Дейл Карнеги - Как приобрести друзей и оказать влияние на людей

Многие годы спустя, используя эту особенность человеческой психологии в бизнесе, он нажил миллионы. Например, он захотел

- 54

продавать стальные рельсы компании Пенсильванской железной дороги. Президентом "Пенсильвании Рэйлроуд" был тогда Дж.Эдгар Томсон. Эндрю Карнеги строит в Питтсбурге гигантский сталелитейный завод и называет его "Эдгар Томсон стил вокс".

А теперь посмотрим, сумеете ли вы отгадать загадку. Когда компании Пенсильванской железной дороги требовались рельсы, как вы думаете, у кого она их покупала?... У Сиэрса? У Рыбака? Нет и нет. Вы не угадали. Попробуйте еще разок.

Во время своей борьбы с Джорджем Пуллмэном за первенство в производстве спальных вагонов стальной король снова вспомнил свой кроличий урок.

Центральная транспортная компания, контролируемая Карнеги, вела войну с компанией, принадлежавшей Пуллмэну. Оба прилагали все усилия, чтобы заполучить контракт на поставку спальных вагонов для "Юнион Пасифик рэйлроуд", награждая при этом друг друга тумаками, сбивая цены и уничтожая тем самым всякие шансы на получение прибыли. Оба соперника прибыли в Нью-Йорк, чтобы нанести визит в правление "Юнион Пасифик". Встретив однажды вечером Пуллмэна в отеле, Карнеги сказал: "Добрый вечер, мистер Пуллмэн! Долго мы будем с вами изображать двух дураков?"

"Что вы имеете в виду?" - спросил Пуллмэн.

Тогда Карнеги объяснил, что он имеет в виду объединение их предпринимательских интересов, в ярких выражениях он обрисовал многочисленные преимущества их сотрудничества перед имеющим место соперничеством. Пуллмэн слушал очень внимательно, но был не вполне убежден доводами Карнеги. Под конец он спросил: "Как вы хотели бы назвать новую фирму?" "Что за вопрос?! Пуллмэн палас кар компани", ответил, ни на секунду не задумываясь, Карнеги.

Лицо Пуллмэна просветлело. "Пойдемте ко мне в номер, - сказал он, - обсудим все более подробно". И это обсуждение открыло новую страницу в истории американской промышленности.

Именно эта политика запоминания и воздания почестей именам своих друзей и компаньонов был одним из секретов руководства людьми Эндрю Карнеги. Он гордился тем, что был в состоянии обращаться по имени ко многим своим рабочим, и тем, что за время его личного управления делами ни одна забастовка ни разу не погасила пламени его сталелитейных заводов.

Падеревский (Падеревский Игнацы - 1860-1941 гг. - польский пианист, композитор и видный политический деятель буржуазной Польши), наоборот, давал повару-негру из пульмановского салон-вагона почувствовать свою значительность тем, что всегда обращался к нему как к "Мистеру Коперу". Пятнадцать раз, в разные годы Падеревский совершал турне по америке, вызывая своей игрой безумный восторг всей музыкальной публики от атлантического до тихого океана. Каждый раз он путешествовал в отдельном вагоне-люкс, неизменно с одним и тем же поваром, который в полночь, к его возвращению с концерта, готовил ему его излюбленное блюдо. Ни разу в эти годы Падеревский не назвал его просто "Джордж", как это принято в америке. Со своей старомодной учтивостью Падеревский величал его "Мистером Копером". И мистеру Коперу это было приятно.

Люди так гордятся своими именами, что стремятся их увековечить любой ценой. Даже крикливый и вспыльчивый старик П. Т. Барнум, будучи глубоко огорченным отсутствием у него сыновей, которые унаследовали бы его имя, предложил своему внуку К. Г. Силли двадцать пять тысяч долларов в случае, если бы он принял фамилию Барнум-Силли.

- 55

Два столетия назад богатые люди платили писателям за то, чтобы они им посвящали свои книги.

Библиотеки и музеи обязаны своими богатейшими коллекциями людям, которые не допускали и мысли, что их имена могут изгладиться из памяти потомков. В Нью-Йоркской публичной библиотеке хранятся собрания книг Астора и Лэниокса. Метрополитен музеум увековечивает имена Бенджамина Альтмана и Дж. П. Моргана. И почти каждая церковь украшена оконными витражами, на которых поминаются имена жертвователей на постройку храма.

Большинство людей не запоминают имена по той простой причине, что они не уделяют достаточно времени и необходимой энергии для того, чтобы сосредоточиться, повторить, неизгладимо запечатлеть в своей памяти эти имена. Они находят для себя извинения, что слишком заняты.

Но, вероятно, они заняты не больше, чем Франклин Д. Рузвельт. А он находил время запоминать имена и обращаться по имени даже с мастеровым, с которым ему приходилось вступать в контакт.