Коллектив авторов - Коммерческое право - Шпаргалка

Маркетинговое исследование– это научное исследование в рамках маркетинговой деятельности, которое включает целевой системный сбор, упорядочение и анализ новых данных об отрасли, рынке, его субъектах и объектах.

Принципымаркетингового исследования: 1)законность; 2)научность, т. е. применение научных методов, объективность и точность полученных данных; 3)деловая цель, т. е. необходимость маркетингового исследования должна быть экономически обоснована; 4)договорной характер отношений исследователя и заказчика.

Виды маркетинговых исследований.

По охвату аудитории:дискретные проекты (так называемые проекты ad hoc) – направленные на изучение отдельных специфических проблем; интегральные мониторинговые исследования, для которых характерны регулярность, широкий охват, сопоставимость данных во временной перспективе.

По отношению к фирме-заказчику: внешние и внутренние.

Цели маркетинговых исследований: 1)определить реальную и потенциальную емкость рынка по продукту (изучение емкости рынка способствует правильной оценке шансов фирмы на рынке и предотвращению неоправданных потерь); 2)определить долю на рынке; 3)проанализировать поведение потребителей (знание потребностей потенциального клиента поможет не только установить конкурентоспособные цены на продукцию, но и внести изменения в сам продукт, оптимизировать каналы продвижения и рекламную стратегию, т. е. скорректировать все компоненты комплекса маркетинга); 4)провести анализ конкурентов или анализ предложения (знания о товарах и маркетинговой политике конкурентов необходимы для лучшей ориентации на рынке и победы в конкурентной борьбе); 5)изучить каналы сбыта и найти наиболее эффективный из них; 6)провести оценку общего объема рынка (исследование по определенному продукту/услуге/сегменту; сегментацию рынка по категориям продукта; сегментацию рынка по брендам; тенденции рынка).

При выполнении исследований специалисты опираются на данные из следующих источников информации.

1. Источники вторичной информации (desk research) – это уже имеющаяся в наличии информация, для сбора которой не требуется специального исследования: 1)опубликованные данные информационных агентств (например, РосБизнесКонсалтинг); 2)отраслевые и специализированные СМИ; 3)статистическая и новостная информация государственных органов (Госкомстат, ГТК и т. д.); 4)федеральное и местное законодательство; 5)сеть Интернет; 6)аналитические исследования исследовательских компаний; 7)специализированные базы данных.

2. Источники первичной информации (field research) – это результаты специального исследования: 1)экспертные интервью с руководителями и специалистами компаний, с потребителями товаров;

2)результаты опросов специалистов и представителей производственных предприятий данной отрасли;

3)пилотные интервью; 4)анкетирование.