Эрик Берн - Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп

Таблица 1

Канон американского президентства

3. Хороший пример представляют собой тайные общества различных типов с их повышенной заботой о достоинстве. Для большинства они скучны, потому что у них слишком много этикета и слишком мало характера, т. е. каждый должен все воспринимать совершенно серьезно. Но в большинстве таких обществ, если член нарушает этикет, другой член имеет право покарать нарушителя, и вот здесь проявляется характер и начинается интересное.

Например, во многих американских клубах одно из развлечений – это штраф в 10 центов, которому подвергается член за каждое нецензурное выражение.

Изложенные выше психологические аспекты культуры можно подытожить следующим образом. Техническая культура, то, что нужно делать, основана на реалистическом, объективном, «взрослом» подходе к реальности. Групповой этикет, то, что полагается делать, относится к традиции, имея дело со стандартами поведения и их поддержанием; эти традиции переходят от поколения к поколению и усваиваются от родителей. Групповой характер, то, что хотелось бы делать, с некоторыми ограничениями позволяет выразить наиболее архаичные аспекты личности.

Культура одежды в нашем обществе иллюстрирует объединение всех этих трех аспектов. Женщины носят одежду, во‑первых, чтобы защититься от непогоды, – это рациональный, или Взрослый, подход; во‑вторых, одеваются из требований скромности – это традиционный, или Родительский, подход; и, наконец, украшают себя, делая более интересными и привлекательными. Таким образом, одежда, будучи полезной, является частью технической культуры, будучи скромной – частью этикета, и, как часть характера, позволяет самовыражение, даже когда вступает в конфликт с персоной скромности. С организационной точки зрения одежду надевают также по конституционным причинам: в большинстве мест она требуется по закону.

Такой подход к культуре имеет два преимущества. С одной стороны, он основан на личности индивида, а с другой – соответствует динамике всей группы в целом. Поэтому он занимает свое естественное место при обсуждении вопроса о том, что происходит между индивидами в любой группе.

Предлагаются следующие гипотезы.

1. Происходящее в любой группе регулируется двумя источниками: лидерством и групповым каноном.

2. Существуют три типа лидерства: ответственный лидер, эффективный лидер и психологический лидер.

3. Члены требуют от своих лидеров неких абсолютных качеств, так что в основе своей каждый успешный лидер – это харизматический лидер.

4. Культуру группы можно разделить на три аспекта: техническую культуру, групповой этикет и групповой характер. Последние два основаны на подразумеваемом контракте, согласно которому члены уважают личность друг в друге. Каждая группа вырабатывает собственные стандарты поведения, свои способы подкрепления контракта и свои пути нарушения его в некоторых отношениях.

5. Каждый аспект групповой культуры исходит из особого аспекта личности членов: техническая культура – из рационального (Взрослого) аспекта; групповой этикет – из традиционного (Родительского) аспекта; групповой характер – из эмоционального (архаичного) аспекта.

До сих пор мы рассматривали то, что у всех групп является общим. Теперь пришло время обратиться к разнице между ними. Есть тюремные группы и дружеские компании, есть группы обязательные для посещения и добровольные. Некоторые имеют членство по рождению, в других членство достигается, а есть такие, в которых членство навязывается. Есть группы, в которые легко вступить, но из которых трудно выйти, например брак или армия. И группы, в которые трудно попасть, но из которых легко выйти, как, например, школьная футбольная команда. Вообще было бы не так трудно сделать нечто вроде антологии или тезауруса с почти бесконечным числом классификаций, причем каждая прекрасно подошла бы для своей цели. Дж. Ф. Браун предлагает хорошую «классификацию классификаций» групп: биологически-социальные, основанные на теории классов; функционально-социологические, основанные на целях; экономико-функциональные, основанные на положениях Бухарина; внутригрупповые и внегрупповые, основанные на положениях Самнера; первичные и вторичные, основанные на работах Кули; открытые и закрытые, описанные Альваресом. Креч и Крачфилд предлагают другие критерии классификаций, такие, как жесткие и гибкие, организованные и неорганизованные. Кимболл Янг делит группы на расы, общества и общины; первичные и вторичные; постоянные и временные; мы-группы и они-группы.