— широта взглядов (умение понять чужую точку зрения, уважать иные вкусы, обычаи, привычки);
— честность (правдивость, искренность);
— эффективность а делах (трудолюбие, продуктивность в работе);
— чуткость (заботливость).
При ранжировании возможна неискренность респондента, его подверженность социальной желательности. Однако, поскольку все предлагаемые ценности социально одобряемые, это влияние на результат работы снижается. Кроме того, необходим надежный доверительный контакт психолога с респондентом.
В целях формирования перспективной жизненной стратегии психолог последовательно задает несколько оснований для ранжирования:
1. В какой степени предложенные ценности значимы для данного испытуемого;
2. Каким образом они ранжированы, по мнению испытуемого, у безупречного во всех отношениях человека, довольного своей жизнью;
3. В какой степени эти ценности реализованы у испытуемого в настоящий момент его жизни;
4. В какой степени он хотел бы их реализовать в ближайшем будущем.
Основания ранжирования могут задаваться и по личному усмотрению психолога, исходя из его конкретных целей и задач в работе с испытуемым.
Результаты каждого ранжирования психолог фиксирует любым удобным для него способом, но не привлекая к этому внимания испытуемого или же объяснив, что это необходимо для того, чтобы потом задать уточняющие вопросы.
Работа испытуемого с карточками ценностных ориентации по их ранжированию позволяет инициировать у него рефлексивный процесс, направленный на осознание своих мотивов, целей, желаний, устремлений и оценку собственных возможностей по их реализации. Конечным результатом этого процесса должно стать разрешение его личного фрустрационного конфликта по одному из типов:
— замена способа достижения цели;
— замена самой цели на адекватную ей и реально достижимую в данных условиях;
— переоценка всей дезадаптирующей ситуации.
Этот процесс действует как в сознательной, так и в подсознательной сферах личности. Задача психолога заключается в активизации и поддержании этого процесса, направлении его в конструктивное русло.
Сравнить результаты ранжирования по различным основаниям в ходе беседы с испытуемым возможно с помощью вопросов. Например:
— Что мешает реализовать эти ценности так, как они «живут» у «идеального человека»?
— Что необходимо для того, чтобы это сделать?
— От кого (чего) зависит успех реализации ваших ценностей?
Кропотливая и творческая совместная работа психолога с клиентом по данной методике должна закончиться формированием ближайших перспектив достижений последнего:
— в профессиональной деятельности;
— во внутриличностной сфере;
— в межличностной сфере.
Хорошее здоровье и большие деньги — часто несовместимые понятия.
Жизнь человека делится на две части: первую половину жизни он тратит здоровье для того, чтобы заработать, а вторую — тратит деньги на его восстановление.
Глава 6. Бизнес-консультации для невротиков
Консультация клиента-невротика
Нам хотелось бы обратить ваше внимание на такую важную деталь. Часто на работе нашим клиентом выступает невротизированная личность. Что делать с таким человеком? В этом процессе вы выступаете как консультант, клиент консультируемый, поэтому некоторые особенности практического консультирования вам полезно узнать.
В деловом мире вы часто будете встречать людей со странностями.
Это не случайность, а закономерность. В борьбе за выживание происходит ломка человеческой души. Невротизированное состояние — довольно частое явление. Существуют и успешно работают частные психологи — специалисты по невротикам.
Общение с клиентом-невротиком — это все равно, что голыми руками трогать бомбу. В любой момент можно самому взорваться.
Понятно, привлечение специалиста высокой квалификации для решения какого-то частного, особенно технического вопроса часто финансово не оправдано.
В чем преимущества консультанта? Он имеет особые знания и навыки. Работа в разных фирмах с клиентами-невротиками позволяет ему существенно «набить руку на невротиках». Кроме того, консультант свободен от «текучки» и может сосредоточиться на решении важных узких проблем, которыми в организации некому и некогда заняться. Далее, консультант достаточно независим в этой организации, он свежим взглядом может увидеть то, к чему другие слепы.
Читать дальше