Вы чувствуете, что Стэнли прав.
Вы чувствуете, что все они правы.
Кроме того, вы понимаете, что уже полночь, а на десять утра назначено ваше выступление.
Вам надо совершить чудо. За одну ночь. Как это сделать?
Прежде всего, о том, чего делать не следует.
1. Не выбрасывайте в корзину все, что у вас подготовлено, и не начинайте сначала. Это всегда кончается катастрофой. Вы только зря изведетесь, и в голове у вас останется полный сумбур. Менять план сражения уже поздно.
2. Не сидите без сна всю ночь, предаваясь самобичеванию. Не пытайтесь без конца переделывать текст выступления – оно будет звучать вымученно.
3. Не вздумайте позвонить организаторам и отменить выступление. Отмена выступления – не что иное, как капитуляция.
Всего этого делать не следует. А вот что сделать действительно надо.
1. Начните мыслить позитивно. Скажите себе, что не просто можете выступить успешно, но непременно сделаете это. Вы вовсе не намерены выбросить всю вашу работу в корзину. Вы только немного ее подправите.
2. Усвойте одну очень простую мысль. Вот она: «Я вставлю в свое выступление столько слов „вы“ и „ваше“, сколько смогу».
Вы тут же увидите, что дело не так уж плохо. У вас появилось позитивное мышление. У вас есть простая и открытая стратегия. Теперь можете спать спокойно.
На следующее утро эта стратегия становится еще более прямой и неприкрытой. Вы вставляете несколько откровенных, недвусмысленных призывов к интересам ваших слушателей.
"Теперь давайте встанем на вашу точку зрения…"
"Вот что это означает для вас."
"Какое отношение имеет этот пример непосредственно к вамТ
"Вот несколько шагов, которые можете предпринять вы…"
"Какую пользу это может принести вам?"
Вот ваша стратегия. Вы просто поворачиваете свое выступление лицом к нуждам слушателей.
"Теперь давайте применим это к вашему положению…"
Чем чаще в вашем выступлении будут попадаться слова «вы», «вас», «ваш», тем лучше. Вы сразу заметите это по реакции публики.
48. ДЕСЯТЬ ПУНКТОВ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ДЕРЖАТЬ ПЕРЕД ГЛАЗАМИ, ГОТОВЯСЬ К ВЫСТУПЛЕНИЮ ОДИН НА ОДИН
Многие из тех, кто занимается сбытом товаров, выступают исключительно один на один.
Чтобы заработать на жизнь таким способом, нужно многое уметь. И главное тут – никогда не унывать.
Я побеседовал более чем с пятьюдесятью профессионалами, которые живут тем, что сбывают товары при личных встречах. По три-четыре встречи в день.
Вот десять главных пунктов, которые я вынес из разговоров с ними.
1. Договорившись о встрече, немедленно подтвердите договоренность письмом. Подтверждение должно занимать не больше страницы и выглядеть скорее как небольшой аккуратный плакат, чем как письмо. В таких случаях всегда помогает компьютерная графика. Там должны быть указаны дата, время (когда вы начнете и сколько времени вам понадобится) и тема разговора. Можете наметить и план разговора, но только несколькими широкими мазками.
Нужно иметь в виду, что это напоминание – кто, что, когда и где – предназначается в основном для секретаря или помощника того, с кем вы будете беседовать. Цель напоминания – добиться того, чтобы время (и ваше право на него) были ясно зафиксированы на настольном календаре у всех заинтересованных лиц. Но главную роль на этом этапе играет привратник – секретарь.
2. Подготовьте досье на своего будущего клиента. С помощью карточек 8x12 сантиметров, или блокнота, или персонального компьютера начните собирать все сведения, какие вам понадобятся, чтобы воззвать к его личным интересам. Достаньте годовые отчеты его компании, его последние выступления, свежие данные о курсе акций, статьи в специальных журналах, газетные вырезки – все, что угодно. Большую часть таких разведывательных материалов можно получить, обратившись в отдел связи с общественностью его фирмы, или в местную газету, или даже в библиотеку.
ИДЕЯ: для начала спросите секретаря, беседы какого типа предпочитает ваш будущий клиент. А узнав это, постарайтесь выступить именно так, как надо. Пример: ваш слушатель может предпочитать спокойный, неторопливый разговор, состоящий из вопросов и ответов. С другой стороны, вы можете подготовить короткую и ясную речь, оставив время всего для нескольких вопросов. Или изложить только факты и цифры. А может быть, наоборот, только стратегические идеи. Но что бы это ни было, не забывайте о том, сколько вам отведено времени: это должно определять характер вашей речи.
Читать дальше