Александр Медведев - 70 основных психологических ловушек

Очень часто люди, которым показывают фотографии маньяков или жестоких убийц удивляются, говоря: «Надо же, никогда бы не подумал, что это убийца. Такое приятное, с виду совершенно нормальное лицо».

Женщины в силу лучше развитой интуиции несколько успешнее, чем мужчины, оценивают человека по первому впечатлению, но лишь в том случае, когда их не пытаются намеренно ввести в заблуждение. Мужчина, при первой встрече демонстрирующий откровенный интерес к женщине и говорящий ей приятные для нее комплименты, почти наверняка оставит о себе исключительно благоприятное впечатление.

Контрприемом в данном случае является понимание того, что первое впечатление может оказаться ошибочным, и целенаправленное собирание дополнительной информации о человеке прежде, чем вы решите, что уже составили о нем более или менее верное представление.

Предубеждение — это установка, мешающая человеку адекватно воспринимать некое сообщение, предмет, явление или действие. В ловушку предубеждения попадает человек, который не осознает или не желает осознавать, что он предубежден, и рассматривает свое отношение к объекту предубеждения как следствие объективной и самостоятельной оценки каких-то фактов. Предубеждение может являться как следствием поспешных и необоснованных выводов, базирующихся на личном опыте, так и результатом некритического усвоения предрассудков — неких стандартизированных суждений, принятых в тех или иных слоях общества.

Ловушка предубеждений во многом схожа с ловушкой «навешивания ярлыков».

Контрприемом является отслеживание собственных представлений, в которых можно подозревать предубеждения. Имеет смысл попытаться взглянуть на ситуацию с другой стороны, расширить свои представления об объекте предубеждения за счет новой информации или попытаться понять точку зрения людей, имеющих отличное от вашего мнение по тому же самому вопросу.

Большинство людей в случае, когда от них пытаются чего-то добиться, оказывая прямое давление, противятся нажиму и поступают противоположным образом не потому, что им это выгодно, а чисто автоматически — из духа противоречия. Типичным примером являются отношения родителей с упрямыми детьми — чтобы добиться своего, родителям иногда приходится притворяться, что они хотят в точности противоположного.

Человек может попасться в свою собственную ловушку стремления к противоположному, поступая себе во вред из чистого духа противоречия, или же он может попасться в ловушку, расставленную другими. Чтобы заманить человека в ловушку, манипуляторам часто бывает достаточно вынуждать его совершить действия противоположные желаемым. Хорошо известен трюк — если хочешь узнать нечто, о чем человек предпочитает умолчать, начни в разговоре изображать безразличие или противоречь ему, — и он сам выложит нужную информацию.

Примером внешней ловушки, расставленной в расчете на попадание в ловушку стремления к противоположному является следующая история.

В суде должно было рассматриваться дело, заведомо проигранное для одной стороны. Дать взятку судье было невозможно, поскольку судья был неподкупным и ненавидел взяткодателей. Тем не менее, адвокат стороны, находившейся в безнадежном положении, выиграл дело, передав взятку судье от имени представителей другой стороны.

Контрприемом является отслеживание автоматических реакций, в которых берет верх дух противоречия, и свободное от эмоций размышление над тем, какая линия поведения более предпочтительна.

В ловушку примитивного автоматизма попадают люди, которые, принимая решение относительно чего-либо или кого-либо, вместо того, чтобы максимально использовать всю доступную информацию, учитывают лишь один элемент целого, которому придают избыточное значение, например, судят незнакомого человека по отдельной детали внешности или по манере одеваться. Ориентируясь на изолированную часть информации, люди нередко совершают достаточно серьезные ошибки.

В ловушку примитивного автоматизма людей могут заманивать манипуляторы различного рода, используя стереотип примитивного автоматизма для своих целей. Например, человек, которому предлагают некий децифитный товар может обратить внимание на подчеркивание того, что товар — дефицитный и купить его, не задумавшись над тем, что качество товара оставляет желать лучшего, или что этот товар в действительности ему совершенно не нужен.