Н. Данилевская: Особенности фармацевтического маркетинга в сфере обращения лекарственных средств для ветеринарного применения. Учебно-методическое пособие

Первый Московский государственный медицинский университет им. И. М. Сеченова) дает следующее определение:

Фармацевтический маркетинг – это система организации и управления фармацевтической деятельностью в сфере обращения лекарственных средств, ориентированная на изучение запросов потребителей с целью улучшения качества жизни отдельного индивида и повышения благосостояния общества в целом.

Продуктом в фармацевтическом маркетинге являются лекарственные средства в различных лекарственных формах, медицинские инструменты, перевязочные материалы и др., использование которых зависит не только от заболевания, но и от квалификации специалиста.

На наш взгляд, фармацевтический маркетинг в сфере обращения лекарственных средств для животных можно определить как: систему организации и управления фармацевтической деятельностью в сфере обращения лекарственных средств для животных, ориентированную на изучение запросов потребителей (ветеринарных клиник, ветеринарных аптек, хозяйств, владельцев животных и др.) с целью своевременного и полного их фармацевтического обеспечения для диагностики, лечения и профилактики болезней животных и повышения качества и безопасности продукции животноводства.

В Советском Союзе снабжение ветеринарными препаратами всех подразделений – от республиканских ветеринарно-санитарных станций до ветеринарных участков, ветеринарных пунктов и станций по борьбе с болезнями животных в колхозах и совхозах – осуществлялось централизованно, через всесоюзное объединение «Союззооветснаб», подчинявшееся напрямую Главному управлению ветеринарии СССР (рисунок 1). В связи с чем снабжение планировалось по предварительным заявкам и было ограниченным.

Однако на данный момент, с переходом к рыночным отношениям, с появлением негосударственных организаций по производству и сбыту лекарственных средств и товаров для животных, маркетинг прочно вошел и в данную сферу деятельности. Сейчас с ростом конкуренции для успешных продаж лекарственных средств и товаров для животных уже недостаточно иметь просто хороший продукт. Оптовая и розничная торговля предъявляет все более высокие требования к лекарствам, потребители становятся все более искушенными и придирчивыми в выборе лекарств для своих питомцев.

Рис. 1.Структура государственной ветеринарной службы в СССР

Эти и другие факторы вынудили ветеринарную фармацевтическую промышленность приводить свои маркетинговые технологии в соответствии с современными требованиями. Например, одним из важных средств конкуренции сейчас стала реклама. Еще несколько лет назад ни о какой рекламе лекарственных средств для животных не было и речи, однако сейчас любой ветеринарный семинар, конференция или симпозиум сопровождается раздачей рекламных проспектов и брошюр. Маркетологи фармацевтических компаний уже не ограничиваются рекламой только лишь в специализированных ветеринарных журналах. Сейчас реклама лекарственных средств для животных проходит и по телевидению, и в других средствах массовой информации.

В связи с этим на данном этапе развития фармацевтического бизнеса в сфере обращения лекарственных средств для животных трудно переоценить развитие маркетинговых технологий, сопровождающих прогресс производства.

1. Установление нужд и потребностей.

2. Удовлетворение потребностей наиболее эффективным способом.

3. Повышение благосостояния потребителей и общества в целом.

В связи с тем что товаром в фармацевтическом маркетинге является лекарственное средство, имеется ряд следующих особенностей:

1. Наличие промежуточного потребителя (промежуточными потребителями являются ветеринарные врачи и владельцы животных).

2. Особенности лекарственного средства как товара. С одной стороны, этот товар (лекарственный препарат) способствует предотвращению заболеваний и облегчению страданий, а с другой стороны, он может наносить вред (как непосредственно животному, так косвенно и человеку при употреблении продукции животноводства в пищу) при неправильном использовании. К тому же многие лекарственные препараты обладают побочными эффектами.