А. Альтшуллер - Практическая психология для менеджера

Позиции восприятия являются простым и действенным способом, расширяющим возможности выбора и понимания ситуаций, которые могли бы в ином случае стать безвыходными. Умение пользоваться разными позициями позволяет вам выйти за пределы обычного поведения и оценить те разнообразные карты мира, которые составляет каждый из нас. У вас появляется возможность взглянуть на ситуацию глазами другого человека, а также оградить себя от эмоций в тех ситуациях, когда вам нужно трезво и объективно оценить происходящие события. И кроме того, вам открывается путь к вашим собственным чувствам и желаниям.

Когда вы пытаетесь изменить собственное состояние или хотите изменить состояние других людей, то возникает проблема, связанная с сохранением (стабильностью) вновь обретенного состояния или чувства. Данную проблему может решить установка якорей. Якорем является определенный стимул или раздражитель, который вызывает у вас или у других людей соответствующий отклик; это может быть звук, образ, прикосновение, вкус или запах.

Если используя методы НЛП вы научитесь устанавливать якоря, то у вас появятся следующие возможности:

1) задействовать в нужный момент необходимые внутренние ресурсы;

2) избавиться от нежелательных чувств и мыслей, заменив их такими, которые соответствуют вашим желаниям;

3) контролировать собственные эмоции;

4) добиться желаемой реакции от других людей;

5) задействовать в нужный момент память и воображение для совершенствования своих личных способностей.

В жизни вы очень часто неосознанно используете якоря, которые помогают вам в различных ситуациях. Но, вероятно, у вас есть и такие якоря, которые мешают проявлению ваших естественных способностей.

Подумайте, какие ассоциации вызывает у вас:

• любимая мелодия;

• определенный аромат духов:

• определенное прикосновение;

• вкус запомнившегося блюда;

• вид конкретного места.

Любой из этих образов может автоматически вызвать много разных воспоминаний или эмоций. Вопрос в том, желательную или нежелательную реакцию вызывает определенный стимул.

Порой люди пользуются ограничивающими якорями, которые вызывают непродуктивные реакции: уныние, гнев или неуверенность в собственных силах. Такие состояния, как правило, ограничивают возможности предстоящего вам выбора действий.

Возьмем, к примеру, человека, постоянно пребывающего в состоянии депрессии или уныния. Вы можете спросить его: «Как ты дошел до такой жизни?» или «Почему жизнь кажется тебе такой унылой?». Первый вопрос значительно полезнее второго, поскольку он способствует осознанию структуры этого переживания или состояния и не затрагивает его причин, тем самым укрепляя само состояние. «Я постоянно размышляю о том, как я загубил свою жизнь, – ответит он. «Именно этим ты ее и губишь!» Просто удивительно, как легко некоторые люди доводят себя до таких непродуктивных состояний.

Управляющее воздействие

Используя якоря в сочетании с целевым мышлением, вы контролируете собственные реакции и воздействуете на реакции других людей. Прежде всего вы можете решить для себя, какие чувства хотели бы испытывать, к примеру, в таких важных или критических ситуациях:

• перед началом важной встречи;

• после получения агрессивной реакции;

• когда вам надо сообщить человеку, что ему грозит увольнение;

• когда впервые поручаете какую-то работу новому служащему;

• в ходе обсуждения спорного предложения, когда ваше мнение отличается от мнения большинства;

• когда ваш начальник негативно реагирует на ваши действия.

Подобно этому, вы можете решить, какое воздействие вы хотите оказать на других людей, например:

• когда они вступают с вами в дискуссию;

• когда вы поручаете им работу;

• когда они уже готовы отреагировать на ваши действия;

• когда вы просите их решить какую-то проблему.

У вас есть возможность оказать продуктивное воздействие на свои собственные реакции и реакции других людей, т. е. вы можете задействовать творческие резервы, которые помогут вам обрести уверенность и осуществить правильный выбор.