Ласло Бок - Работа рулит! Почему большинство людей в мире хотят работать именно в Google

179.2004 Founders’ Letter. Google: Investor Relations, 2004. December 31 // http://investor.google.com/corporate/2004/founders-letter.html.

180.2005 Founders’ Letter. Google: Investor Relations, 2005. December 31 // http://investor.google.com/corporate/2005/founders-letter.html.

181.The Hollywood Money Machine. Fun Industries Inc. // http://www.funindustries.com/hollywood-money-blower.htm.

182.Thibaut J. W., Walker L. Procedural Justice: A Psychological Analysis. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, 1975.

183.Jeffrey S. A. The Benefits of Tangible Non-Monetary Incentives (неопубликованная рукопись, Высшая школа бизнеса Чикагского университета, 2003) // http://theirf.­org/am-site­/­themes/­­IRF/­download.php?­­file=­http%3A%2F%2­F­theirf.org%2­Fam-site%2­Fmedia%2­­Fbenefits-of-tangible-non-monetary-incentives.pdf; Jeffrey S. A., Shaffer V. The Motivational Properties of Tangible Incentives // Compensation @ Benefits Review, 2007. Vol. 39, No. 3. Pp. 44–50; Okada E. M. Justification Effects on Consumer Choice of Hedonic and Utilitarian Goods // Journal of Marketing Research, 2005. Vol. 42, No. 1. Pp. 43–53; Thaler R. H. Mental Accounting Matters // Journal of Behavioral Decision Making, 1999. Vol. 12, No. 3. Pp. 183–206.

184.Этот вывод подтверждает результаты академических исследований, в фокусе которых находятся не подарки, а покупки. Люди счастливее, когда приобретают новые впечатления (поездки, обеды в ресторане), а не вещи (одежда, электроника). Carter T. J., Gilovich T. The Relative Relativity of Material and Experiential Purchases // Journal of Personality and Social Psychology, 2010. Vol. 98, No. 1. Pp. 146–159.

185.Bryant A. Honeywell’s David Cote, on Decisiveness as a 2-Edged Sword // New York Times, 2013. November 2 // http://www.nytimes.com/­2013/11/03/­business/­honey­wells-david-cote-on-decisiveness-as-a-2-edged-sword.html.

186.Parr B. Google Wave: A Complete Guide // Maskable, 2009. May 28. Последнее обновление: 29 января 2010 г. http://mashable.com/­2009/­05/28/google-wave-guide/.

187.Introducing Apache Wave. Google, Google Wave Developer Blog, 2010. December 6 // http://google­wavedev.­blogspot.­com/­2010/12/­introducing-apache-wave.html.

188.Argyris C. Double Loop Learning in Organizations // Harvard Business Review, September 1977 // http://hbr.org/­1977/09/double-loop-learning-in-organizations/ar/i.

189.Argyris C. Teaching Smart People How to Learn // Harvard Business Review, May 1991 // http://hbr.org/1991/05/teaching-smart-people-how-to-learn/1.

190.Это перекликается со словами, которые приписываются основателю IBM Томасу Уотсону-старшему: «Недавно мне задали вопрос, не собираюсь ли я уволить сотрудника, совершившего ошибку, которая стоила компании 600 тыс. долларов. Нет, ответил я, я просто потратил 600 тыс. на обучение этого человека. Зачем мне нужно, чтобы кто-то забрал себе работника с таким опытом?»

191.California Middle School Rankings. SchoolDigger.com // http://www.school­digger.com/­go/­CA/­school­rank.aspx?­level=2. Согласно методологии School Digger, школы ранжируются по сумме средних баллов, полученных на государственных стандартизированных экзаменах по математике и английскому.

192.Эггерс Д. Сфера. М.: Фантом-Пресс, 2014.

193.Burt R. S. Structural Holes and Good Ideas // American Journal of Sociology, 2004. Vol. 110, No. 2. Pp. 349–399.

194.Я сажусь к тому мастеру, который свободен… Чтобы меня подстричь, не нужны два мастера сразу.

195.Carlson N. Marissa Mayer Sent a Late Night Email Promising to Make Yahoo ‘the Absolute Best Place to Work’ (YHOO) // SFGate, 2012. August 27 // http://www.sfgate.com/­technology/­business­insider/­article/­Marissa-Mayer-Sent-A-Late-Night-Email-Promising-3817913.php.

196.Berman J. Bring Your Parents to Work Day Is a Thing. We Were There // Huffington Post, 2013. November 11 // http://www.huffingtonpost.com/2013/n/take-parents-to-work_n_4235803.html.

197.Casserly M. Here’s What Happens to Google Employees When They Die // Forbes, 2012. August 8 // http://www.forbes.com/­sites/­meghancasserly/­2012/­08/08/­heres-what-happens-to-google-employees-when-they-die/. Меган выказала столько глубокое и впечатляющее понимание этой и других проблем, что я убедил нашу команду приложить все усилия и завербовать ее на работу в Google, что и было сделано.

198.Личная беседа.

199.Канеман получил Нобелевскую премию за исследования, проведенные совместно с Тверски, но Тверски ушел из жизни до того, как премия была присуждена. К сожалению, Нобелевская премия не присуждается посмертно. Вот первые слова речи Канемана: «Работа, за которую была присуждена премия… проводилась совместно с Амосом Тверски. Мы сотрудничали с ним долго и необычайно тесно. Он должен был бы стоять здесь». Речь Дэниела Канемана, Стокгольмский университет, 8 декабря 2002 г. // http://www.nobelprize.org/mediaplayer/?id=531.

200.Inflation Calculator.

201.Tversky A., Kahneman D. The Framing of Decisions and the Psychology of Choice // Science, 1981. January 30. Vol. 211, No. 4481. Pp. 453–458 // http://psych.hanover.edu/classes/cognition/papers/tversky81.pdf.

202.Блейксли С., Макник С., Мартинес-Конде С. Ловкость ума. Что нейронаука и магия говорят о повседневных иллюзиях. М.: Карьера Пресс (готовится к выходу).

203.Belcove J. L. Steamy Wait Before a Walk in a Museum’s Rain // New York Times, 2013. July 17 // http://www.nytimes.com/2013/07/18/arts/steamy-wait-before-a-walk-in-a-museums-rain.html.

204.Barbaro M. The Bullpen Bloomberg Built: Candidates Debate Its Future // New York Times, 2013. March 22 // http://www.nytimes.com/2013/03/23/nyregion/bloombergs-bullpen-candidates-debate-its-future.html.

205.Smith C. Open City // New York, 2010. September 26 // http://nymag.com/news/features/establishments/68511/.

206.Thaler R. H., Sunstein C. R. Nudge. New Haven, CT: Yale University Press, 2008. P. 15.

207.Очевидное различие между подталкиванием и программой поощрений в том, что первое часто не афишируется, а программа поощрений выводится­ на передний план в качестве драйвера соответствующих поведенческих проявлений. Но как только вы признаете, что компании способны на законном основании управлять поведением работников, то возникает более сложный вопрос: в какой момент компания перейдет черту между добрыми побуждениями и корыстными мотивами? Я бы сказал, что все зависит от того, насколько открыто компания действует.