Юлия Улыбина - Как контролировать свои эмоции

Уверенность в общении

Люди, благополучные в общении, как правило, не имеют комплексов и зажимов, уверенные в себе, справившиеся с застенчивостью, умеющие уважать и любить себя. В то же время они любят и других людей – это обнаруживается в том, что они ведут себя как вежливые, заинтересованные собеседники, умеющие слушать. Такие люди легко могут выйти за пределы своего мира, разомкнуть себя и обратиться к другому человеку, грамотно пребывая в этом внешнем кругу.

Упражнение: овладение навыками общения

1. Понаблюдайте за людьми, которые умело и грамотно общаются. Попробуйте, исходя из своих и наблюдений, определить свои недостатки и ошибки. Возможно, вы чересчур сухи, или поверхностны.

2. Создайте образ «профи» общения, каким вы могли бы стать, и начните постепенно в него вживаться.

3. Старайтесь ставить себя в обстоятельства, где требуются коммуникабельные навыки и следить за тем, как вы общаетесь, ориентируя себя в нужную вам сторону. Мастерство общения приходит с опытом. Хорошо известно, как переживают от комплексов некоторые подростки, – с пожилыми людьми такого практически не бывает.

Целесообразность общения

Для полноценного общения очень важно представлять цель конкретно взятого разговора. Многие пустые слова, никому не нужные дежурные фразы появляются именно потому, что люди не задаются вопросом, зачем они общаются, для чего все это нужно.

Перед каждым контактом хорошо сформулировать для себя в полном объеме, что ты хочешь приобрести от этой ситуации, и в процессе общения периодически об этом вспоминать, особенно, когда разговор уходит в области, ненужные ни вам, ни собеседнику, или идет по кругу, или принимает конфликтный характер. Цель не стоит понимать как нечто сугубо практическое, ею может быть душевный обмен или удовольствие от беседы, но не нужно убивать свое время. Когда выдумаете о том, что всякое общение может быть рациональным или бесполезным, а также, что во многом это зависит от вас и от того, какой уровень общения вы задаете своему собеседнику. Вы можете занять место на капитанском мостике, и не пускать свой корабль в свободное плавание. Для этого, разговаривая, необходимо просто помнить о том, что вы делаете: вы налаживаете или поддерживаете контакт, обмениваетесь теплом и участием, отдаете какие-то знания или стремитесь приобрести необходимую вам информацию.

Упражнение: избежание «пустого» общения

1. Учитесь делать общение полноценным, для этого не забывайте о целях разговора и пытайтесь поддерживать их.

2. Не участвуйте от скуки в сплетнях и пустых разговорах.

3. Если вы ощущаете застой в беседе, пытайтесь сделать ее интересной для вас, наблюдая за собой и за тем, как вы умеете управлять ситуацией.

Действовать уверенно!

Будьте уверены в себе. Часто мы не можем совершить какое-нибудь действие, потому что не уверены в том, что у нас получится. Даже если вы решились на поступок, но чувствуете себя неуверенно, окружающие почувствуют и воспользуются этим. Обрести уверенность нелегко, но возможно. Необходимо только потренироваться. Вы должны научиться производить впечатление уверенного человека как внешне, так и внутренне.

Таблица 6.

В середине 80-х годов прошлого века в США обнаружили заболевание, которое вначале медики назвали болезнью Эпштейна-Барра, позже оно получило всемирную известность как синдром хронической усталости. По официальным данным каждый день только в Северной Америке регистрируют больше сотни новых случаев поражения этим таинственным недугом.

Большинство заболевших – это амбициозные молодые карьеристы-трудоголики, получившие прекрасное образование и занимающиеся интеллектуальным трудом. Часто в зарубежных публикациях, особенно в американской прессе, синдром хронической усталости (СХУ) называют заболеванием лидеров, намекая на то, что данная болезнь является платой за успех в бизнесе. По данным специалистов, изучающих синдром менеджера, больше всего подвержены этому заболеванию излишне эмоциональные и по природе внушаемые люди. Много среди заболевших и тех, кто относится к себе слишком требовательно, постоянно изматывая различными «должен» и «обязан».