Константин Щурин - Управление качеством в историко-философском аспекте

Качество необходимо России: верные, волевые, знающие и даровитые люди; крепкая и гибкая организация; напряженный и добросовестный труд; выработанный первосортный продукт; высокий уровень жизни. Новая, качественная эпоха нужна нашей Родине, эпоха, которая довершила бы все упущенное за время перегруженности и беспечности, которая исцелила бы, зарастила бы все язвы революционного времени. Эта эпоха близится и настанет, в том порукою – природная даровитость и духовная гениальность русского народа. И ныне верить в русское национальное возрождение – значит верить в грядущую победу качества, в победу верности над предательством, знания над невежеством, труда над хищением, воли над страстью, верить в победу божественных сил человека над сатанинским…

И готовить восстановление России – значит прежде всего готовить себя самого к качественному служению Родине; готовить свой характер, свой разум, свое чувство, свою волевую идею. Имя этой волевой идеи – русское качество.

Верим и знаем: придет час, и Россия восстанет из распада и унижения и начнет эпоху нового величия. И эпоха эта будет стоять под знаком нашей волевой идеи!

Не случайно преамбулой нашей книги являются слова великого русского философа Ивана Александровича Ильина, которые не потеряли своей актуальности и спустя столетие: «Спасение России – в качестве». Действительно, Россия, являясь самой большой по площади страной в мире, имеет практически все известные на сегодняшний день природные ресурсы. Однако большая часть из этих ресурсов перерабатывается и превращается в товар в других странах, которые возвращают его обратно по завышенным ценам, а та продукция, которая производится на территории России обладает низкой конкурентной способностью из-за своего плохого качества. К примеру, выдвижение Японии (которая не богата полезными ископаемыми) в ряд экономических сверхдержав в решающей степени явилось результатом революции в сфере производства высококачественных товаров.

До конца 1980-х годов, во времена «железного занавеса», когда между СССР и другими западными странами были не только информационный и политический барьеры, но и, как следствие, ограниченный товарообмен, наш неискушенный потребитель довольствовался небольшим ассортиментом товаров, качество которых он не имел возможности сравнить с их аналогами.

После падения «железного занавеса» Россия открылась для международного рынка и зарубежные товары хлынули на российского потребителя. В этих условиях проблема конкурентоспособности отечественной продукции приобрела наибольшую остроту[1].

Тем не менее, было бы неверно сказать, что все предприятия нашей страны были не готовы к конкурентной борьбе. В СССР был накоплен большой опыт комплексного подхода к проблемам качества. Можно отметить современные по тому времени системы стандартов ЕСКД, ЕСТД, ЕСТПП, СРПП ВТ, Комплексную систему управления качеством продукции (КСУКП), массовое внедрение научнотехнических достижений в разработку наукоемкой продукции, особенно в отраслях оборонной промышленности (ракетостроение, атомная энергетика, судостроение и др.). Многие из создаваемых в то время изделий отличались высокой надежностью. При отработке новой техники широко применялись методы ускоренных испытаний, математического моделирования процессов, планирования экспериментов и т.д.

Резкий, неподготовленный переход к рыночным механизмам в экономике привел к нарушению сложившейся структуры планирования и резкому снижения заказов, а значит, и финансирования работ. Это привело не только к снижению объемов производства, но и показателей качества продукции. В значительной мере это было обусловлено снижением творческой активности и производственной дисциплины работников российских предприятий. Люди потеряли идею, и нужно было время на осознание сложившейся ситуации и появление новых идей, которые увлекли бы весь коллектив на непрерывное совершенствование своей деятельности.

Таким образом, проблема качества продукции оказалась в фокусе напряженной международной конкуренции, а управление качеством стало важнейшей задачей, которую приходится решать не только отечественным, но и всем международным компаниям. Достижение определенного уровня качества всегда было одной из приоритетных целей человеческого сообщества, однако, если ранее эта цель редко попадала в поле зрения политических лидеров, то в наши дни положение изменилось кардинальным образом.