Игорь Вагин - Заяц, стань тигром!

Чтобы раскачать аудиторию, не позволить ей быть пассивной, желательно постоянно задавать людям короткие вопросы. Это легко сделать, если применить прием противовеса. Например, вы говорите: «Вы ждете от меня ответа на этот вопрос. А сами-то вы что думаете по этому поводу?»

Острые ощущения — один из наиболее действенных способов стимулирования активности аудитории. Обязательно нужно использовать парадоксы, чаще давать какую-то шокирующую информацию.

А чтобы профессионально удерживать симпатию зала, нужно через каждые семь-десять минут вкраплять в свое выступление какую-нибудь цитату, притчу, анекдот.

Пользуются популярностью и удерживают внимание зала короткие классификации. Это создает впечатление системного подхода к проблеме, серьезного отношения к ней, дает ключи к пониманию.

Любое выступление особенно ценится тогда, когда вы умело выстраиваете логические цепи. Например, вы говорите: «Когда вы овладеете суперсовременными компьютерными программами, вы сможете устроиться на престижную работу, и в течение нескольких месяцев заработаете деньги на покупку хорошего автомобиля».

Яркое начало и эффектный конец — вот краеугольные камни вашего выступления. Помните, как говорил Штирлиц: «Важно умение войти в разговор. Но гораздо важнее умение выйти из разговора — запоминается концовка».

Заканчивать выступление нужно неожиданно и бесповоротно. как только вы произнесете сакраментальную фразу: «Да, я еще хотел сказать, что…» — считайте свое выступление загубленным.

Живость, яркость, образность выступления заинтересуют любую аудиторию, но нужно и правильно подать материал с учетом интересов слушателей. Об этом говорится в следующей притче

Один восточный властелин увидел один страшный сон, будто у него один за другим выпали все зубы кроме одного. В сильном волнении он вызвал к себе одного толкователя снов. Тот выслушал его и сказал: «Повелитель, я должен сообщить тебе неприятную весть. Ты потеряешь одного за другим всех близких родственников». Он страшно разгневался и велел отрубить толкователю сновидений голову и вызвал другого толкователя, который, выслушав его, сказал: «Я счастлив сообщить тебе радостную весть — ты переживешь всех своих родных». Властелин был обрадован и щедро вознаградил его за это предсказание. Придворные удивились. «Ты сказал все то же самое, что твой бедный предшественник, так почему он был наказан, а ты получил награду» На что последовал ответ: «Мы одинаково истолковали сон. Но все зависит от того, не что сказать, а как сказать».

Успешно выступить перед аудиторией — это еще полдела. Самое трудное для многих начинается потом, когда начинают задавать вопросы, а то и провоцировать на скандал. Чтобы адекватно реагировать на реакции зала, нужно тоже иметь домашние заготовки.

Если вам возражают, оспаривают ваши доводы, лучшая позиция — нейтрализация возражений. Прежде всего вы благодарите за вопрос и этим выигрываете время, а также демонстрируете свое спокойствие, уверенность. А далее вы можете выбрать любой из трех вариантов поведения. Вы можете ответить вопросом на вопрос. Если вопрос легкий — нужно на него ответить сразу. Если сверхсложный, можно сказать, что ответите на него в частном порядке.

Если же вам задают вопросы с явно провокативной целью, а вовсе не для того, чтобы получить ответ, лучше сказать прямо: «Не надо меня провоцировать. Сегодня мы обсуждаем конкретную тему. Давайте говорить по существу».

Закончилась лекция на тему «Есть ли жизнь на Марсе?»

— Вопросы будут? — спрашивает лектор.

— Скажите, а когда будет жизнь в Одессе?

Да, часто возникают и неординарные ситуации, лучший выход из которых — демонстрация собственного чувства юмора.

Если в зале возникает шум или кто-то начинает разговаривать — сделайте выразительную паузу и остановите взгляд на говорунах. Не продолжайте выступление до тех пор, пока не наступит тишина.

А если с вами случилось нечто непредвиденное — используйте прием инкорпорации, пусть и эта помеха работает на ваше выступление. Запутались в проводах от микрофона — скажите, что это предупреждение вам свыше, чтобы вы не потерялись в собственных мыслях. И тут же задайте вопрос: «А что нужно сделать, чтобы не потеряться в собственных рассуждениях?»

«Когда меня спрашивают, как работать с аудиторией, я отвечаю — веди себя с нею, как с любимой женщиной, — говорил один известный политик. — Доведи ее до экстаза несколько раз и не забудь вовремя закончить сам.»