Маргарита Акулич - Email-маркетинг

Пользователи обычно ничего не имеют против включения в письма ссылок на отличающиеся актуальностью страницы сайта компании. Но не стоит делать вложения файлов – это напрягает людей.

Дизайн письма необходимо тщательно продумывать. Его броскости положено быть умеренной (хотя для некоторых компаний яркий дизайн уместен, например для ювелирных и развлекательных), а текст должен беспроблемно читаться. Цвета допускается использовать разные, но желательно, чтобы не было их более трех. Можно прибегать к использованию символов и абзацев, хотя абзацев в большом количестве не требуется, так как письмо должно отличаться лаконичностью (люди не склонны к чтению больших трактатов). Для писем имеют значение и такие компоненты как: используемые шрифты; ширина строки; расположение на странице разных элементов.

Не рекомендуется использование чрезмерно длинных (превышающих 50 символов) заголовков. Применение «волшебных» слов приветствуется (но спамовые слова не допускаются). Надо проявлять большую осторожность с использованием в вопросительных и восклицательных знаков (их нельзя использовать много раз), сплошных прописных букв – все это признаки спама.

Компания должна определиться в отношении регулярности объема контента писем, чтобы постоянно придерживаться своего выбора.

Письмам следует отличаться персонализацией. Дальновидные составители писем к получателям обращаются по имени, выражают внимание к нуждам интересам и ценностям получателей и делают письма неординарными, не похожими на другие.

Обеспечение высокого качества посадочной страницы сайта с целью достижения высокой эффективности Email-маркетинга

Чтобы посадочная страница сайта компании имела хорошее качество нельзя допускать, чтобы предложение на ней не соответствовало тому, что рекламируется. Если такое допускается – компании большой минус. Скажем если в рекламе говорится об одной цене товара, а по факту товар предлагается по более высокой цене, посетитель, даже первоначально настроенный на покупку данного товара, скорее всего, покинет страницу, не пожелает иметь дело с компанией впредь, и не захочет получать от нее письма.

Надо также, чтобы заголовок предложения на посадочной странице также соответствовал рекламе. Если этого не наблюдается, посетитель будет серьезно разочарован, так как посетители на заголовки торговых предложений реагируют в первую очередь.

Высокое качество посадочной страницы выдает присутствие на ней отзывов либо иных элементов доверия. Если таких элементов нет, людям трудно поверить, что компания стремится к удовлетворению покупательских требований. К элементам доверия относят известные сертификаты, а также логотипы популярных СМИ со ссылками на их обзоры.

Если качество посадочной страницы высокое, на ней отсутствуют отвлекающие моменты. Посадочные страницы должны отличаться конкретикой, не иметь сбивающей с толку ненужной дополнительной информации. Создавая посадочную страницу, рекомендуется сосредоточиваться на УТП (уникальном торговом предложении), которое компания хочет донести до посетителей. Если же есть намерение заинтересовать пользователей чем-то особенным, желательно каким-то образом встроить это в УТП. Скажем, предлагая посетителю товар (основное предложение), можно донести до него, что при приобретении данного товара он получит еще один (другой) товар бесплатно.

Осуществление заказа не должно быть для посетителей (потенциальных клиентов) сложным. Надо чтобы оно было возможно прямо с посадочной страницы без захода на главную страницу. Никто не любит осложнения жизни.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.