Джейсон Хансон - Агент влияния

Кивок никогда не лжет

Кивок настолько правдив, что доходит до смешного. Разведчики, обученные распознавать ложь, непременно замечают это мимолетное движение и порой едва удерживаются от смеха. Наши головы всегда говорят правду. Скажем, открыли вы банку с печеньем, а в ней пусто, и вы спрашиваете детей, куда оно делось. И пока они с негодованием (и прилипшими к губам крошками) все отрицают, их головы настойчиво кивают. Уверяю, вы не раз видели этот феномен в новостях. Хиллари Клинтон на вопросы о браке с Биллом Клинтоном неизменно отвечает, что они были счастливы, качая головой из стороны в сторону. И когда бывший сенатор Джон Эдвардс в 2008 году заявил, что с готовностью пройдет тест на отцовство, голова его выдала. Если на собеседовании кандидат объясняет, что никогда не конфликтовал с коллегами, но согласно кивает — он говорит правду, только невербально. Специалисты по языку тела подтвердят, что кивок должен соответствовать высказыванию. Если человек утверждает: «Нет, у меня не было приводов в полицию», покачивая головой вверх-вниз, то он точно лжет.

Не пропустите три отсутствующие вещи

Отсутствие в речи пространственных ориентиров и сенсорных терминов — верный признак обмана. Если человек рассказывает, как искусно повлиял на исход переговоров, но не использует при этом слов, описывающих состояния, следует насторожиться. Более похожими на правду будут такие описания: «Я был на вершине блаженства, поскольку очень переживал, что сделка не состоится» или «Путь до переговорной комнаты казался мне бесконечным». И еще, лжецы не используют сокращений, а всегда произносят слова полностью, чтобы акцентировать их. Самый известный пример — фраза Билла Клинтона «У меня не было секса с этой женщиной», который вместо обычного для разговорной английской речи сокращения didn’t употребил полное did not (I did not have sex with that woman). А вот когда Шэрил Сэндберг давала интервью PBS по поводу утечки данных из Facebook, она утвердительно кивала, говоря: «Это наше упущение», что свидетельствовало о ее искренности.

Ищите слова-зацепки

Словами-зацепками заполняют пробелы. О них вспоминают, когда надо замаскировать ложью реальную историю. Есть типичный набор фраз, которые употребляют, когда хотят повесить лапшу на уши. Присмотритесь к человеку, если его рассказы пестрят такими оборотами:

«А потом…»

«И тогда я (она, он, мы) сделали…»

«И я сделал вот что…»

«И сразу же…»

«Я и понять ничего не успел…»

«А после этого…»

«И вдруг…»

Эти четыре правила помогут уличить человека во лжи, но стоит обращать внимание и на другие вещи. Я не устаю удивляться, как можно не проверять анкетные данные кандидатов. Это же не так сложно, да и недорого, зато сэкономит вам нервы. Компания — ваш главный актив, поэтому старайтесь нанимать на работу лучших из лучших.

Косвенные вопросы помогают оценить способ мыслей потенциальных сотрудников.

Разведчики не единственные, кто приоткрывает завесу тайны чужого ума косвенными вопросами. Этот метод в последнее время все чаще применяется на собеседованиях. Информация о навыках, знаниях, ценностях и способности принимать решения выводится из ответов на вопросы. Я как разведчик считаю этот метод простым и полезным. Ниже я собрал любимые косвенные вопросы компании Spy Escape & Evasion.

Spy Escape & Evasion

Анкета с косвенными вопросами для потенциальных сотрудников

Общая характеристика личности

«Какой ваш любимый цвет?»

Красный говорит об агрессивности и конфликтности.

Спокойные люди предпочитают синий или зеленый.

Оценка способностей к управлению, организации и анализу

«Как рассорить стаю кошек?»

Оценка способности принимать решения

«Представьте, что вы упали в блендер. Как будете выбираться?»

Оценка способности преодолевать трудности

«Дайте определение желе, не употребляя слова «желатин»».

Оценка оптимизма или открытости возможностям

«Вы верите в жизнь на других планетах?»

Оценка честности (обращать внимание на паузы или нервозность перед ответом)

«Расскажите, что вы украли в последний раз».

Оценка отношения к изменениям в организации

«Если бы на предыдущем месте работы вы были директором, что бы вы там изменили?»