Лиллиан Гласс: Вербальная самозащита

• Приятный тон. Ведите себя весело и дружелюбно, будто вы безумно рады видеть человека. Пойте про себя: «Я жутко рад(а), что ты у меня есть, я тебя просто обожаю!»

• Никогда не выплескивайте на человека вашу злость или обиду. Никогда не проклинайте и не ругайте никого, как бы раздражены вы ни были. Разберитесь с этой проблемой! Но разберитесь с ней по-доброму, нежно и цивилизованно. Никаких криков!

• Немедленно извинитесь, если что-то сделали не так, — тем более если это небольшая ошибка. Будьте искренни в своем раскаянии! Повторите это, если необходимо, и выразите свои чувства, прикоснувшись к человеку.

• Говорите окружающим приятные слова, когда они того совсем не ждут.

• Никогда не говорите людям ничего незначительного и не будьте мелочны. Всегда говорите о более масштабных темах.

• Говорите людям конкретные слова, когда объясняете, почему вы их любите или уважаете. Опишите особые черты характера человека, его внешность, поведение и вспомните какие-нибудь случаи в мельчайших деталях. В самых мельчайших, микроскопических деталях. Это все любят.

• Всегда поддерживайте людей в их стремлениях. Расскажите поподробней, почему вы в них верите. Объясните, почему вы уверены в их успехах. Скажите, что всегда будете их поддерживать.

Советы, как постоять за себя

Если вы хотите сделать себе приятно и доставить удовольствие окружающим, говорите людям каждый день что-нибудь искреннее, доброе и нежное.

• Когда вы говорите о себе плохие вещи, окружающие начинают повторять их за вами и теряют к вам уважение.

• Если вас что-то в себе не устраивает, перестаньте об этом ныть и постарайтесь как-нибудь решить вашу проблему. У вас для этого есть огромное количество возможностей.

• Люди обожают сплетничать, поэтому обращайте внимание на то, с кем говорите.

• Даже ваш лучший друг (или лучшая подруга) может раскрыть ваши секреты, которые вы хотели бы сохранить в тайне от всех.

• Вам больше не придется быть вербальной жертвой. Вы можете говорить такие фразы, от которых и вам, и окружающим станет лучше. Вы можете жить счастливо.