...
Эмоция = Факты – Ожидания
То есть, если мы ждали больше, чем получили, то в соответствии с этой формулой эмоция получается отрицательной. Например, разочарование. Если мы получили больше, чем ожидали, то – положительной. Скажем, радость. Или так: ожидали очень плохого, а получили просто плохое: облегчение. Степень совпадения – степень нейтральности эмоции.
Хорошая формула? Лично мне она нравится своей простотой и элегантностью. Ее можно использовать весьма разнообразно. В частности – для создания эмоции желаемого заряда. Как у другого, так и у себя. Но здесь нам важен другой ее аспект.
Не секрет, что наши представления о будущем формируются фактами из прошлого и настоящего. (Есть и многие другие факторы, но с известной долей упрощения можно сказать, что это так.) Чем больше мы сделаем для другого сейчас, тем больше он будет ждать от нас в будущем. И то, что было величайшим одолжением сегодня, завтра будет ожидаться «по умолчанию». Цениться это уже не будет, но вот претензий можно получить множество. Так появляются новые обязанности.
Хорошо помню, что лично для себя я сделал это открытие в возрасте восьми лет, когда мне гениальнейшим образом привили домашнюю обязанность: выносить по утрам мусор. Сначала была одна просьба – с удовольствием выполнил. Еще одна – удовольствия поменьше: уже привычно. Еще, еще, еще… А потом: «Ты почему не вынес мусор?!» – вот тогда-то я и прозрел. Но обязанность есть обязанность – пошел выносить. Очень эффективно! Рекомендую.
Кого будем называть Жертвой? Вопрос не совсем глупый. Определенно, у Жертвы есть проблемы, но ведь проблемы есть практически у любого человека. В смысле, есть жизненные ситуации, которые при некотором желании можно так назвать.
Тогда в чем отличительная черта Жертв? Они отказываются брать на себя ответственность за решение собственной проблемы. Говоря нэлперским языком, здесь происходит нарушение второго пункта условий хорошо сформулированного результата – зависимости: цель должна зависеть от ваших действий . Один из главных вопросов, выводящих из позиции Жертвы: « Что я могу для этого сделать? »
...
В фильме «Москва слезам не верит» главная героиня, будучи директором предприятия и отчитывая подчиненного, произносит гениальнейшую фразу: «Меня не интересует, почему «нет», меня интересует, что вы сделали для того, чтобы было «да».
По-моему, такой способ мыслить гораздо более продуктивен. Но Жертвам это невдомек: часто они отказываются делать для себя даже то, что реально от них зависит.
...
– Мне денег не хватает!
– А где ты работаешь?
– Нигде.
– А что делаешь?
– Ничего.
– Ей-богу, отличное занятие!
– Да, но какая огромная конкуренция!
Естественно, что такому человеку никакие советы не помогут. А я и не собирался! Наоборот – буду рассказывать, почему советы ни вам, ни еще кому-либо не помогут. Как гласит рекламная служба «Русского радио»: «Одна голова – хорошо, а две – уже некрасиво!»
Напомню: все обобщения ложные, и каждое мое высказывание рекомендую пропускать через этот фильтр.
Советы больше нужны самому советчику. А для нас они скорее всего бесполезны. Писал об этом неоднократно и буду повторять неустанно: с разных точек зрения, с разных позиций, используя все, что только может помочь донести эту мысль.
Еще раз повторюсь: совет – это завуалированная попытка удовлетворения чувства собственной значительности. Советчику важен сам факт совета. Хочется почувствовать себя умнее другого. За его счет. И за советом, бывает, прячется самая обычная критика. Особенно это верно, когда вы даже не собирались спрашивать чужого мнения, но совет уже звучит. Прочувствуйте: «Я тебе советую сделать так, как я сказал». С подтекстом: «Ты не прав. Ты делаешь не так». Какие-то острословы сформулировали эту же мысль короче: «Критика – это ответ на вопрос: «Что ты сделал не так, как сделал бы я, если б умел».
Одним словом – непрофессионализм. Действительно, обычные люди дают советы по принципу: «Что бы я сделал на твоем месте». Или еще круче: «Что я в свое время хотел сделать в сходной ситуации, но побоялся, и теперь об этом жалею». Это напоминает попытку прожить чужую жизнь вместо своей.
Больше всего этим «грешат» молодые родители – «лепят» из своих детей более качественное подобие самих себя. Эти вечные музыкальные школы, студии бальных танцев, секции борьбы, кружки авиамоделирования, курсы английского… «Учись, сынок (доченька)!» Уточню: я очень даже за предоставление ребенку всех этих возможностей (я и сам чем только не занимался), но я против прививания ребенку отвращения ко всему этому путем принудительных занятий. Особенно без учета склонностей и способностей самого ребенка.
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу