Гари Шапиро - Стань лидером рынка! Техники ниндзя для революции в вашей нише [litres]

Яркий пример – Amazon, который не столько создает продукты, сколько постоянно изобретает себя заново. Возглавляемая генеральным директором Джеффом Безосом, компания превратилась из книжного онлайн-магазина во владеющего миллиардами долларов США мирового гиганта, торгующего, пожалуй, всем. Как только компания стала лидером в сфере книготорговли, ее руководство сместило акцент на то, чтобы стать любимым онлайн-ритейлером для клиентов, которые ищут удобства и высокой скорости осуществления заказа и доставки. Они разработали свои собственные электронные книги и планшеты, чтобы извлечь выгоду из меняющихся предпочтений клиентов в чтении, просмотре и прослушивании контента. Они предложили цифровое хранилище данных, включая фотографии, на своем облачном сервисе Amazon Drive.

Компания запустила Amazon Prime – сервис с подписным обслуживанием, который предоставляет своим членам бесплатную доставку и доступ к цифровому контенту (музыка, видео, оригинальные программы). Они учредили издательский бренд и купили Audible – крупнейшую компанию, специализирующуюся на аудиокнигах. Представили Amazon Echo, дали старт Amazon Fresh для доставки продуктов. Приобрели компанию по производству робототехники в целях автоматизации и усовершенствования процесса дистрибуции до такого уровня, при котором клиенты получают товар в день его заказа. А теперь, с обретением Whole Foods и строительством традиционных книжных магазинов, Amazon превратился в компанию полного цикла.

В 2017 году Fast Company назвала Amazon «самой инновационной компанией в мире» [1] Noah Robischon, «Why Amazon Is the World’s Most Innovative Company of 2017», Fast Company, 13 февраля 2017, https://www.fastcompany.com/3067455/why-amazon-is-the-worlds-most-innovative-company-of-2017. . И это неудивительно: Amazon «продолжал оставаться гибким, даже когда достиг завидных масштабов». Amazon не просто предвосхищал изменения на рынке и в потребительских привычках, он стал управлять ими, что делает его классическим примером инноватора-ниндзя.

Инноваторы-ниндзя обладают силой, хитростью, активностью и адаптивностью, которые необходимы, чтобы перехитрить и опередить соперников на пути к победе. Они собирают ударную группу коллег, приверженных идее создания лучшего будущего. Они рискуют, впитывают бесценный опыт и учатся на неудачах. Они представляют стратегию по преодолению препятствий, встречающихся на пути – как прогнозируемых, так и неожиданных, – но они достаточно «пластичны», чтобы приспособиться к меняющимся обстоятельствам. Они постоянно оценивают возможности и угрозы вокруг себя и готовы извлечь выгоду из своего окружения. Инноваторы-ниндзя никогда не успокаиваются и никогда не бывают удовлетворены. Они ценят то, что есть, но концентрируются на том, что может быть.

Такое будущее будет ознаменовано дестабилизацией, расколом. Но люди и организации, которые обладают указанными выше качествами, видят стоящие перед ними вызовы как возможность для создания лучшего будущего – ниндзя-будущего. В разгаре общественных, политических, физических потрясений они создадут прогресс, способствуя росту, интеграции, разнообразию, жизнестойкости. Но это только вершина айсберга. Как выглядит картина ниндзя-будущего и как к нему подготовиться?

Это сложная задача – настолько комплексная и стремительно меняющаяся, что понадобится ниндзя, чтобы в ней разобраться. Ниндзя для этого и предназначен.

Мы вступаем в новую эру инноваций, где темпы изменений только ускоряются. В следующие два десятилетия будет решено больше фундаментальных человеческих проблем, чем мы разрешили за два последних века. Беспилотные транспортные средства значительно сократят количество смертей, связанных с дорожными происшествиями, которые ежегодно достигают отметки в миллионы. Болезни будут излечиваться с помощью сфокусированного ультразвука и терапии, направленной на определенные гены. Увеличатся производство еды и доступность чистой воды для поддержания роста населения во всем мире. Мы станем меньше зависимы от угля и нефти. Переложим опасную работу на робототехнику. В более далеком будущем искусственный интеллект (ИИ) станет соответствовать возможностям человеческого мозга, а роботы будут имитировать человеческие тела. Мы можем не только избежать вымирания – некоторые считают, что мы остановим процесс старения и даже смерть, загружая свой разум в неуязвимые тела и полагаясь на них.

Подобные идеи могут ужаснуть одних и воодушевить других. Каким бы ни было ваше мнение, технологии уже управляют почти всем, что мы делаем. Просто подумайте о том, насколько ваш обычный день наполнен технологиями: ваш телефон говорит вам, как избежать пробок, помогает покупать товары и позволяет делиться своей жизнью через социальные сети. Ваши часы говорят вам, сколько еще будет длиться пробежка, сколько шагов вы сделали и когда наступит время вставать и двигаться, вы можете даже использовать их для совершения телефонных звонков! Ваша бытовая техника может быть оснащена «умной колонкой», позволяющей вам сделать температуру выше или поставить будильник при помощи одной лишь устной просьбы, озвученной вслух.