Брайан Трейси - Мотивация

Хорошие компании и руководители создают среду, в которой, с одной стороны, люди чувствуют себя независимыми и важными, а с другой — имеют потребность в зависимости. Она удовлетворяется тем, что сотрудники ощущают себя частью команды или организации. Структура поощрений в отличных компаниях направлена не только на самостоятельную, но и на командную работу.

Управление по целям и управление по отклонениям — два подхода, позволяющих сотрудникам удовлетворить потребность в независимости, мотивирующую их на достижение максимальной производительности.

1. Ищите любую возможность применить технику управления по отклонениям. Дайте задание и скажите сотруднику, что он не обязан отчитываться перед вами, пока все идет по плану.

2. Не забудьте объяснить сотруднику, что он всегда может обратиться к вам за помощью и советом, если по любым причинам происходит нечто, выбивающее задание из графика.

Одна из самых важных ваших обязанностей при мотивации персонала работать с максимальной эффективностью — помогать им удерживать фокус на начале и завершении их наиболее важных заданий. Выполнение важной задачи является основным источником энергии, энтузиазма и высокой самооценки.

Уоррен Баффет, третий в списке самых богатых людей в мире, обедал с Биллом Гейтсом, самым богатым человеком в мире, и его отцом Биллом Гейтсом-старшим. Они обсуждали основные составляющие успеха. Не сговариваясь, все трое согласились: «фокус, фокус, фокус» — ключ к высоким достижениям, особенно в бизнесе.

Мотивация очевидна, когда талантливые люди работают над важными задачами и завершают их одно за другим. Демотивация происходит, когда люди работают над малоценными заданиями, подразумевающими низкую степень мотивации. Даже по завершении этих заданий они не получают отдачи от вложенных средств.

Принцип Парето, также известный как правило 80/20, был открыт итальянским экономистом Вильфредо Парето в 1895 году. После многих лет исследований он пришел к выводу: общество состоит из двух групп людей. Первая — важное меньшинство (верхние 20 процентов) и вторая — тривиальное большинство (нижние 80 процентов). Парето заметил: в каждом обществе верхние 20 процентов людей контролируют 80 процентов или больше общего благосостояния. А нижние 80 процентов людей делят между собой всего 20 процентов общего благосостояния.

На протяжении более ста лет правило 80/20 применялось практически к каждой области человеческой деятельности, и, кажется, почти ко всем видам коммерческой. На 20 процентов ваших клиентов придется 80 процентов прибыли. На 20 процентов ваших товаров придется 80 процентов продаж. 20 процентов ваших сотрудников обеспечат 80 процентов продаж и 80 процентов результатов. Принцип Парето также можно применить к вопросу о концентрации на важных задачах. Соответственно, 20 процентов вашей деятельности обеспечат 80 процентов общего результата, который вы получите. Это означает: в списке из десяти дел, которые вы должны сделать за день, два пункта будут стоить больше, чем все остальные вместе взятые.

В моей работе с предпринимателями, руководителями и сотрудниками компаний, как больших, так и маленьких, я открыл Правило Трех, практически полностью применимое к трудовой деятельности. Правило Трех гласит: если вы составите список всего, что делали в течение недели или месяца — для среднего человека это может быть двадцать-тридцать занятий, — то обнаружите: всего на три занятия приходится почти 90 процентов ценности всего сделанного.

В этом контексте самое важное слово в деловой среде — вклад. Независимо от должности в часы работы каждый сотрудник должен делать максимально возможный вклад в деятельность компании. И только на три занятия придется 90 процентов общего вклада человека.

Как определить эти три занятия или вида деятельности? Просто. Задайте себе три «волшебных вопроса».

Первый вопрос звучит как: «Если бы вы могли весь день заниматься только одним делом, какое из всех ваших занятий внесло бы наибольший вклад в ваш бизнес или компанию?»

Посмотрев на перечень дел в течение недели или месяца, вы, вероятно, отметите занятия, имеющие максимальную важность. Если у вас есть сомнения, что из сделанного вами самое важное, выясните это немедленно. Обратитесь к руководителю за помощью. Спросите коллег. Спросите себя. Но вы абсолютно точно должны знать, что самое важное и ценное из всего, что вы делаете.