Александр Горбачев - Модели информации и данных. Атом и универсум информации

Естественный язык служит универсальным средством представления информации. Тем не менее, язык не всегда является наилучшим средством выражения информации. Во-первых, естественный язык в силу своей универсальности в некоторых случаях менее эффективен, чем специализированные средства. Этот факт хорошо известен в различных областях деятельности, например, в музыке, где существует своя нотная грамота. Во-вторых, естественный язык ориентирован на вольный стиль общения и не обеспечивает необходимой точности регистрации и передачи информации. Но следуя требованиям универсальности, мы придерживаемся естественного языка как наилучшего средства выражения образов.

Знак не может быть изолированным объектом, он должен существовать в некоторой среде. Будучи связанным с другими знаками, назовём её информационной средой. Сюда входит язык, контекст, специфика употребления знака и пр.

Ранее я подробно описал агентов, чтобы показать, что информация в основном не является уделом закрытой архитектуры. В силу своего основного свойства она должна распространяться. Но при этом информация может преобразовываться, видоизменяться внутри и вне агентов. Поэтому информация может различаться внутри и вне агентов.

Информация может находиться внутри агента – это та информация, которой обладает агент. Назовем её собственной информацией.

Когда агент получает информацию извне, он должен принять и согласовать её в соответствии со своими внутренними образами, знаниями и представлениями. Этот процесс называется восприятиемили перцепцией.

Если агент, напротив, хочет передать собственную информацию во вне, процесс формирования сообщений называется вербализацией. Вербализация и восприятие являются базовыми коммуникационными процессами. Далее в основном мы будем рассматривать собственную информацию агента.

Уже имеющиеся у агента репрезентации могут быть им вербализованы. Вербализация – это словесное описание переживаний, чувств, мыслей, поведения. Вербализации всегда происходит в форме словесного описания. Описание через звуки, жесты и пр. относится к невербальной коммуникации – неформальной, нетипизированной, сложнее поддающейся формализации, несмотря на то, что роль невербальной коммуникации у людей очень высока, через нее передается и почерпывается до 40—50% информации.

Например, съев кусочек лука, вы можете сказать, что это лук, что он горький, что он щиплет слизистую оболочку. Таким образом, вы идентифицировали лук на вкус и вербализовали свои чувства. С другой стороны, существует огромное количество понятий, которые могут быть однозначно вербализованы человеком, но непонятно, каковы могут быть их исходные (чувственные) репрезентации у человека, поскольку они различаются в зависимости от мироощущения, способа запоминания знаний. Это нематериальные понятия, такие как описание характеров людей, понятие бесконечности, непрерывности и т. д.

Вербализация чувств и образов человеком является неоднозначным и неформализуемым процессом, зависящим от конкретного индивидуума, от его мировосприятия, от темперамента и множества других личностных факторов. В то же время, вербализация – это процесс, присущий именно человеку, ведь только человек использует естественный язык. При этом представление знаний внутри самого человека, если можно так выразиться, является скрытой структурой для самого человека. И сама вербализация чувств не всегда подвластна человеку, однако это развиваемое качество – четко и тонко выражать свои чувства.

Человек воспринимает образы, помнит их, обращается к ним как к первоисточникам собственных выводов, мыслит образами. Однако образ – это композитное, сборное понятие, поскольку образы являются результатом отображения реальности органами чувств в представлении и восприятии человека. Человек по-разному помнит визуальные и аудиальные образы. При этом чувственное восприятие является очень важной, хотя и слабоформализуемой частью жизни человека. В первую очередь человек получает опыт через органы чувств, через чувственные переживания и впечатления. Человек делает проверку и оценку предметов прежде всего через органы чувств: нам так важен «мягкий» пластик в автомобилях, при выборе автомобилей же так важен цвет кузова и салона. Для проверки, жесткий ли предмет, мы нажимаем на него и прислушиваемся к своим тактильным ощущениям.