Ричард Кох - Сила упрощения [Ключ к достижению феноменального рывка в бизнесе и карьере] [litres]

Как деловому человеку, вам также нужно знать, насколько ваша компания уязвима (или может стать уязвимой) перед действиями конкурента – ценоупростителя или принципиального упростителя. Если это так, то надо решить, каким образом избежать конфронтации или нанести поражение сопернику… Или же продать бизнес, прежде чем угроза материализуется.

Если первый момент относится к экономике и финансам, то второй имеет более широкий смысл. С точки зрения потребителя, да и человека вообще, значение упрощения представляется крайне интригующим. Одним из наиболее фундаментальных, определяющих аспектов человеческого существования со времен каменных орудий труда является то, насколько мы связаны с технологиями в самом широком смысле этого слова. Наша среда обитания создана при помощи технологий, которые рождены природой, но призваны превзойти ее.

Эта среда, соединяющая человека с технологиями, при всех своих многочисленных достоинствах, возможностях творчества и способностях облегчать страдания, тем не менее, остается совершенно неумолимой в том, что касается темпа ее эволюции. Именно упрощающие стратегии способны предоставлять технологические блага относительно дружественными человеку способами. В их отсутствие и в отсутствие приносимого ими облегчения мы были бы обречены на погибель в бурном потоке технологического прогресса. Мы могли бы забыть, что главным в бизнесе является не благосостояние меньшинства, а польза для большинства.

Упрощение – источник радости и оправдания усилий менеджеров и их коллективов, которым удается уйти от воздействия рыночных факторов и заработать состояния, сознавая при этом, что сделанное ими пошло и на благо общества в целом.

Как смартфоны по 50 долларов меняют жизнь обитателей африканской деревушки? Как искусственный интеллект изменит нашу жизнь, а особенно жизнь наших детей? Какие немыслимые прежде достижения таят в себе квантовые компьютеры и что повлечет за собой следующий большой скачок в Интернете?

Вне зависимости, как сложится будущее, вы можете быть уверены, что именно упростители произведут перемены к лучшему самыми доступными, приемлемыми и интересными способами.

Итак, где же вы оказались в конце нашего путешествия? Мы надеемся, что вам не терпится заняться упрощением. Но не рассчитывайте на то, что это будет легкой прогулкой.

• Упрощение не есть чудодейственное средство или незыблемая формула успеха.

• Вам понадобится идея радикального упрощения.

• Затем вам нужно создать товар или услугу, которые будут намного проще любых существующих товаров или услуг, нечто намного более простое в изготовлении (и следовательно, минимум на 50% более дешевое) или намного более приятное в использовании (за что потребитель готов доплачивать).

• Товар или услуга должны быть настолько простыми, чтобы иметь потенциал превратиться в повсеместно используемые. Географические, культурные и прочие барьеры на пути к повсеместному использованию должны быть преодолены или разрушены, не обязательно сразу же, но непременно и в не слишком отдаленном будущем. Скорее всего, Рэй Крок не имел видов на Азербайджан, когда приобретал контроль над McDonald’s . Но в наши дни любое промедление с превращением простого товара или услуги во всемирно используемые становится все более и более опасным.

• Потребуется перестроить и саму систему бизнеса так, чтобы и новый продукт, и компания находились в центре новой сети. Потребители, поставщики и другие важные игроки, например, франчайзи, должны стать частями системы, подобно планетам, вращающимся вокруг Солнца.

• Равным образом и соперники должны быть изгнаны на периферию системы или вообще исключены из нее. Им может быть позволено отойти в области, в которых компания и продукт не желают конкурировать, но им нельзя позволять оспаривать верховенство нового продукта на главном рынке.

• Товар или услуга должны быть интернационализированы до того, как имитаторы запустят свои версии.

• Упрощение – занятие творческое, но при этом и сугубо практическое. Соединять эти две ипостаси трудно.

Пока боги экономики и потребительской психологии благоволят упростителю. Небольшая и относительно молодая компания из тех, кто привержен какой-то из упрощающих стратегий и адаптируют ее к своим отраслям, может сорвать банк. Вдобавок к собственной выгоде упростители наверняка будут приносить бóльшую пользу обществу и всем его членам, чем неупростители.