных членов группы в силу своего личного авторитета (неформальный лидер) или занимаемой должности (формальный лидер).

Лидерство– способ воздействия на группу, основанный на личном авторитете, признании личности лидера.

Маргиналы– неадекватные, неприспособившиеся к социальным условиям люди.