Джил Шпигель - Флирт - путь к успеху

4. Используйте слова «мне необходимо » вместо «не можете ли вы».

Мне необходимо, чтобы вы прочитали следующий параграф. Не могли бы вы, если можно, прочитать следующий параграф? Какое из этих двух предложений с большей вероятностью может призвать вас к действию? Первое. Люди реагируют на призыв к срочному действию, будь то при личных или телефонных контактах. Когда мы звоним в какое-нибудь учреждение (компанию) за помощью, наш шанс получить помощь гораздо выше в том случае, если мы употребляем слова, в которых звучит срочность: «Мне необходимо, чтобы вы…» Когда мы говорим в таких выражениях, как «не могли бы вы помочь мне…» или «как вы думаете, вы могли бы…», в самих выражениях уже звучит сомнение. Нерешительный тон предполагает, что вы не очень-то ждете результатов, и, следовательно, человек на другом конце провода вряд ли поможет вам.

Много лет назад мне было необходимо как можно скорее взять машину напрокат. Я позвонила в четыре места и каждый раз начинала разговор со слов: «Не могли бы вы дать мне машину напрокат?» Везде говорили, что все машины заняты, и извинялись. Я попыталась позвонить еще в два места, но номера были заняты, и я занервничала. Тогда я позвонила снова в первую компанию, и на этот раз в тоне моего голоса было отчаяние. «Привет! — сказала я. — Мне как можно скорее нужна машина напрокат». Мне ответила та же женщина, что и в первый раз, но она не узнала моего голоса (тогда я еще не научилась преимуществам использования имен). На этот раз она поняла меня лучше. «Хорошо, сейчас у нас все машины заняты, но дайте подумать, не смогу ли я что-нибудь сделать». Я стала флиртовать дальше: «Огромное спасибо. Я совершенно в ужасном положении, и мне действительно просто необходима ваша помощь. Моя жизнь зависит от этого». Конечно, это было вранье. Она засмеялась, попросила меня несколько минут подождать и вскоре ответила: «Я нашла машину. Можете получить ее в течение часа». Казалось, она испытывает такое же облегчение, что и я.

Когда мы говорим людям, что нуждаемся в них, мы делаем им приятное. Люди на самом деле любят помогать другим. Когда вы даете понять, что серьезно рассчитываете на них, им не захочется отказывать вам. Запомните, в некоторых ситуациях именно такая стратегия подходит лучше, чем какая-нибудь другая. Конечно, если вы продаете машину, совершенно не подойдет, если вы скажете: «Мне необходимо, чтобы вы купили эту машину». Однако, если вы звоните в какую-нибудь компанию и вам совершенно необходимо поговорить с определенным человеком, будет вполне к месту сказать секретарю, что вам нужна его помощь. Тут следует использовать здравый смысл. Флирт по телефону станет более естественным и менее техничным, если вы научитесь ставить себя на место другого человека (или, я сказала бы, когда вы научитесь ставить себя на место человека на другом конце провода).

Каждый раз, когда я приходила домой из своего колледжа-интерната, у нас с мамой была заготовлена дежурная шутка. Я входила в дом, видела свою красивую маму и говорила ей, что она замечательно выглядит. И она отвечала: «Ты можешь взять на обед все что хочешь. Лесть доведет тебя куда угодно». Была ли это только шутка?

Я уже подчеркивала, что для успешного флирта необходимо помнить, что чем приятнее будет людям общаться с вами, тем больше они будут доверять вам и тем выше будет ваш шанс удачно разрешить деловую проблему или заключить сделку. До сих пор мы обсуждали некоторые способы того, как дать людям понять, что вы интересуетесь ими: внимательно их слушать, не терять чувства юмора, задавать вопросы и т. д. Эта глава посвящена тому, как можно показать людям, что вы интересуетесь ими, с помощью комплиментов.

Конечно, хорош любой искренний комплимент, но одни комплименты всегда удачнее, чем другие. Ниже вы увидите правила эффективных способов делать комплименты и даже правила еще более удачных стратегий. Сначала мы просто взглянем на эти правила, а затем изучим каждое в отдельности.

Удачно → Более удачно

Избегайте таких общих слов, как "великолепно" или "очень мило" → Используйте более выразительные слова, такие как "динамичный" или "теплый"

Избегайте сосредотачиваться на очевидном → Обращайте больше внимания на не слишком заметные детали или качества

Не слишком фокусируйте внимание на внешних качествах → Главным образом сосредоточьте внимание на душевных качествах