Георгий Огарёв - 22 закона управления людьми

Погиб замечательный воин, находясь на должности Санкт-Петербургского генерал-губернатора. Произошло это во время мятежа в Санкт-Петербурге на площади, у памятника Петра Великого. Благодаря своей репутации отважного воина он смог внушить бунтующим разойтись без ненужного кровопролития. Оборвал жизнь Милорадовичу подлый предатель.

Образ – зеркало. Как известно, зеркало отражает существующую действительность, если провести аналогию между зеркалом и руководящим органом, можно увидеть, что начальство хочет увидеть в зеркале отражение как бы «самого себя», то есть методы и принципы своей работы, профессиональные качества, требуемые в проводимой деятельности.

Создавая репутацию своему подчиненному, начальник на бессознательном уровне отражает как в зеркале свою индивидуальность, перенося ее в сознание работника. В свою очередь, начальство ждет обратного отражения – результатом будет эффективная работа подчиненного, приносящая именно то, чего добивался начальник, для чего применял этот закон.

Велика роль «доброго и нужного» слова, если произнесено оно в адрес подопечного, находящегося под милостью у человека от которого он зависит, зависит его жизнь и смерть. Покровителю нужно произнести лишь пару хвалебных слов в честь своего служащего, и тот вечно будет благодарен ему и будет служить еще пару веков честно и добросовестно. Его поколение будет вспоминать о хозяине своего предка и будет тоже превозносить его имя, верой и правдой служа своему поколению. Верно служа тебе, он принесет тебе славу и почет. Любящий хозяин редкость, а восхваляющий хозяин – редкость вдвойне.

Френсис Бэкон.

Хороший способ добиться от человека того, что вам нужно, – это просто улыбнуться ему. Улыбка улучшает климат человеческих отношений, и она просто незаменима на лице управляющего.

Всем известно, что улыбающийся человек сразу располагает к себе. Улыбка – это своего рода сигнал, говорящий о том, что все хорошо, что человек рад окружающим и что он с удовольствием пообщается с ними. Иногда на улыбку просто невозможно не ответить, что, конечно же, повышает настроение и исключает возможность проявления агрессивности. Каждый руководитель должен помнить об этом.

Одна и та же фраза (например: «Ответьте на мой вопрос»), произнесенная с улыбкой и без нее, безусловно, будет восприниматься по-разному. Если в первом случае это будет звучать, как просьба, то во втором ее легко принять за приказ, который, естественно, может вызвать ответную реакцию.

Тому, кто желает управлять людьми, в первую очередь необходимо научиться улыбаться, для того чтобы нравиться людям, поскольку без этого невозможно заставить их плодотворно трудиться на себя. По сути дела, улыбка ничего не стоит, однако именно она способна приоткрыть дверь к успеху. Она создает атмосферу доброжелательности во взаимоотношениях с окружающими. Люди, поддавшись энтузиазму, вызываемому подобным проявлением чувств, не смогут не ответить симпатией улыбающемуся человеку.

Улыбка не должна быть натянутой или неестественной, иначе это создаст неблагоприятное впечатление и эффект будет диаметрально противоположным ожидаемому. Поэтому каждому, кто хочет управлять людьми, необходимо в первую очередь научиться искренне радоваться новым и старым знакомым, что, в свою очередь, конечно же, сразу отразится и на лице. Одной только улыбкой можно поддержать своих подчиненных и коллег, зарядить их бодростью и хорошим настроением.

Иногда открытая искренняя улыбка делает то, чего нельзя было бы добиться угрозами, долгими внушениями и чтением нотаций. Улыбаясь, человек как бы сообщает всему миру, что он настроен только на хорошее и в любую минуту готов преодолеть любые трудности и неприятности. Нередко улыбка способна прийти на помощь даже в самых критических ситуациях, поскольку она за одно мгновение может растопить лед недоверия и разогнать грозные тучи недовольства и негодования. При этом она делает богаче тех, кому предназначена, совершенно не обедняя того, кто ее дарит.

Чем чаще человек улыбается, тем быстрее его найдет удача. Выражая свои добрые чувства таким образом, каждый излучает в пространство удивительно чистую и положительную энергию, которая затем возвращается человеку в удвоенном виде. Не зря специалисты говорят, что жизнерадостные люди живут дольше. Когда человек улыбается и настроен доброжелательно, он сам себя защищает от влияния негативных воздействий, поэтому он реже обижается на окружающих и легче переносит различные превратности судьбы. А чем меньше человек подвержен негативным эмоциям, тем крепче его здоровье.