Дэйв Логан - Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры

Мы спрашивали многих лидеров пятого уровня, с которыми встречались, кем они восхищаются, и большинство из них называли людей, оказавших влияние на весь мир. Фрэнк Джордан из фонда Мура дал нам типичный ответ: доктор Альберт Швейцер [60]. «У него было все, – отметил Джордан, имея в виду успех на третьем и четвертом уровне, – но он это все отдал, чтобы отправиться в Африку помогать людям, потому что видел, в какой нужде те находятся. Все, что он сказал по этому поводу, было: “Я не знаю, какой будет ваша судьба, но я точно знаю, что поистине счастливы окажутся те, кто искал и нашел способ служить другим”».

Люди на пятом уровне обнаруживают, что они исполняют уникальную роль. Успех на четвертом и пятом уровнях сделал их знаменитостями, но большинство из них сторонятся света софитов. Со временем многие начинают работать на достижение цели, ради которой собирают вместе множество племен, и добиваться результатов, которые не под силу тем, кто трудится в одиночку.

Племена, достигшие нижней ступени пятого уровня развития культуры, – самые продвинутые из всех, которых мы видели. Мы надеемся и верим, опираясь на результаты нашего исследования и мнения экспертов, что существуют методы, позволяющие стабилизировать племя на пятом уровне. Точно так же как немногие бы сделали ставку на людей, команды и организации, о которых говорилось в этой главе, упомянутые лидеры племен проигнорировали бы то, что другие (и они сами) считают достижимым. Поскольку цель этой книги – рассказать о нашем исследовании, то мы и позволили себе на нашем веб-сайте ( www.triballeadership.net) поделиться некоторыми умозрительными выводами о том, как может выглядеть стабильный пятый уровень. Короче, мы с нетерпением ждем появления племен, стабильно стоящих на пятом уровне, – групп, которые сохраняются на протяжении многих лет, не скатываясь на четвертый уровень.

Проще говоря, будущее бизнеса – это пятый уровень. Возможно, компании будут достигать его частыми подъемами с четвертого уровня (как это делают некоторые организации, опыт которых мы изучали), а может быть, найдут новый путь и добьются стабильности на этом уровне. Наша компания и наша профессиональная жизнь всецело посвящены тому, чтобы предоставить каждому возможность стать частью группы пятого уровня. Надеемся, когда вы сами это сделаете, то сообщите нам, чтобы мы могли рассказать о ваших ценных открытиях.

Работать над книгой мы закончили в 2007 году, но за прошедшее с тех пор десятилетие случилось, мягко говоря, многое. Эта глава посвящена тому, что мы узнали за истекшее время и что продолжаем узнавать, поскольку мелкая зыбь, поднятая посланием о племенах в мире бизнеса, превратилась уже в большую волну.

Мы готовили новое издание книги с надеждой, что она станет путеводной звездой для тех, кто занят созданием великих культур, и что существующая общность лидеров племен начнет осознавать себя как таковая. Это действительно произошло, и мы были рады знакомству с лидерами таких компаний, как Zappos.com. Почти ежедневно с нами связываются новые организации или новые племена из списка Fortune 500, которые продвинулись далеко вперед по пути к четвертому уровню и хотели бы, чтобы мы им помогли подняться на пятый.

Встречи с лидерами племен были радостными, хотя их и омрачал тот факт, что мир снова стал погружаться в «пучину» третьего уровня.

Об экономическом кризисе написано уже многое, и кого только в нем не обвиняли – упреки летели, как пули, выпущенные из автоматического оружия. Мы слышали и то, что причина кроется в чрезмерной дерегуляции, и то, что регуляция осуществлялась не так. Мы стали свидетелями нападок и на Комиссию по ценным бумагам, и на Федеральную резервную систему, и на президента Буша, и на президента Обаму.

Чего мы не видели и не слышали, так это возмущенных реплик в адрес бизнеса за то, что он сам создает, поддерживает и даже поощряет культуру третьего уровня. И, что хуже всего, на сей факт никто не обращает внимания: ни журналисты, ни политики, ни аналитики, ни блогеры, ни профессора бизнес-школ.

Далее расскажем, что мы узнали за годы, разделяющие два издания книги, а именно о том, почему бизнес не способен функционировать и обучаться и что можно сделать, чтобы изменить эту ситуацию.