Лиллиан Гласс: Вербальная самозащита

Я хочу поблагодарить моего агента Джейн Дистел за то, что она поддерживала меня во всех моих литературных начинаниях.

Нэнси Михэйл за то, что заставила меня написать эту книгу и тем самым позволила мне помочь тем, кто, прочтя ее, избавится от многих мучений. Джессике Фауст, моему редактору, за ее проницательность и профессионализм. Спасибо моему разработчику и редактору Джону Джонсу за поддержку, добрые слова и наши разговоры, которые заставляли серьезно задуматься; а также моим редакторам Эрику Даффорну и Робину Бернетту.

Тому Бреннану, Сьюзан Каплан, Кевину Траноу, Лоре Ковач и Энтони Мора из Anthony Mora Communications, которые неоднократно доказывали, что они мои лучшие пиар-агенты.

Каждому из моих клиентов, читателей, слушателей, аудитории на семинарах, телезрителям, которые поделились своими прекрасными словами, замечательными идеями и сердечными пожеланиями. За то, что дали мне почувствовать, что в какой-то мере я все же что-то смогла изменить в их жизни! Для меня это большая честь.

И, наконец, всем моим дорогим друзьям и коллегам в средствах массовой информации. Я благодарю вас за вашу любовь, привязанность и поддержку и за то, что дали мне возможность делать то, что я люблю больше всего, — распространять идею всеобщего мира через общение.

Если вы хорошо разбираетесь в людях, то вам легко идти по жизни. Все становится гораздо легче и безопасней, когда вы знаете, что за зверь перед вами. И вы уже не боитесь, неуверенности в себе как не бывало.

Царство зверей — это наглядный пример того, насколько важно знать, кто перед вами. Жизнь животного зависит от этого. Другое животное — враг или друг? Оно поиграет с нами, не обратит на нас внимания или съест нас? Мы знаем из своих собственных наблюдений, что собакам нужно уделять много внимания и любви, играть с ними как можно чаще. Кошки обычно более независимы, требуют меньше внимания. Шимпанзе часто повторяют за вами все движения, свиньи валяются в грязи, а козы съедят практически все, что бы вы перед ними ни положили. Вы знаете, что игуана не будет к вам прижиматься, а удав может обвить вас и выдавить из вас все внутренности. Мы также знаем, что нужно быть осторожней, если кошка шипит, а собака оскаливается и рычит и если у ее рта образуется пена.

Если мы знаем о поведении животных, то представляем, чего от них ожидать и как себя вести с ними. К сожалению, большинство из нас редко обращают внимание на то, с кем общаются. И мы часто испытываем шок и разочарование, когда обнаруживаем, что нас обманывали, предавали и не выполняли наши просьбы. Но если научиться прислушиваться и присматриваться к тем, с кем мы имеем дело, то можно избежать многих неприятностей и сэкономить кучу нервов и сил.

В части 1 этой книги вы узнаете, как обнаружить опасных человеческих львов и тигров, готовых разорвать вас — не зубами, а своими злобными словами.

• Как определить потенциального вербального агрессора

• На какую мимику нужно особо обращать внимание

• На какие жесты нужно особо обращать внимание

• Прислушивайтесь к их речи, когда они говорят с вами

Как известно, знание — сила. Поэтому умение распознавать вербального агрессора дает вам возможность заранее заметить приближение врага, готового в любой момент вас атаковать. Такое умение помогает вам определить вашего вероятного противника и то, каким оружием он может воспользоваться, чтобы вас атаковать. Если вы сразу выявите вероятного неприятеля, то будете готовы отразить его вербальное нападение или контратаковать его. Внимательно изучив мимику, жесты и речь человека, вы сможете легко определить, кто перед вами — друг или враг.

Сколько ночей вы не спали, ворочаясь и вскакивая из-за того, что кто-то сделал вам несправедливое замечание? Когда вы ворочаетесь и никак не можете найти удобное положение, чтобы наконец заснуть, то негодуете на себя за то, что не сказали то-то и то-то в ответ на злобный выпад. Чем чаще вы мысленно проигрываете эту ужасную сцену, тем большее недовольство собой вы испытываете из-за того, что не послушались своей интуиции относительно этого человека.

Советы, как постоять за себя

«Осмотр» означает наблюдение за различными элементами поведения человека, включая жесты, мимику, осанку и движения его тела.