Гавенер Торстен - Чтение мыслей примеры и упражнения

Процедура несколько схожа с техникой «использования жизненных стадий». На протяжении всей жизни нам постоянно приходится принимать решения. И вполне нормально, что время от времени мы задаем себе вопрос о том, что было бы, поступи мы в какой-то момент иначе. К примеру, вы встречаете человека, который производит впечатление успешного бизнесмена. В таком случае вы можете сказать ему нечто подобное: «Мне кажется, что вы настоящий мастер проворачивать дела. Вам явно удалось достигнуть многих ваших целей. Но у этого есть и обратная сторона. Вам часто не хватает времени на семью, друзей, увлечения. Не хочу думать, что для вас это первостепенная проблема, но уверен, время от времени вы с ней отсиживаетесь. Не так ли? Вы спрашиваете себя: «Какой была бы сегодня моя жизни, если бы часть энергии, потраченной на бизнес, я использовал. в личных интересах?»

В разговоре с домохозяйкой можно использовать другое высказывание: «Вы человек с очень развитым вкусом и при этом охотно проводите время дома. Вы знаете, как создать в доме уютную атмосферу. Это ваша сильная сторона, вы умеете быть заботливой, как никто другой. Но, конечно, у этого есть и обратная сторона. В определенные моменты вам хочется больше времени уделять себе и своим собственным планам. Думаю, это не самая большая проблема для вас, но такие мысли время от времени вас посещают. И тогда вы спрашиваете себя, какой была бы сегодня ваша жизнь, если бы вы потратили больше сил. на осуществление своих профессиональных амбиций».

Психолог Поль Мил был околдован исследованием Форера. Помните о нем? Это исследование, в котором всем студентам раздали одинаковые личностные характеристики. Он переработал текст Форера и вывел высказывания, которые позже были названы «фразами Барнума». Финеас Тейлор Барнум был директором американского цирка, продававшим при помощи невероятно завлекательной рекламы огромное количество билетов на свои представления. На самом деле фразы Барнума - это утверждения, которые большинство людей склонны принимать на свой счет. Pv ним относятся:

• «Иногда вам кажется, что в вас скрыт огромный невостребованный потенциал».

• «Иногда вы чувствуете несправедливое отношению к себе, потому что ваши

коллеги, друзья или члены семьи недооценивают вас и то, что вы делаете».

• «Некоторые ваши надежды кажутся нереалистичными, хотя они, безусловно,

оправданны».

Эти фразы прекрасно подходят для быстрого установления контакта с собеседником. Опасность кроется в том, что они могут быть приняты за банальности. Поэтому используйте их осторожно. Будьте готовы к тому, что ваш собеседник может с ними не согласиться. На этот случай Роуланд предлагает использовать одну из лучших известных мне техник, так называемое «Forking», то есть раздвоение:

Высказывание: «Вы очень самокритичны». Допустим, вам кажется, что собеседник согласен с ним, тогда вы переходите на второй уровень и усиливаете предложение: «Иногда вы судите себя слишком строго и злитесь из-за незначительных ошибок, на которые другие даже не обращают внимания. Так вы становитесь помехой самому себе».

Если ваш собеседник очевидно не согласен с этим утверждением, осторожно сместите акценты: «Разумеется, вы научились преодолевать в себе эту разрушительную критику. Вы обрели внутреннее равновесие и имеете верное представление о том, что вам удается хорошо, а что плохо».

Наблюдайте за вашим собеседником и по его реакции определяйте, усиливать высказывания в следующих предложениях или ослаблять. А вот еще интересные фразы Барнума:

• «У вас шрам на левой коленке».

• «Недавно вы вспоминали человека, которого не видели уже очень долгое время».

• «В номере вашего дома есть цифра 2».

• «Ваша машина голубого цвета».

• «Часы, которые вы носите, - это подарок».

Это покажется вам невероятным, но приведенные выше высказывания действительно подходят огромному количеству людей вокруг вас!

Помните, в первой главе я приводил пример, как я смог догадаться, что одна дама играет на скрипке? Я наблюдал за ней, нашел «говорящую» особенность и сделал верные выводы. Я, конечно, мог ошибиться, но по ходу номера получал все новые косвенные подтверждения своей правоты.

Итак, мы подобрались к важнейшему способу получения информации - вопросу. Я никогда не зашел бы так далеко в своих высказываниях, если бы не продвигался вперед шаг за шагом. Правильно заданный вопрос - наилучший способ получить информацию о собеседнике. На самом деле все очень просто. Роуланд замечательно описывает, как можно снова и снова видоизменять и дополнять вопросы, чтобы узнавать о собеседнике новые подробности. У того же при этом будет складываться впечатление, что ему не задали ни одного вопроса.