Надежда Мельникова - Социальная психология

Шаг 1Наблюдатель должен осознать чрезвычайность ситуации.

Шаг 2Правильная интерпретация ситуации как чрезвычайного происшествия.

Шаг 3Ответственность за действия. Распределение (диффузия) – одно из объяснений пассивности сторонних наблюдателей.

Шаг 4Знать, что делать.

Шаг 5Принятие окончательного решения об оказании помощи.

Даже при всех положительных ответах наблюдатель не решиться оказать помощь из-за опасения негативных последствий.

Причины просоциального поведения:выделяют эгоистические и бескорыстные мотивы поведения.

Бескорыстная мотивация– сопереживание приводит к помощи.

Эгоистическая мотивация:

1) оказание помощи для того, чтобы почувствовать себя лучше (модель облегчения негативного состояния);

2) помогать, потому что результативное действие приятно (гипотеза эмпатического удовольствия);

3) оказание помощи похожим на нас людям с целью сохранения общих генов (модель генетического детерминизма).

Агрессия– намеренное причинение какого-либо вреда другим людям.

Теории агрессии

1. Люди совершают насилие, потому что это заложено в их природе.

2. Агрессию порождает сильное стремление к смерти (З. Фрейд).

3. Агрессия провоцируется животным инстинктом борьбы (К. Лоренц).

4. Социальные психологи отрицали, что агрессия основывается на врожденных инстинктах, подавляемых социальными и культурными факторами.

5. Чаще признается важность биологических факторов во многих формах социального поведения (например более высокий уровень серотонина).

Противоположный взгляд на агрессию содержит теория социального научения. В ее основе лежит идея о том, что агрессия в основном приобретается посредством научения через непосредственный опыт или наблюдения за действиями других.

Согласно когнитивным теориям агрессии, агрессивное поведение основывается на сложном взаимодействии настроения, опыта, мыслей и воспоминаний.

Социальные причины агрессииОбычно агрессия связана с различными социальными факторами, которые либо инициируют ее появление, либо увеличивают ее интенсивность:

1) фрустрация– возникновение агрессии при недостижении желаемого;

2) прямая провокация– агрессия порождает агрессию;

3) жестокость в СМИ– влияние наблюдения за агрессией;

4) повышенное возбуждение– эмоции, познание и агрессия.

Психологическое воздействие предполагает понимание предрасположенности людей; знание их характерных черт и непроизвольных выражений, способностей и приобретенных навыков, особенностей поведения.

Поскольку индивид является членом той или иной социальной группы, подход к нему строится на изучении групповой специфики.

Общепринятая классификация средств психологического воздействия:

1) стимулирование тенденции к подражанию, вызывающей сплочение единомышленников и развитие энтузиазма, отметающих колебания. Руководитель (внушающий) не должен обнаруживать признаков сомнения, нерешительности или готовности следовать воле аудитории, так как он может потерять силу воздействия. Энтузиазм масс поднимается вверх вплоть до самопожертвования. Отвлекающие или успокаивающие мотивы подавляются;

2) внушаемостьпредопределяется тем, что судьба индивида кажется связанной с судьбой группы. Членами группы движет чувство общности в ущерб самоопределению индивида;

3) крайняя степень повышенной внушаемости– следствие жизненных условий, а не отношения членов группы к общей цели, последнее может быть даже индифферентным;

4) энтузиазм, готовность к самопожертвованиюмогут иногда приводить к бессмысленной панике, безрассудствам и бунтам. Повышенная внушаемость ограничивает познавательное в личности.

В практической жизни встречается и наивное психологическое воздействие, когда между внушаю-щим и толпой возникает слепая, лишенная смыс-ла зависимость.

Психологи видят во внушении установку на моторную реакцию, вызов определенного действия. Проблема состоит в соединении функций подчинения с воспитанием инициативы, необходимой для выполнения заданий. Воспитание инициативы требует самостоятельности и со-противления чужой воле. Его преодоление пытаются осуществить воспитанием доверия к руководителю, личной преданности, устранением обстоятельств, вызывающих раздражение.