Array Array - РАЗВЛЕКУПКИ

Возможно, уникальность заключена в том, что ваш магазин — первый в городе или районе, в котором данный конкретный товар появился, и больше его нигде нет? В таком случае стоит поторопиться и известить об этом покупателя.

Российским продавцам повезло с покупателями -они понимают юмор. Поэтому в одном из калужских магазинов покупатели неизменно положительно реагируют на шутку со Швейцарским Ножом. На одном из прилавков находится вовсе не швейцарский, а российский, вполне обычный, хотя и гигантских размеров, кухонный нож, в котором умелая рука мастера просверлила с десяток дырок разного диаметра. Аллегория понятна, шутка ясна. Муж на улице говорит жене: «Ну-ка, пошли, я тебе сейчас прикол покажу». Даже ради одного переступившего порог покупателя можно было себе позволить «изуродовать» десятирублевый нож.

Российским продавцам повезло с покупателями -они умеют удивляться. Поэтому в магазине бытовой техники каждый день будет собираться толпа, чтобы посмотреть на автоматический пылесос, запоминающий расположение мебели в комнате и убирающий помещение в отсутствие человека. Немыслимо дорогой прибор приобретет редкий покупатель, и это случится, быть может, раз в квартал. Зато все остальные 89 дней от посетителей не будет отбоя, а слух о пылесосе, а заодно и о магазине, «пойдет по земле русской».

Российским продавцам повезло с покупателями -они, несмотря на пресловутую низкую покупательную способность, пока так и не научились экономить по-европейски, рассчитывать свои затраты до 2020 года. Многие приобретения совершаются спонтанно, стихийно, и именно в момент, когда человеком овладевает жажда покупки, мы должны удивить и поразить его. А это -предмет не только техники продаж, но и технологии Развлекупок, один из ключевых моментов которой -поиск уникальных, эксклюзивных черт товара.

Информационная шумиха,

в том числе по случаю праздников

и знаменательных дат

Этот инструмент направлен на использование событий, которые происходят независимо от вашей воли, которые «раскручивают» другие и которые можно использовать в целях продвижения собственных товаров. Для того чтобы эффективно использовать его, необходимо немного фантазии, креативности, эрудиции и 'са-мой общей информации, которая после терпеливого анализа может стать источником «продающей» идеи.

Перечислим несколько типов подобных событий (обратите внимание — это именно перечисление, а не рейтинг, его вы определите сами в зависимости от специфики магазина и его клиентуры).

1. Государственные праздники, всевозможные «дни» (профессиональные праздники) и памятные даты.

2. Праздники местного значения (юбилей или День города, района).

3. Юбилеи известных личностей и событий.

4. Массовые мероприятия, происходящие в городе, в том числе концерты, спортивные соревнования.

5. Приезд в город знаменитостей.

6. Политические события в мире, стране, а также в регионе и городе.

7. События культурной жизни мирового, национального и регионального значения (от выхода новой книги до запуска на экраны кинофильма-блокбастера).

8. Спортивные события любого заметного масштаба (от победы местного футбольного клуба в региональных соревнованиях до Олимпийских игр).

9. Нашумевшие события, происшествия и курьезные случаи, ставшие достоянием широкой общественности.

10. Популярные телепрограммы (для того чтобы обезопасить себя от обвинений в нарушении авторских прав, рекомендуется использовать только названия и суть программ, но не их логотипы и «картинку»). Теперь попробуем разобраться в этом перечне подробнее.

Государственные праздники, всевозможные «дни» (профессиональные праздники) и памятные даты

На повестке дня — определение оптимальных форм работы с покупателями, отвечающих особенностям конкретных праздников и памятных дат (за исключением скидок, о которых мы, как и договорились, на страницах этой книги практически не ведем речи). Какие существуют варианты? Например, 8 марта все женщины в продовольственном магазине обслуживаются вне очереди. Или по случаю юбилея Пушкина в книжном магазине проводится детский конкурс на лучшее знание его творчества. Или в День рыбака в профильном магазине будет представлена суперновая модель спиннинга.

Разумеется, наибольший эффект даст использование праздников и дат, имеющих позитивный подтекст и воспринимаемых как национальные (в этом смысле Хэл-лоуин «работает» хуже 23 февраля или Масленицы).