Кристина Лемайте - Как сделать карьеру, или Психология общения на работе

Так, очень часто в любых группах, а также в трудовых коллективах есть лидер. Лидер – это личность, за которой все остальные члены коллектива или группы признают право брать на себя наиболее ответственные решения, затрагивающие их интересы и интересы, определяющие направленность и характер деятельности всей группы. Так, система официального руководства коллективом может как совпадать, так и не совпадать с распределением в нем неофициального авторитета и выдвижением неофициальных лидеров, а может и вообще не быть ярко выраженного лидера. Лидерство могут нести на себе двое или более людей. Обычно лидером становится опытный человек, «съевший пуд соли». Но как правило, такие люди остаются просто авторитетами, с которыми ходят советоваться, у которых ищут решения проблем, чаще всего проблем, связанных с работой. Бывает, иногда в коллектив приходит новый человек, который сразу завоевывает звание лидера, чаще из-за особенностей своего характера.

Но бывает, что и говорить-то о каком-либо лидерстве вообще не приходится. Коллектив работает, как машина, и сбоев в работе нет, а атмосфера тяжелая. Люди в таком коллективе боятся общаться, подходят друг к другу редко, только по вопросам, связанным с работой. Трудно сказать, от чего это зависит в данном коллективе, здесь может быть много определяющих факторов. Возможно, в таких коллективах не принято тесно общаться и обсуждать насущные проблемы, возможно, в этой группе смешение разных возрастов, и молодежь в меньшинстве, или наоборот.

Есть также коллективы, в которых люди общаются между собой и по рабочим вопросам, и по вопросам обыденной жизни. Обычно неформальное общение в таких коллективах не заходит дальше расспросов о том, где кто-либо купил ту или иную вещь, и сухих поздравлений с праздниками. Такие случаи встречаются довольно часто, но со временем у такого коллектива есть возможность переродиться в очень дружную команду. Обычно такие прохладные отношения существуют в новых, еще не сложившихся коллективах. Но очень быстро они перерастают в слаженную бригаду с неформальными отношениями внутри.

Обычно в большинстве коллективов непринято в рабочее время вести неформальные беседы. При этом каждодневное неформальное общение ограничивается лишь вопросом вежливости «как дела?» или «как дома?». На такие вопросы не отвечают долго и подробно, их задают обычно из вежливости. Просто в коллективах не принято тесно общаться в рабочие часы, но зато здесь принято отмечать всевозможные праздники с широким размахом, который свойствен русскому человеку. В таких коллективах очень часто вместе встречают Новый год, дни рождения, но делают это накануне самой даты, которую отмечают в кругу семьи. Обычно в подобных коллективах именно во время таких вот празднований и происходит неформальное общение.

На таких праздниках и начальник, и подчиненный – все равны. Но, к сожалению, вид неформального общения остался сейчас только на старых заводах или в организациях старой закалки. Согласитесь, в таких отношениях есть масса положительных черт. Так, коллеги не отрывают друг друга от работы, общаются с минимальными потерями, и если общаются тесным образом, то не в ущерб работе. Этот дружный и отлично сработавшийся коллектив, который знает свою работу и живет по принципу: делу время – потехе час.

Очень интересный тип коллектива. Здесь работают люди, которых объединяет не только совместная деятельность, но и другие интересы более широкого плана. Обычно такой коллектив не велик по своей численности, как правило, это пять-семь долго работающих вместе людей. И, как правило, на руководящих должностях в таких коллективах находятся люди молодые. Руководящее кресло делят два товарища, решивших вместе открыть свое дело.

Такие руководители сами набирают себе команду, обычно в их коллектив попадают люди примерно одинакового с ними возраста, нередко их знакомые. Через некоторое время совместной работы люди в таком коллективе настолько привыкают друг к другу, что не делают никакого разделения между коллегами и просто друзьями. Чаще всего подобные отношения возникают в небольших, как говорилось ранее, коллективах, где все члены группы «обитают» в одном помещении. Это частные фирмы с небольшим штатом сотрудников. День в таких организациях начинается с продолжений разговоров, которые были начаты вечером. Поэтому новичкам поначалу трудно ориентироваться в таком коллективе. Но не пройдет и пары недель, как новичок будет чувствовать себя на равных с остальными. В таком коллективе нет ничего необычного в том, что подчиненные запросто общаются со своим начальником на равных. В таких организациях не принято называть друг друга по фамилиям и имени-отчеству, а просто по имени, даже к начальнику.