Уэйн Дайер - Как избавиться от комплекса жертвы

◆ Кстати, как раз вчера у нас был точно такой же случай, как у вас.

Подобная хитрость особенно популярна в сфере обслуживания. Рассказывая о том, что произошло в аналогичном случае, вас убеждают согласиться на предлагаемые условия только потому, что «как раз вчера» им удалось провести подобным образом другую жертву.

◆ Кто был в этом виноват?

Подробно воссоздавая картину чужих ошибок и распределяя вину среди участников событий, желающие могут с успехом отвлечь внимание от конструктивных действий в настоящем. Выяснение чьей-то вины в прошлом является пустой тратой времени, если только не решается вопрос компенсации финансовых потерь. Что из того, если будет установлено: Герби виноват на сорок процентов, Майкл — на тридцать пять, а остальные двадцать пять процентов распределяются еще среди четырех участников? Занимаясь отысканием виновных, вы потратите лучшее время своей жизни на бессмысленные склоки и сожаления по поводу того, что уже давно отошло в прошлое.

Ниже для каждой из рассмотренных семи фраз предлагается альтернативный вариант, который вы вправе ожидать от тех, кто не рассматривает вас в качестве потенциальной жертвы.

Обращение к потенциальной жертве / Альтернативный вариант

Почему вы так поступили? / Какой урок вы извлекли из своего поступка?

Если б вы сначала посоветовались со мной! / Советуйтесь со мной в будущем, может быть, это вам поможет. так!

Но ведь мы всегда делали это именно так. / Вы сейчас другой, и мне трудно к этому привыкнуть.

Ты же сам говорил это раньше, так почему теперь возражаешь? / Вы заставили меня изменить моим прежним убеждениям, для меня это не так просто.

Ах, зачем я это сделал! / Я вижу, что было сделано неправильно, и не повторю больше эту ошибку.

Как раз вчера у нас был точно такой же случай, как у вас. / Чем я могу вам помочь?

Кто был в этом виноват? / Как нам избежать подобных ошибок в будущем?

Первый вариант может использоваться вашими родственниками, желающими «лепить» вас по своему усмотрению. С их помощью они могут оправдывать наказания, которые не прочь привести в исполнение, или ставить на место наиболее непокорных членов семьи. Аналогичную тактику охотно используют торговцы, которым важно, чтобы вы платили за их товар без лишних вопросов, а также многочисленные клерки, цель которых — не позволять клиентам решать свои проблемы за счет представляемой ими компании. С помощью этой тактики стараются запутать очевидную логику, увести от настоящего, запугать противника, манипулировать им, одержать над ним победу. Как только человек, с которым вы пытаетесь иметь дело, начинает ссылаться на прошлое, подумайте, не готовит ли он вас к роли жертвы, и будьте готовы принять ответные меры. Вот пример адекватных действий в подобной ситуации.

Несколько лет назад Сэм заказал по телефону через торгового агента муниципальные акции, которые ему обещали доставить к определенному сроку. Когда их привезли на неделю позже, Сэм отказался их принимать. Ему тут же позвонил торговый агент, который терял на этом деле солидные комиссионные, и попытался убедить Сэма, что тот не имеет права так поступать, поскольку должен был сам сообщить о том, что ему вовремя не доставили акции. Поэтому Сэму вроде бы ничего не оставалось, кроме как принять акции. «Почему вы мне не позвонили?» — повторял раз за разом агент.

Сэм ответил ему следующим образом: «Вы полагаете, что это мои проблемы? Неужели вы действительно считаете, что за ваше опоздание отвечать должен я?»

Агент был вынужден уступить и оставить Сэма в покое.

Итак, ссылки на прошлое могут использоваться другими людьми с целью манипулировать вами по своему усмотрению, но и вы сами можете нанести себе немалый ущерб тем же оружием. Не исключено, что, подобно многим другим, вы руководствуетесь в своей нынешней жизни прежними убеждениями, которые уже безнадежно устарели. Вы можете основательно запутаться в сетях прошлого и не находить в себе силы вырваться из плена и начать все заново.

Одна из моих клиенток, Джоанн, которую вынудили обратиться за помощью постоянные тревоги и нервное напряжение, призналась, что уже не в состоянии прожить спокойно ни дня. Она также рассказала, что не перестает обвинять родителей за несчастливое детство:

«Они лишали меня всякой свободы. Каждый мой шаг был под контролем. Именно они довели меня до нынешнего состояния!» Следует отметить, что эти жалобы я слышал из уст женщины в возрасте пятидесяти одного года, родители которой уже давно умерли. Но она все еще находилась в плену того, что происходило тридцать пять лет назад, и главной целью консультаций было освобождение ее из пут прошлого, которого она уже не в силах была изменить.