Артем Сенаторов - Контент-маркетинг - Стратегии продвижения в социальных сетях

Варианты присутствия в социальных сетях, которые мы рассмотрели выше, уже способны обеспечить бесперебойную работу – их достаточно для того, чтобы наладить SMM на базовом уровне. Если же вы уже освоились с ними и хотите больше, или же предыдущие варианты кажутся слишком простыми, обратите внимание на продвинутую технику. Номинально она одна, однако вариантов исполнения столько, что вы можете легко запутаться в выборе. Количество брендов, использующих подобные способы взаимодействия с аудиторией, заметно ниже, чем тех, которые довольствуются стандартными вариантами – это на руку каждому, кто не прочь рискнуть.

Инструменты и способы, с которыми мы подходим к решению задачи, могут быть разными, но сама задача остается неизменной: пользователь должен знать все. Все, что ему было бы интересно узнавать, он должен получать быстро и бесплатно. Хм, быстро и бесплатно… Из-за этих двух слов, собственно, и наступил кризис многих индустрий, к примеру, печатной прессы. Раньше мы с отцом с утра покупали спортивную газету, чтобы узнать результаты матчей. А для подробных таблиц и анализа игрового дня нужно было вообще ждать субботы, чтобы приобрести еженедельник. Сейчас, всего лишь зайдя в Сеть, можно не просто узнать счет и получить расстановку команд в чемпионской гонке – можно даже видео голов посмотреть, а потом еще и комментарий главных тренеров увидеть. И не нужно с утра никуда бежать – открываешь браузер, и все дела. Я уж молчу про то, что и ждать не надо – вся информация доступна моментально (проще говоря, стало БЫСТРО и БЕСПЛАТНО).

Плюс в том, что вы не обязательно должны быть источником информации, достаточно стать ее ретранслятором. Определите эти самые источники и следите за тем, что происходит. После появления подходящего инфоповода описывайте своими словами произошедшее и публикуйте в своих источниках. Это делается для того, чтобы позиционировать вас как эксперта в том вопросе, о котором вы пишете. Допустим, вы можете запустить сообщества, не связанные с брендом напрямую, и раскручивать их. Так проще: люди охотнее будут подписываться на нейтральные группы, не аффилированные. В более сложных ситуациях вы можете вообще запустить свой собственный сайт, на котором будете аккумулировать информацию. При этом в социальных медиа аудитории показывается тизинговая информация – «затравка», цель которой – сделать так, чтобы человеку стало интересно и он перешел бы по ссылке.

При любом варианте работы у вас должен быть главный редактор – тот, кто отвечает за контент. Будет это просто ваш SMM-специалист или нет – решать вам. Если к вопросу подходить серьезно, то это должен быть, конечно, кто-то еще. В идеале такую должность следует занять человеку, который бы работал в журналистике. Причем именно на редакторской позиции. Не обязательно «хантить» главных редакторов больших изданий, достаточно просто найти выпускающего редактора небольшого (вполне возможно, регионального) СМИ и предложить ему подработку. Опять-таки, в помощь сайты с фрилансерами и группы по поиску творческих вакансий. Для чего нужен именно нишевый специалист, если в принципе кто угодно может публиковать новости по заданной теме? Хороший редактор имеет журналистское чутье, он может «почуять» грядущий громкий материал, пока об этом нет информации. Он может дать больше сведений и тем самым получить больше внимания аудитории. Чтобы делать СМИ, должен быть редактор, и точка. Но ни ему, ни кому бы то ни было еще не стоит присваивать информацию – то есть просто брать ее, копировать и публиковать под собственным авторством. Помимо того, что это некрасиво и «очков престижа», если говорить языком компьютерных игр, не прибавит, это еще и подсудное дело. Особенно если у вас востребованный ресурс и вы на нем зарабатываете. Программа-максимум – создать свою редакцию. Это могут быть внештатные специалисты, которые просто выполняют задания и пишут на определенные темы. Выйдя на такой уровень, вы уже сами будете производить оригинальный контент. При этом никто не мешает в рамках определенных рубрик продолжать заниматься рерайтингом и выдавать переработанные новости из сторонних источников (например, западных – после перевода).

Забавно, но один из самых частых вопросов, который я слышу на своих тренингах – «Что публиковать?». Можно долго рассказывать о стратегии СМИ и экспертном позиционировании, а потом все равно услышать: «Окей, а что публиковать-то в итоге?» Сейчас вы увидите, что публиковать. Я отобрал на основе своего опыта семь типов контента, которые очень тепло воспринимаются публикой при условии, разумеется, что контент создан качественно. Это не хит-парад, и тут нет победителя и замыкающего – все семь одинаково хороши. Можете использовать их в своей работе все вместе либо выбирать какие-то варианты под определенные рубрики. Также соотносите то, что выдаете в эфир, с вашей стратегией – в результате все должно «звучать в унисон».