Ласло Бок - Работа рулит! Почему большинство людей в мире хотят работать именно в Google

66.Milestones in Mayer’s Tenure as Yahoo’s Chief // New York Times, 2014. January 16 // http://www.nytimes.com/­interactive/­2014/­01/­16/­technology/marissa-mayer-yahoo-timeline.html.

67.Stelter B. He Has Millions and a New Job at Yahoo. Soon, He’ll Be 18 // New York Times, 2013. March 25 // http://www.nytimes.com/­2013/­03/­26/­business/­media/­nick-daloisio-17-sells-summly-app-to-yahoo.html; Roose K. Yahoo’s Summly Acquisition Is About PR and Hiring, Not a 17-Year-Old’s App // New York, 2013. March 26 // http://nymag.com/­daily/­intelligencer/­2013/­03/­yahoos-summly-acquisition-is-about-image.html.

68.Yahoo Acquires Xobni App // Zacks Equity Research, 2013. July 5 // http://finance.yahoo.com/news/yahoo-acquires-xobni-app-154002114.html.

69.Vermeulen F. Most Acquisitions Fail — Really // Freeky Business (blog), 2008. January 3 // http://freekvermeulen.blogspot.com/2007/11/random-rantings-2.html.

70.Ambady and Rosenthal, Thin Slices и многие другие. Подробные цитаты приводятся в следующей главе. Некоторые исследователи обнаружили, что изображения отпечатываются всего за 10 секунд.

71.См. например: Wyatt C. Bush and Putin: Best of Friends // BBC News, 2001. June 16 // http://news.bbc.co.Uk/2/hi/1392791.stm.

72.Хотя эксперты расходятся во мнениях по поводу того, какая часть обучения проходит впустую, все практически единогласно утверждают, что оно вообще приносит мало толку. Джон Нейстром в 1985 г. проводил опрос среди членов Американского общества тренинга и развития. По их оценкам, около 40% полученных умений прилагается к делу непосредственно после обучения, но год спустя только 15% из них по-прежнему используется. Я бы еще подчеркнул, что сами тренеры склонны видеть все в розовом свете. Когда Нейстром и Мэри Брод в 1992 г. провели новое исследование, они обнаружили, что около 20% обучаемых применяли полученные знания, хотя Брод (2005 г.) позже уточняла, что показатель применения на практике полученных в рамках обучения навыков для большинства программ ближе к 10%. Тим Болдуин и Кевин Форд (1988 г.) также делают вывод, что «американская индустрия ежегодно тратит до 100 млрд долларов на тренинги и развитие персонала, но не более 10% этих расходов действительно идут на получение знаний, которые потом применяются в работе». Скотт Танненбаум и Гари Юкл (1992 г.) проявили еще меньше оптимизма: по их оценкам, только 5% обучаемых применяют на деле то, чему обучились. Недавние исследования Эдуардо Саласа, Танненбаума, Курта Крейгера и Кимберли Смит-Йентц (2012 г.) дают некоторую надежду. Обучение может быть гораздо эффективнее, однако для этого требуются определенные условия, в том числе атмосфера поддержки, формальное и неформальное поощрение использования навыков, полученных при обучении, автономия рабочего процесса, провозглашение качества как корпоративной ценности, а также большая свобода для сотрудников, стремящихся пробовать и применять на деле новые знания. Речь именно о таком рабочем окружении, создание которого мы здесь обсуждаем.

73.Einstein at the Patent Office. Swiss Federal Institute of Intellectual Property, по состоянию на 21 апреля 2011 г. // https://www.ige.ch/en/about-us/einstein/einstein-at-the-patent-office.html.

74.Corporate Executive Board, Corporate Leadership Council, HR Budget and Efficiency Benchmarking Database, Arlington VA, 2012.

75.Pui-Wing Tam, Delaney K. Google’s Growth Helps Ignite Silicon Valley Hiring Frenzy // Wall Street Journal, 2005. November 23 // http://online.­wsj.com/­article/­SB113271436­430704916.html; личные беседы.

76.Gladwell M. The Talent Myth: Are Smart People Overrated? // The New Yorker, 2002. July 22 // http://www.newyorker.com/­archive/­2002/­07/­22/­020722fa_­fact?­currentPage=­all.

77.Warning: We Brake for Number Theory // Google (official blog), 2004. July 12 // http://googleblog.blogspot.com/2004/07/warning-we-brake-for-number-theory.html.

78.Google Hiring Experience // Oliver Twist (blog), по состоянию на 17 января 2006 г. // http://google-hiring-experience.blogspot.com/.

79.How Tough Is Google’s Interview Process // Jason Salas’ WebLog (blog), 2005. September 5 // http://weblogs.­asp.­net/­jasonsalas/­archive/­2005/­09/­04/­424378.aspx.

80.Самые ранние исследования по этой теме были опубликованы в 1958 г. Б. М. Спрингбеттом из Университета Манитобы. Хотя выборка была очень мала, ученый обнаружил, что решения обычно принимаются в первые четыре минуты собеседования. Дальнейшие исследования: Ambady N., Rosenthal R. Thin Slices of Expressive Behavior as Predictors of Interpersonal Consequences: A Meta-Analysis // Psychological Bulletin, 1992. No. 2. Pp. 256–274; Barrick M. R., Swider B. W., Stewart G. L. Initial Evaluations in the Interview: Relationships with Subsequent Interviewer Evaluations and Employment Offers // Journal of Applied Psychology, 2010. Vol. 95, No. 6. Pp. 1163–1172; Barrick M. R., Dustin S. L., Giluk T. L. et al. Candidate Characteristics Driving Initial Impressions During Rapport Building: Implications for Employment Interview Validity // Journal of Occupational and Organizational Psychology, 2012. Vol. 85, No. 2. Pp. 330–352.

81.Prickett J. T., Gada-Jain N., Bernieri F. J. The Importance of First Impressions in a Job Interview. Работа представлена на ежегодной встрече Психологической ассоциации Среднего Запада, Чикаго, май 2000 г.

82.Confirmation bias // http://en.wikipedia.org/­wiki/­Confirmation_­bias# CITEREFPlousi993, приводятся цитаты из работы: Плаус С. Психология оценки и принятия решений. — М.: Филинъ, 1998.

83.Gladwell M. The New-Boy Network // The New Yorker, 2000. May 29. Pp. 68–86.